macOS Sonomaの予期しないクラッシュを防ぐ方法|ランダムに発生するシステム不安定への確実な9つの対処法

macOS Sonomaアップデート後にMacが頻繁にクラッシュする?

macOS Sonoma 14.0にアップデートした後、Macが頻繁にクラッシュしたり、ランダムに再起動を繰り返したりしていませんか。マウスやトラックパッドのカーソルが一時的に固まり、そのままシステムが落ちてしまうケースも多く報告されています。

また、起動時、ログイン直後、スリープからの復帰時、特定のアプリの実行中、電源や外部モニターの脱着時など、さまざまな場面でクラッシュが発生することもあります。

実際、Appleサポートコミュニティには次のような相談が寄せられています。

「MacBook Pro(Apple M1 Max、16インチ)をmacOS Sonomaにアップグレードしてから、システムが頻繁にランダムにクラッシュするようになった。アプリはすべて最新版に更新済みだが改善しない。これはシステム側の問題だろうか。」

また、「corespotlightd」というプロセスのCPU使用率が高止まりし続けていることに気づき、これがクラッシュの原因ではないかと指摘する声もあります。

どのような状況であっても、この記事で紹介する方法を試せば、macOS Sonomaの頻繁なクラッシュ問題を解決できます。

本記事で解説する修正方法の一覧:

1. 外部接続機器を取り外す
2. サードパーティ製アプリをアンインストールする
3. システムメモリ(RAM)の使用状況を確認する
4. セーフモードでMacを起動する
5. 別のユーザーアカウントまたはゲストユーザーでログインする
6. Apple Diagnosticsを実行する
7. First AidでMacintosh HDをチェック・修復する
8. macOSをアップデートする
9. macOSを再インストールする

通常、macOS Sonomaでクラッシュが発生すると、「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」というエラーメッセージが表示されます。

「レポート」ボタンをクリックすれば、クラッシュの原因となったプロセスなどの詳細情報を確認できます。その情報をもとに、以下の対処法の中から自分の状況に合ったものを順番に試してみてください。

1. 外部接続機器をすべて取り外す

システムクラッシュは、ハードウェアの非互換性によって引き起こされることがあります。まずは、Macに接続されている周辺機器をすべて取り外しましょう。これにより、接続中のデバイスがSonomaの頻繁なクラッシュの原因かどうかを切り分けられます。

周辺機器を取り外した後にMacが正常に動作するようであれば、機器を一つずつ再接続し、原因となっているデバイスを特定してください。

2. サードパーティ製アプリをアンインストールする

ハードウェアだけでなく、ソフトウェアの非互換性もMacのクラッシュを招きます。特に、ゲームアプリ、Bitdefenderなどのウイルス対策ソフト、昔インストールしたままのクリーナーツールなどは要注意です。これらのプログラムはまだmacOS Sonomaに対応していない可能性があります。

Macにインストールされているサードパーティ製アプリのバージョンを確認し、Sonomaに対応していないものを削除しましょう。それにより、macOS 14でのシステムクラッシュは解消されます。

アプリを関連ファイル(キャッシュや設定ファイルなどの残骸)まで完全に削除したい場合は、iBoysoft MagicMenuの利用がおすすめです。

この右クリック強化ツールを使えば、アプリとその関連データをワンクリックで丸ごとアンインストールでき、クラッシュの原因になりうるキャッシュやスクリプトなどを手作業で探す手間が省けます。

1. Sonoma対応版のiBoysoft MagicMenuを無料でダウンロードし、Macにインストールします。
2. 削除したいサードパーティ製アプリを右クリックし、「アンインストール」を選択します。

3. システムメモリ(RAM)の使用状況を確認する

Macのメモリ(RAM)が不足すると、macOS Sonomaのクラッシュが発生することがあります。「アクティビティモニタ」でメモリ使用状況をチェックしてみましょう。

1. DockからLaunchpadを開きます。
2. 「その他」>「アクティビティモニタ」>「メモリ」タブを選択します。
   

ここでは、Macの総物理メモリ容量、使用中のメモリ量、実行中の各アプリが消費しているメモリ量を確認できます。

使用済みメモリが物理メモリ容量に近づいている場合は、不要なアプリを終了しましょう。特に画像編集、動画編集、ゲーム系のソフトは大量のメモリを消費します。あるいは、Macを再起動して初期状態に戻すのも効果的です。その後、Sonomaのクラッシュは解消されるはずです。

4. セーフモードでMacを起動する

セーフブートでは、Macが完全に起動する前に簡単なディスク修復が実行され、一部のシステムキャッシュがクリアされて再構築されます。

さらに、セーフモードではサードパーティ製のドライバや拡張機能が無効化されるため、サードパーティ製アプリの干渉がSonomaの頻繁なクラッシュの原因かどうかを検証できます。セーフモード中にクラッシュが発生しなければ、原因は特定のサードパーティ製アプリにあると判断できます。該当するアプリをアンインストールしてから、Macを再起動してください。

Intel搭載Macをセーフモードで起動する手順:

1. Macの電源を切ります。
2. Macを再起動しながら、Shiftキーを押し続けます。ログインウィンドウが表示されたらキーを離します。
3. Macにログインします。ログイン画面のメニューバーに「セーフブート」と表示されれば成功です。

Apple Silicon搭載Macをセーフモードで起動する手順:

1. Macの電源を完全にオフにします。
2. 「起動オプションを読み込み中」と表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
3. 起動ディスク(ボリューム)を選択します。
4. Shiftキーを押したまま「続ける」をクリックして、セーフモードで起動します。

5. 別のユーザーアカウントまたはゲストユーザーでログインする

macOS Sonomaが起動時にクラッシュする場合は、別のユーザーアカウントやゲストユーザーでログインできるか試してみてください。これにより、クラッシュ問題が管理者アカウントに関連しているかどうかを確認できます。

Sonomaへのアップグレード時にMacintosh HD上のユーザーアカウント認証データが破損していると、認証を通過できず、ログイン時にMacが再起動を繰り返すことがあります。

6. Apple Diagnosticsを実行する

Mac本体のハードウェアコンポーネントに不具合があると、macOS Sonomaでクラッシュが頻発したりランダムに発生したりします。これは特に、RAMを増設しているMacや外部モニターを接続しているMacで起こりやすい傾向があります。

ハードウェアの問題をチェックするには、Apple Diagnostics(アップル診断)を実行しましょう。

Intel搭載Macの場合:

1. Macを再起動しながら、Dキーを押し続けます。
2. 画面にプログレスバーが表示されるか、言語選択画面が出たらキーを離します。

Apple Silicon搭載Macの場合:

1. 電源ボタン(Touch ID)を、起動オプションが表示されるまで押し続けます。
2. Command + Dキーを押してApple Diagnosticsを起動します。診断は自動で実行され、完了すると検出された問題のリストが表示されます。

ハードウェアに問題が見つからなかった場合は、次の方法を試してください。

7. First AidでMacintosh HDをチェック・修復する

起動ディスク(Macintosh HD)にエラーが残っていると、macOS Sonomaがクラッシュすることがあります。「ディスクユーティリティ」のFirst Aidを実行して、Macintosh HDの細かなエラーを検出・修復しましょう。修復後はSonomaのクラッシュが発生しなくなるはずです。

1. Macをリカバリーモードで起動します。
2. 「ディスクユーティリティ」を選択します。
   
3. 左サイドバーから「Macintosh HD」(または「macOS」)を選択します。
4. 上部ツールバーの「First Aid」をクリックし、「実行」を選択します。
5. 処理が完了したら、Macを再起動します。

8. macOSをアップデートする

システム自体のバグが原因で、Sonomaが頻繁にクラッシュすることもあります。マイナーアップデートが配信されている場合は、早めにMacをアップデートしましょう。マイナーアップデートにはバグ修正パッチが含まれています。アップデート後、クラッシュ問題が解決したかどうかを必ず確認してください。

9. macOSを再インストールする

上記の方法で改善しない場合は、macOSの再インストールを検討しましょう。多くのユーザーから、Sonomaへのアップグレードの失敗がさまざまな問題を引き起こし、その一つとして頻繁なクラッシュが挙げられるとの報告があります。macOSを再インストールすれば、Macをクラッシュさせている既存のエラーをきれいに取り除けます。

データ損失を避けるため、まずMacのバックアップを作成してから、以下の手順に進んでください。

1. macOSリカバリーモードに入ります。
2. 「macOS Sonomaを再インストール」を選択します。
   
3. 画面の指示に従ってmacOS Sonomaをインストールします。

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Sonomaが頻繁にクラッシュする原因とは?

Sonomaのクラッシュは、ソフトウェアまたはハードウェアのいずれかの問題が原因です。macOS Sonomaが頻繁にクラッシュする主な原因をまとめました。

• ソフトウェアの非互換性: Macで実行しているアプリが、まだmacOS Sonomaに対応したバージョンへ更新されていない。
• ハードウェアの非互換性: 増設したRAMや接続した外部モニターなど、コンポーネントや外部デバイスがMacモデルに対応していない。
• メモリ不足: 同時に実行しているアプリケーションがほぼすべてのメモリを占有しており、Macを正常に動作させるための十分なメモリが残っていない。
• システムバグ: 新しいOSには未修正の不具合が含まれていることがあり、Macの動作が不安定になる。

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Sonomaの頻繁なクラッシュに関するよくある質問(FAQ)

Q: macOS Sonomaにアップデートしたら、Macがフリーズやクラッシュを繰り返すのはなぜですか?

A: メモリ不足、システムバグ、サードパーティ製アプリとmacOS Sonomaの非互換性など、さまざまな原因が考えられます。本記事で紹介した対処法を順番に試してみてください。

Q: macOS Sonomaのクラッシュループ(繰り返し再起動)を解消するにはどうすればいいですか?

A: 多くの場合、ソフトウェア側の問題が原因です。macOS Sonomaを再インストールすることで、クラッシュループを解消できる可能性が高いでしょう。作業前に必ずデータのバックアップを取ってください。