Macで「インストールの準備中にエラーが発生しました」と表示される原因と7つの解決策

MacBook Proを初期化し、リカバリーモードからmacOSを再インストールしようとしたところ、「インストールの準備中にエラーが発生しました。このアプリケーションをもう一度実行してみてください。(An error occurred while preparing the installation. Try running this application again.)」というエラーメッセージが表示され続ける、という相談はよく寄せられます。

macOSのアップデートや再インストールを行う際に、このエラーが表示されることがあります。多くの場合、インストールが完了間近になったタイミングで発生します。メッセージの指示通りアプリケーションを再度実行しても、同じエラーが出てしまうことが少なくありません。

このエラーは特定のバージョンに限らず、macOS Sonoma、Ventura、Monterey、Big Sur、Catalina、Mojave、High Sierra、Sierraといった比較的新しいOSから、El CapitanやMountain Lionなどの旧OS Xまで、幅広いバージョンのインストール時に報告されています。

本記事では、インストールが失敗する原因を解説するとともに、実際に試せる解決策を7つ紹介します。

「インストールの準備中にエラーが発生しました」の主な原因

macOSのインストール中にこのエラーが発生する場合、以下のような原因が考えられます。

• インストールしようとしているmacOSバージョンの証明書が失効している
• インターネット接続に問題がある
• インストーラーが破損している
• Appleのサーバーにアクセスできない・混み合っている
• Macの一時的な不具合
• NVRAM(不揮発性メモリ)の破損
• 内蔵ハードドライブのファイルシステムが正しくフォーマットされていない

「インストールの準備中にエラーが発生しました」への対処法7選

ここでは、このエラーに対して考えられるすべての解決策を順番に紹介します。なお、このエラーはリカバリーモードでの再インストール時にも、通常モードでのアップデート・アップグレード時にも発生するため、一部の対処法は片方のシナリオにのみ有効な場合があります。ご自身の状況に当てはまる方法を試してください。

対処法1:インターネット接続を確認する

安定したインターネット接続は、macOSのインストール成功に不可欠です。Wi-Fiでインストールしている場合は、接続が正常かどうかを確認しましょう。可能であれば、Wi-Fiよりも通信速度が安定しやすい有線(LANケーブル)接続に切り替えることをおすすめします。

対処法2:インターネットリカバリーを使う

Command + Rで起動した通常のリカバリーモードでエラーが出る場合は、Option + Command + Rで起動できる「インターネットリカバリー」を試してみてください。インターネットリカバリーでもmacOSの再インストールが可能ですが、Macに最後にインストールされていたバージョンではなく、そのMacと互換性のある最新のmacOSをインストールできる点が異なります。

つまり、インターネットリカバリーから再インストールすれば、Macを最新のOSへ更新できる可能性があります。なお、インターネットリカバリーはIntel搭載Mac限定の機能です。Apple Silicon(M1/M2)Macにはリカバリーモードが1種類しか存在せず、電源ボタンを長押しすることで起動します。

注意: インターネットリカバリーを起動する際は、有線キーボードの使用が推奨されます。Windows用キーボードを使用する場合、WindowsキーをCommandキー、AltキーをOptionキーとして扱えます。(実は、Windows用キーボードでインターネットリカバリーを起動して再インストールしたところ、エラーが解消したというユーザーもいます。)

インターネットリカバリーからmacOSをインストールする手順は以下の通りです。

1. Macの電源を切る。
2. 電源ボタンを押し、すぐにOption + Command + Rを押し続ける。
3. 回転する地球儀のマークが表示されたら、3つのキーを離す。
4. Wi-Fiを使用している場合はネットワークを選択し、パスワードを入力する。
5. Macがインターネットリカバリーを起動するまで待機する。
   
6. 「macOSユーティリティ」ウィンドウが表示されたら、「macOSを再インストール」をクリックする。
7. 画面の指示に従ってインストールを完了させる。

それでも解決しない場合は、手順2でShift + Option + Command + Rを試してみてください。これにより、Macに元々搭載されていたmacOS、または入手可能な最も近いバージョンを再インストールできます。

対処法3:Macの日付を変更する

macOS Sierraなど古いバージョンのmacOSを再インストールしようとしている場合、問題はインストーラーに埋め込まれた期限切れの証明書にある可能性があります。インストールを完了させるには、Macの日付をインストーラーの証明書がまだ有効だった時期に戻す必要があります。

なお、日付の変更は有線接続で行うのがベストです。Wi-Fi接続だと、日付が現在の日付に自動的に戻ってしまうことがあるためです。

1. リカバリーモードで「ユーティリティ」>「ターミナル」を開く。
2. 以下のコマンドを実行して、Macの日付を変更する。
   date {月}{日}{時}{分}{年}
   {月}{日}{時}{分}{年}の部分を、対象のmacOSバージョンがサポートされていた日付に置き換えてください。例えば、macOS Sierraをインストールする場合、2017年1月1日の12:00に設定するなら次のコマンドになります:
   date 010112002017

日付を変更したら、インストールを再試行してください。

対処法4:先に小規模なアップデートを実行する

macOS Venturaなどの新しいバージョンへアップグレードする際にこのエラーが表示される場合は、まず小さなアップデートを段階的に適用することを検討してください。例えば、現在使用中のmacOSを最新バージョンまで更新してから、目的のバージョンへアップグレードする方法です。

対処法5:起動可能なmacOSインストーラーからインストールする

別の方法として、起動可能なUSBインストーラーを作成し、そこからmacOSをインストールすることもできます。Macが正常に起動できない状態の場合は、インストールしたいmacOSバージョンと互換性があり、かつそれより新しいOSがプリインストールされていない別のMacが必要です。

空き容量14GB以上のUSBフラッシュドライブなどを用意し、「Mac OS拡張(ジャーナリング)」形式でフォーマットしてください。その後、Apple公式ガイドに従って起動可能なmacOSインストーラーを作成します。

起動用インストーラーの作成が完了したら、以下の手順でインストールします。

Intel搭載Macの場合:

1. 起動用インストーラーをMacに接続する。
2. (任意)T2チップ搭載Macの場合、「スタートアップセキュリティユーティリティ」で外部メディアからの起動を許可する。
3. Macがインターネットに接続されていることを確認する。
4. Macの電源を入れ、すぐにOptionキーを押し続ける。
5. 起動可能なボリュームが表示されたらキーを離す。
6. 起動用インストーラーを選択し、画面上の矢印をクリックする。
   
7. 「macOSをインストール(OS Xをインストール)」をクリックし、「続ける」を選択する。

M1/M2 Macの場合:

1. 起動用インストーラーをMacに接続する。
2. インターネットに接続されていることを確認する。
3. 起動オプションが表示されるまで電源ボタンを押し続ける。
4. 起動用インストーラーを選択し、「続ける」をクリックする。
5. 「macOSをインストール(OS Xをインストール)」をクリックし、「続ける」を選択する。

対処法6:NVRAMをリセットする

NVRAM(不揮発性ランダムアクセスメモリ)は、起動ディスクの選択、音量設定、Bluetooth情報、画面解像度、輝度など、Macの起動に必要な設定を保持するメモリです。NVRAMをリセットすることで、「インストールの準備中にエラーが発生しました」が解消されることがあります。

M1/M2 MacのNVRAMは起動時に自動的にチェックされるため、Apple Silicon Macをお使いの場合は、単にMacをシャットダウンし、数秒待ってから電源を入れ直すだけでOKです。

Intel搭載MacでNVRAMをリセットする手順:

1. Macの電源を切る。
2. 電源ボタンを押し、すぐにCommand + Option + P + Rを押し続ける。
3. Macが2回目の再起動をするまで、4つのキーを押し続ける。

対処法7:内蔵ハードドライブを正しく消去する

macOSをインストールする前に、Macのドライブが適切にフォーマットされていることを確認する必要があります。この操作によりMac上のすべてのデータが消去されるため、事前に必ずバックアップを取ってください。

Macのハードドライブをフォーマットする際のポイントは2つあります。1つ目は、ボリュームではなく物理ディスクをフォーマットすること。2つ目は、インストールするmacOSバージョンと互換性のある正しいフォーマットを選択することです。macOS High Sierra以降をインストールする場合はAPFS形式、macOS Sierra以前をインストールする場合は「Mac OS拡張(ジャーナリング)」形式である必要があります。

以下の手順で、リカバリーモードでの「インストールの準備中にエラーが発生しました」を修正できます。

1. 対処法2の手順に従って、インターネットリカバリーを起動する。
2. 「ディスクユーティリティ」>「続ける」を選択する。
3. 「表示」>「すべてのデバイスを表示」をクリックする。
4. 階層の最上位にある物理ディスクを選択し、「消去」をクリックする。
5. ドライブに名前を付ける。
   
6. 適切なフォーマット形式を選択する。
7. 方式は「GUIDパーティションマップ」のままにする。
8. 「消去」をクリックする。
9. ディスクユーティリティを閉じ、macOSを再インストールする。

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