macOS VenturaでUSBデバイスが切断される・認識しないときの対処法|原因と11の解決策

macOSの新バージョンは、Macのパフォーマンスとユーザー体験を向上させる強力な機能をもたらします。2022年10月24日に正式リリースされたmacOS Venturaにアップデートしたユーザーも多くいます。しかし一部のユーザーからは、「macOS VenturaでUSBデバイスが勝手に切断される」「USBメモリがMacに表示されない」といった不具合が報告されています。

新しいmacOSバージョンには注目の機能が多数搭載されている一方で、外部モニターが認識されないなど、ユーザーが遭遇しうる問題も避けられません。こうしたバグや問題は将来のリリースで修正される可能性がありますが、それを待たずとも、以下の方法を試すことでmacOS VenturaにおけるUSBデバイスの切断問題をトラブルシューティングできます。

macOS VenturaでUSBデバイスが切断される原因は?

外付けハードディスクやUSBメモリといった一般的なUSBデバイスを、Venturaを搭載したMacに接続しても接続に失敗すると、戸惑ってしまうものです。この問題が発生している間は、Macでデバイスを使用したり、外部ディスク上の情報にアクセスしたりすることができません。

macOS VenturaでのUSB接続トラブルの引き金となる要因はさまざまです。よくある原因を以下にまとめました。

• USBポートまたはケーブルの不良・破損
• USBハブやドッキングステーションの不良・破損
• USBデバイスの電源が入っていない
• USBデバイスに動作に必要な電力が供給されていない
• macOS Ventura自体のバグや不具合
• USBデバイスのドライバーが古い、または破損している
• USBデバイス自体が破損・故障している
• MacがUSBデバイスを認識できていない

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macOS VenturaでUSBデバイスが切断される問題の解決方法

USBデバイスが接続できない問題は、HDD、SSD、USBメモリなどの外部ドライブで特に多く見られます。USBデバイスに大切なデータを保存している場合、「VenturaでUSBデバイスが動作しない」状態ではすべてのデータにアクセスできなくなり、データ損失のリスクに直面しかねません。

そのため、以下の効果的な解決策を試して、USBデバイスを正常にMacへ接続できるようにしましょう。接続できないままでは、USBデバイスを活かすことができません。

それでは、macOS VenturaでUSBデバイスが切断される問題を解消するための方法を順番に見ていきましょう。

解決策1:USBポートとケーブルを確認する

ポートとケーブルは、USBデバイスとMacを確実に接続するための重要な要素です。まず、Mac側のUSBポートが正常に動作しており、ケーブルのコネクタと互換性があることを確認してください(Macのポートの種類を見分ける方法を参照)。

次に、使用していたポートが破損している可能性もあるため、別のポートに差し替えてみてください。また、ケーブル自体が断線していてMacがUSBデバイスを認識できないケースも少なくありません。別の正常なケーブルに交換して再接続してみましょう。

解決策2:USBハブやドックを確認する

USBハブやドッキングステーション経由でUSBデバイスをMacに接続している場合は、ハブ側に問題がないか確認してください。まず、ハブが正常に動作するためには十分な電力供給が必要です。電力不足だとハブが動作せず、結果としてUSBデバイスが切断されるエラーにつながります。

さらに、ハブを使わずにUSBデバイスをMacのポートに直接接続してみるのも有効です。

解決策3:USBデバイスの電源を入れる

一部のUSBデバイスには、電源オン/オフのスイッチが搭載されています。スイッチに気づかず、オフのままVenturaを搭載したMacに接続してしまうケースもあります。その場合は、スイッチをオンに切り替えるだけで、USBデバイスの切断問題から抜け出せます。

解決策4:他の周辺機器を取り外す

複数の周辺機器をMacに同時に接続すると、接続中の機器同士で電力配分の競合が発生することがあります。この競合により、特定のUSBデバイスに必要な電力が足りず、接続や動作に支障が出る場合があります。

そこで、対象のUSBデバイス以外の周辺機器をすべて取り外し、macOS VenturaでUSBデバイスが切断される問題が解消するかどうかを確認してみてください。

解決策5:Macを再起動する

接続関連の原因を排除したら、問題の原因をMac本体とUSBデバイス自体に絞り込むことができます。システムの一時的な不具合が原因である可能性もあるため、Macの異常動作時の定番対策である再起動を試してみましょう。

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解決策6:環境設定を変更して外部ディスクを表示させる

通常、接続したUSBメモリや外付けハードディスクはMacに表示されるはずですが、表示されないこともあります。システム設定で外部ディスクの表示がオフになっている可能性があるため、設定を見直すだけで簡単に解決できるかもしれません。

解決策7:macOSをアップデートする

完璧なOSは存在せず、最新のmacOS 13 Venturaにもバグや不具合が潜んでいる可能性があります。こうした予期しない問題は、通常、次のパッチリリースで迅速に修正されます。そのため、問題を根本的に解決するには、macOS Venturaの新版リリースを待つのも一つの方法です。

macOS Venturaのアップデート手順:

1. Appleメニューから「システム設定」を選択します。
2. 左サイドバーの「一般」を選択し、右側で「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。
3. 自動的にアップデートの確認が行われるので、利用可能な更新があれば最新版へアップデートします。
   

解決策8:USBデバイスを使用中のアプリを強制終了する

起動中のアプリが、外部デバイスの表示を妨げることがあります。特に、ドライブへの読み書きを試みている編集系アプリやメディア系アプリで起こりやすい現象です。対処としては、実行中のすべてのプログラムで作業内容を保存し、疑わしいアプリを終了させます。どれを閉じればよいか分からない場合は、すべて終了させても構いません。

1. Command + Option + Escキーを押します。
2. Command + Aキーですべての起動中アプリを選択します。
3. 「強制終了」ボタンをクリックします。
4. USBデバイスを再接続し、認識されるか確認します。

解決策9:セーフモードでUSBデバイスを接続する

上記の方法でもUSBデバイスの接続問題が解決しない場合は、Macのセーフモードを試してみてください。セーフモードでは、OSに関連する潜在的な問題が自動的にチェック・修復され、必須の拡張機能のみが読み込まれます。

セーフモードでUSBデバイスがMacに接続できるなら、Mac上の何らかの拡張機能が原因でUSBデバイスがmacOS Venturaに接続できなくなっている可能性があります。その場合は、最近追加した拡張機能付きの疑わしいアプリをMacから削除してみましょう。

解決策10:SMCおよびNVRAM/PRAMをリセットする

SMC(システム管理コントローラ)はコンピュータの物理的なコンポーネントを管理し、NVRAM(不揮発性ランダムアクセスメモリ)はMacのモデルや接続デバイスに応じた各種設定情報を保存しています。macOS VenturaでUSBデバイスが動作しない場合は、これらをリセットすることで問題が解決することがあります。

解決策11:USBデバイスを修理に出す

残念ながら上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合、USBデバイスは外見からは分からなくても物理的に破損している可能性があります。最寄りの修理店に持ち込み、専門家の助けを求めましょう。

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macOS Venturaには他にも問題がありますか?こちらの記事も参考にしてください。

macOS Venturaのよくある10の問題とその解決法

iBoysoftによるこの記事では、macOS 13 Venturaで最も多い10の問題を総まとめし、それぞれに最も効果的な解決策を解説しています。新しいMac OSへの移行準備にきっと役立つはずです。続きを読む >>

おまけ:切断されたUSBデバイスからのデータ復旧

macOS Venturaで切断されていた外付けハードディスクやUSBメモリなどのUSBデバイスを修復できたものの、重要なファイルが失われてしまったことに気づいた場合は、プロ仕様のデータ復旧ソフトウェア「iBoysoft Data Recovery for Mac」を使えば、データを復元できる可能性があります。

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• 削除・紛失した写真、ドキュメント、音声ファイル、動画、メールなどを復旧
• HDD、SSD、フラッシュドライブ、SDカードなどから削除・紛失ファイルを復旧
• APFS、HFS+、exFAT、FAT32でフォーマットされたドライブに対応
• macOS VenturaおよびApple Silicon Macに対応
• Finder風に再設計された直感的なユーザーインターフェース
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まとめ

macOS VenturaでUSBデバイスが切断される問題は、ソフトウェアまたはハードウェアに関連するエラーが原因である可能性があります。iBoysoftが提供する実証済みの解決策を活用して、USBデバイスの接続問題に対処しましょう。万が一、USBデバイス(外付けハードディスクやUSBメモリ)上のデータが失われた場合は、データ復旧ソフトウェアで救出を試みてください。