WD My PassportがMacのFinder・デスクトップ・ディスクユーティリティに表示されないときの対処法

概要：この記事では、WD My Passport for MacがMacで認識されない・動作しない問題を解決するための実証済みの方法を詳しく解説します。データ損失を防ぐためにも、まずはiBoysoft Data Recovery for Macを使って大切なデータを安全な場所へ復元しておくことをおすすめします。

長年愛用してきた信頼性の高いWD My Passportからデータにアクセスしようとしたとき、デバイスに不具合が発生し、何らかの理由でファイルにアクセスできなくなることがあります。

代表的な症状は以下のとおりです。

• WD My PassportをMacに接続しても表示されない
• macOS Montereyアップデート後、WD My Passportのランプは点滅するのに動作しない
• M1 MacでWDドライブがWD Unlockerアプリケーションを開けない
• MacがWD My Passportドライブをロック解除せず、WD Drive Unlockアプリケーションを求めてくる
• WD My Passport UltraがMac上で暗号化されたり読み取れなくなったりする

いずれの場合も、ドライブ内の重要なデータにアクセスできなくなり、大きな不安を感じることでしょう。

WD My PassportをMacに接続してもデスクトップ・Finder・ディスクユーティリティのどこにも表示されない場合、どうすれば見つけて使えるようにできるのでしょうか。また、MacでWD外付けハードディスクのファイルが見えない場合、どうやってデータにアクセスすればよいのでしょうか。この記事でその答えをご紹介します。

目次：

• 1. WD My PassportドライブがMacに表示されない問題の解決策
• 2. My PassportドライブがMacに表示されない原因を理解する
• 3. WD My Passportドライブ（Mac用）のメンテナンスのコツ
• 4. WD PassportがMacに表示されない問題に関するよくある質問

WD My PassportドライブがMacに表示されない問題の解決策

WD My Passport for Macが表示されない問題を解決するには、以下の方法を順番に試してみてください。

• 1. 最新のWDドライブロック解除アプリケーションをインストールする
• 2. 基本的なチェックを行う
• 3. Finderの環境設定を確認する
• 4. ディスクユーティリティでWDドライブを確認・修復する
• 5. データを復元してからWDドライブを消去する
• 6. WDハードディスクを修理店に持ち込む

対処法1：最新のWDドライブロック解除アプリケーションをインストールする

「ドライブのロックを解除するには、そのドライブに関連付けられたWD Drive Unlock CDからWD Drive Unlockアプリケーションを実行する必要があります」といったメッセージが表示され、WD Passportドライブを開いたりロック解除したりできない場合は、以下を参考にしてください。

macOS Montereyアップデート後やApple Silicon M1搭載のMacBook Airに接続した際にWDハードディスクが動作しなくなるという報告は多く寄せられています。

WD Utilitiesを使用したことがある方や、ドライブ内のファイルへの不正アクセスを防ぐためにパスワードを設定している方は、毎回パスワードを入力してドライブのロックを解除する必要があります（このコンピューターの自動ロック解除を有効にしていない場合）。具体的には、以下のようなタイミングです。

• Macをシャットダウンまたは再起動したとき
• WD My Passportを抜き差ししたとき
• Macがスリープモードから復帰したとき

さらに、MacからWD My Passportソフトウェアをアンインストールしていても、パスワードによるロック解除は必要になります。

macOS Montereyアップデート後にWD My PassportがMacで動作しない、あるいは正しいパスワードを知っているのにWD Unlockerが機能しないといった場合は、macOS 12 Monterey対応の最新版WD Discovery Utilitiesをダウンロードしてインストール・アップデートするだけで解決することがあります。

残念ながらパスワードを忘れてしまった場合は、WD My Passport for Macハードディスクを再フォーマットするしかありません。ただし、その際はデータが失われるため、事前にiBoysoft Data Recoveryなどのデータ復元ソフトでデータを救出しておきましょう。

対処法2：基本的なチェックを行う

通常、USBポートやMac本体の不具合、断線したUSBケーブルなどのハードウェア的な問題が、WD My Passport／WD My Passport UltraがMacに表示されない原因となることがあります。

本格的なトラブルシューティングに入る前に、以下の基本的なチェックを行うことが非常に重要です。

1. まず、WDドライブのLEDランプが点灯しているかどうか確認し、モーターが回転する音がするか耳を澄ませてみましょう。

2. WD My Passportを安全に取り外し、USBポートに再接続してください。古いMacでは新しい世代のドライブが必要とする電力を十分に供給できない場合があるため、独立した電源を持つUSBハブ経由で接続してみるのも有効です。

3. USBケーブルやUSBポート自体に問題がないか、他のハードディスクを同じポートやケーブルに接続して変化があるか確認しましょう。たとえば、正常に動作することがわかっているフラッシュドライブなどでケーブルの状態をテストできます。

4. Macを再起動してください。USBポート周辺のソフトウェア（ドライバーやファームウェア）がハングしているケースがあり、再起動後にディスクユーティリティやFinderにWD My Passportが表示されるか再度確認します。完全にシャットダウンし、10秒待ってから電源を入れ直すのも効果的です。システムがバックグラウンド処理をリセットして新しく起動することで改善する場合があります。

5. ディスクユーティリティでハードディスクの構成を確認しましょう。「USB外部物理ディスク」およびGUIDパーティションマップとして認識されているかチェックします。また、WD PassportドライブがAPFS（APFSパーティションはmacOS 10.12以前では認識できません）、EXT4、NTFSのいずれかでフォーマットされていないかも確認してください。ファイルシステムの非互換性により、WD My Passportが検出されないことがあります。

基本的なチェック後もWD Passportが表示されない・動作しない問題が解決しない場合は、以下の対処法を試してMacで認識されるようにしましょう。

対処法3：Finderの環境設定を確認する

WD PassportがFinderやデスクトップに表示されない場合、Finderの環境設定が原因の可能性があります。つまり、接続した外付けハードディスクをFinderやデスクトップに表示する許可がされていない状態です。

これを解消するには、以下の手順でFinderの環境設定を変更し、WD My Passport for MacをFinderやデスクトップに表示させましょう。

1. Finder ＞ 環境設定 ＞ 一般タブを開きます。

2. 「外部ディスク」にチェックを入れると、デスクトップにWD My Passport for Macが表示されます。

3. 次に「サイドバー」タブを開き、「場所」の下にある「外部ディスク」にチェックを入れると、FinderのサイドバーにWD My Passport for Macが表示されます。

4. デスクトップまたはFinderでWD My Passportが表示されているか確認します。それでも表示されない場合は、iBoysoft Data RecoveryをMacにダウンロード・インストールし、このデータ復元アプリがWD My Passportを検出できるか確認してください。

iBoysoft Data RecoveryがWD My Passportを認識した場合は、ウィザードに従ってデータを復元し、その後WDハードディスクをフォーマットします。

iBoysoft Data Recoveryでも検出されない場合は、専門家に修理を依頼しましょう。

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対処法4：ディスクユーティリティでWDドライブを確認・修復する

WD Passportのランプは点滅するのにMacで動作しないという状況に直面している場合、WDドライブにソフトウェア的な問題が発生している可能性があります。まずは、WD My PassportやWD My Passport UltraがmacOSのディスクユーティリティに表示されるかどうかを確認してみましょう。

結果は大きく分けて2つあります。

• macOSには検出されているものの、ディスクユーティリティ上でWD My Passportがグレーアウト（灰色表示）になっている
• WDハードディスクが認識されず、ディスクユーティリティにまったく表示されない

実際の状況に応じて、以下の方法でWD PassportがMacに表示されない問題の解決を試みてください。

ケース1：ディスクユーティリティには表示されるがグレーアウトしている場合の修復方法

解決策1：ディスクユーティリティでWD My Passport for Macを手動マウントする

Macがハードディスクを検出していても、ディスクユーティリティで自動マウントされないことがあります。この場合、ドライブがグレーアウトして表示されます。WD My Passport for Macがマウントされずグレーアウトしている場合は、手動でマウントを試みましょう。

1. Finder ＞ アプリケーション ＞ ユーティリティ ＞ ディスクユーティリティを開きます。
2. ディスクユーティリティ左下の「表示」オプションから「すべてのデバイスを表示」をクリックします。
3. 左側のサイドバーからWD My Passport for Macドライブを選択し、ディスクユーティリティウィンドウ上部の「マウント」ボタンをクリックします。ドライブ名の横にあるマウントアイコンをクリックして即座にマウントすることもできます。

解決策2：First AidでWD My Passport for Macドライブを修復する

手動でマウントできない場合は、WDドライブのファイルシステムに何らかの問題が発生している可能性があります。しかし心配いりません。ディスクユーティリティには「First Aid」という標準の修復ツールが搭載されており、ファイルシステム、カタログ、エクステント、ボリュームビットマップなどの基本的なハードディスクエラーを分析・修復できます。

First Aidを実行してWD My PassportがMacで動作しない問題を修復する手順は以下のとおりです。

1. ディスクユーティリティを開きます。
2. WD My PassportまたはWD My Passport Ultraドライブを選択します。
3. ディスクユーティリティウィンドウ上部の「First Aid」をクリックし、「実行」を押します。
   

First Aidの実行後、WD Passportハードディスクを再度マウントし、アクセスできるようになったか確認してください。

ケース2：ディスクユーティリティにWD Passportが表示されない場合の修復方法

WD My Passport for Macがディスクユーティリティに表示されない場合は、以下の手順を試してください。

解決策1：アクティビティモニタでfsckを強制終了する

WDドライブがディスクユーティリティに表示されない場合、Macがハードウェア情報を検出・認識しているかどうかをシステム情報で確認できます。「アプリケーション」＞「ユーティリティ」＞「システム情報」＞「USB」を開き、外付けハードディスクの情報を確認しましょう。

ここにWD My Passportが表示されているのにディスクユーティリティに現れない場合は、macOSが修復処理中である可能性があります。Macのアクティビティモニタで確認してみましょう。

1. Launchpadをクリックし、「その他」フォルダを探します。「アクティビティモニタ」を見つけて開きます。
2. アクティビティモニタで「fsck_hfs」または類似の名前のプロセスがないか検索します。（外付けハードディスクがexFAT形式の場合は「fsck_exfat」です。）
3. 該当するプロセスを選択し、左上のXボタンをクリックして強制終了します。すると、My Passport for MacがMacのデスクトップに表示されるはずです。

解決策2：macOSをアップデートする

お使いのMacがmacOS 10.12以前で、WDドライブがAPFS（Apple File System）形式でフォーマットされている場合、WD My PassportがMacで動作しない原因となります。macOSをアップデートすることをおすすめします。最新のファイルシステムやソフトウェア、USB周辺機器関連のファームウェアに対応できるようになります。

macOSをアップデートする手順は以下のとおりです。

1. 画面左上のAppleロゴを右クリック（controlキーを押しながらクリック）し、「システム環境設定」を選択します。
2. 「ソフトウェア・アップデート」を見つけて開き、新しいmacOSアップデートを確認します。
3. 重要なファイルをバックアップしてから、ウィザードに従ってOSをアップデートしてください。

それでもWD Passportが表示されない場合は、次の対処法でデータを復元してからドライブを消去しましょう。

対処法5：データを復元してからWD Passportドライブを消去する

First AidでWD My Passportのエラーを修復できなかった場合、WDドライブのファイルシステムが深刻なダメージを受けていることを意味します。一般的に、WD My PassportがMacに表示されない問題を解決するには再フォーマットが必要です。

ただし問題なのは、再フォーマットを行うと新しいファイルシステムが割り当てられる一方で、ドライブ上のすべてのデータも消去されてしまう点です。そこで、まずiBoysoft Data Recoveryを使ってWDドライブからデータを復元しましょう。

My Passport for Macハードディスクからデータを復元するチュートリアル：

1. iBoysoft Data Recovery for Macをダウンロードし、Macにインストールして起動します。

2. My Passport for Macを選択し、「失われたデータを検索」ボタンをクリックして、ドライブ上のすべてのデータをスキャンします。

3. スキャン完了後、検索結果をプレビューし、必要なファイルを選択して「復元」をクリックします。ファイルは別の正常なドライブに保存してください。

データの復元が完了したら、安心してWD My Passport for Macハードディスクをフォーマットできます。

1. ディスクユーティリティを開きます。

2. 左側のサイドバーでWD My Passport for Macドライブを選択します。

3. ディスクユーティリティウィンドウ上部の「消去」をクリックします。

4. WDドライブの情報（新しいフォーマット形式、パーティション方式など）を入力し、「消去」をクリックします。

これで、WD My PassportドライブがMacで認識され、正常に使用できるようになり、ドライブ上のデータも安全に保たれます。ぜひこの情報を他の方にもシェアしてください！

対処法6：WD My Passportドライブを修理に出す

上記の対処法をすべて試してもMy Passport for MacハードディスクがMacに表示されない場合、WDハードディスクがMacに認識されていないことになります。おそらく、My Passport for Macにハードウェア的な問題が発生しています。確認するには、Apple Diagnosticsを活用しましょう。

 注意：Apple Diagnosticsは、技術者がMacのハードウェア障害を特定するために使用する診断ツール群です。実行前に、キーボード・マウス・WD Passportドライブ以外の外部デバイスをすべて取り外しておくことをおすすめします。

1. Macを再起動し、キーボードの「D」キーを押し続けます。言語選択画面が表示されるまで押し続けてください。
2. 言語を選択すると、「Macを確認中」という進行状況バーが表示されます。
   
3. 診断が完了すると、検出されたエラーに対する考えられる解決策が提示されます。
   

診断結果でWD My Passport for Macにハードウェアの問題があることが示された場合は、地域のディスク修理センターに送付する必要があります。

My PassportドライブがMacに表示されない原因を理解する

外付けハードディスクがMacに表示されない原因は、不良のUSBケーブルやポートといった単純な問題であることも少なくありません。加えて、以下の要因もWD My PassportがMacで動作しない・表示されない原因となり得ます。

• 最近のmacOSアップデートによる問題
• システム障害
• ウイルス感染
• マザーボードの問題
• WD My Passportドライブの破損または損傷
• ファームウェアの破損
• ヘッドの故障またはメディアへのヘッドの固着

WD My Passportドライブ（Mac用）のメンテナンスのコツ

ハードディスクが表示されない問題の多くは、安全でない取り外しや突然の停電が原因です。WD My Passport for Macを良好な状態に保つために、以下の点に注意しましょう。

• WD My Passportが物理的に破Passportが物理的に破損しないよう注意する。
• 使用後は必ず、デスクトップまたはFinder上のアイコンを右クリック（controlキーを押しながらクリック）して「取り出す」を選択し、WD My Passport for Macドライブを安全かつ正しく取り外す。
• WDソフトウェアを適切に活用する。WD Drive Utilities、重要なファイルをMy PassportドライブにバックアップするWD Backup、オンラインのソーシャルライフをMy Passportドライブに整理・共有・バックアップするWD Discoveryなど。
• ベッドやソファなど、デバイスを安定して置ける面がない場所で外付けドライブを接続しない。
• コーヒー、お茶、水などの飲み物は、作業スペースの近くでも必ず密閉容器に入れておく。
• ドライブ本体、特にケーブルを子どもやペット、不器用な人の手の届かない場所に保管する。
• パソコンやハブのUSBポートの故障が疑われる場合（他のデバイスが正常に動作しないなど）、すぐにそのポートの使用を中止する。

まとめ

他の外付けハードディスクと同様に、My Passport for MacハードディスクもMacに接続しても表示されないことがあります。この記事では、さまざまな状況でWDドライブが表示されない問題を解決するためのガイドをご紹介しました。

繰り返しになりますが、この問題が発生したら、まずiBoysoft Data Recovery for MacでWD Passportハードディスクからファイルを救出してください。そうしないと、データを永久に失う恐れがあります。

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WD PassportがMacに表示されない問題に関するよくある質問

Q：My PassportがMacに表示されないのはなぜですか？

A：通常、MacのFinder環境設定が正しく構成されていないと、FinderやMacのデスクトップにMy Passportが表示されません。また、WDドライブ自体にソフトウェアまたはハードウェアの問題が発生している可能性もあります。古いmacOSもこの問題の原因となることがあります。

Q：MacでWD Passportドライブが表示されない問題を解決するには？

A：WD PassportがMacに表示されない問題を解決するには、最新のWDドライブロック解除アプリケーションのインストール、Finder環境設定の変更、ディスクユーティリティでの修復などを試してください。必要に応じてWDドライブをフォーマットすることも可能ですが、その場合は必ず先にデータ復元アプリですべての重要なファイルを復元しておいてください。