iPhoneのゴーストタッチを解決する方法:今すぐ試せる実証済みの対処法10選

iPhoneの画面に触れていないのに勝手に反応し、アプリが自分で開いたり操作されたりする――そんな「ゴーストタッチ」に悩まされていませんか?この記事では、iPhoneのゴーストタッチを解消するために今すぐ試せる対処法を10個紹介します。

どのiPhoneでゴーストタッチが発生するのか?

ゴーストタッチの問題は、iPhone Xでの報告が最も多く知られています。2018年11月、AppleはiPhone Xのタッチスクリーンに影響する問題があることを認め、対象ユーザーに無償修理を提供すると発表しました。

しかし、ネット上の報告や苦情を見ると、ゴーストタッチは新しいモデルでも発生しています。影響を受けているのはiPhone 11、12、13シリーズだけでなく、iPhone 8、7、6、5といった旧モデルも含まれます。つまり、ゴーストタッチは稀ではあるものの、どんなiPhoneにも起こりうる問題なのです。

お使いのモデルが何であれ、以下の方法を順番に試してみましょう。

目次

• 1. タッチスクリーンを掃除する
• 2. 保護フィルムを剥がす
• 3. iPhoneケースを外す
• 4. 適切な充電習慣を身につける
• 5. 冷たい場所に置かない
• 6. iPhoneを再起動する
• 7. iOSをアップデートする
• 8. 初期化(工場出荷状態に戻す)
• 9. リカバリーモードでiOSを再インストールする
• 10. Appleに持ち込む

1. タッチスクリーンを掃除する

シンプルに聞こえますが、iPhoneの画面を掃除することは、ゴーストタッチへの効果的な対策になります。画面に付着したホコリやゴミを、iPhoneがタッチと誤認識している可能性があるからです。

掃除の手順は以下の通りです。まずiPhoneの電源を切り、接続しているケーブルをすべて抜きます。次に、メガネ拭き用のマイクロファイバークロスなど、柔らかく清潔な布を用意し、水で軽く湿らせます。最後に、画面を一方の端からもう一方の端へ、優しくしかししっかりと拭き上げてください。

拭いている間は、スピーカーやポートなどの開口部に水分が入らないよう注意しましょう。

なおAppleは、窓用洗剤や家庭用洗剤、研磨剤や過酸化水素を含むクリーナーの使用を避けるよう推奨しています。これらはiPhoneの画面に施された指紋防止コーティングを傷める恐れがあります。

2. 保護フィルムを剥がす

保護フィルムは、iPhoneの画面を傷や割れから守るために貼る薄いガラスやプラスチックのシートです。便利なアイテムですが、品質の低いものだとタッチスクリーンの動作に支障をきたすことがあります。

そこで、保護フィルムを剥がしてゴーストタッチが改善するか試してみてください。フィルムは慎重に、ゆっくりと剥がします。角の一部分から始めて、少しずつ画面から剥がしていくのがコツです。

フィルムにひび割れや破損がある場合は、ガラス片で怪我をする危険があるため、信頼できる修理店やAppleに依頼する方が安全です。

また、保護フィルムのメーカーに問い合わせるのも一案です。適切な剥がし方を教えてもらえるだけでなく、フィルムがゴーストタッチの原因だった場合には返金対応を受けられるかもしれません。

フィルムを剥がした後は、忘れずに画面を再度掃除しておきましょう。

3. iPhoneケースを外す

iPhoneのゴーストタッチのもう一つの原因として考えられるのが、画面のわずかな歪みです。ハードケースが画面を圧迫して歪ませているケースがあり、本体を落とした際の衝撃でケース自体が変形していることもあります。

ハードケースを使っているなら、一度外して症状が変わるかどうか確認してみる価値は十分にあります。

4. 適切な充電習慣を身につける

バッテリー残量が一桁になるまで充電を先延ばしにしていませんか?あるいは、頻繁にバッテリーを使い切り、iPhoneが勝手にシャットダウンしてしまうことはありませんか?

悪い充電習慣も、iPhoneのゴーストタッチを引き起こす要因になり得ます。バッテリー残量が20%を下回る前に充電を始めるなど、スマートフォンに良い充電習慣を取り入れることをおすすめします。

5. 冷たい場所に置かない

Appleによれば、iPhoneは周囲温度0〜95℉(約-17〜35℃)の範囲で正常に動作します。とはいえ、冷えた表面の上に長時間放置するのは避けた方が賢明です。

実際に筆者は以前、寝るときにベッド脇のタイル張りの床にiPhoneを置いていました。エアコンが一晩中部屋を冷やしていたため、床は次第に冷え込んでいきました。

それに気づかないまま約1週間続けたところ、iPhoneにゴーストタッチが発生するようになりました。置き場所を木製の机に変えたところ、症状はピタリと止まり、正常に戻ったのです。

6. iPhoneを再起動する

iPhoneに何らかのトラブルが起きたときは、まず再起動を試すのが基本です。ゴーストタッチの場合も同様で、再起動によって短期メモリがクリアされ、画面の異常動作を引き起こしていた一時的なグリッチが解消される可能性があります。

通常の再起動よりも強力な手段として、強制再起動(ソフトリセット)もあります。ゴーストタッチがあまりにひどく、正常に電源を切れないような場合に試してみてください。

7. iOSをアップデートする

ゴーストタッチがまだ解決しない場合は、iPhoneを最新のOSにアップデートしましょう。ゴーストタッチがソフトウェアのバグによるもので、Appleが最近のアップデートで既に修正している可能性があるからです。

アップデートするには、「設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート」を開きます。新しいバージョンが配信されている場合は「今すぐインストール」をタップしてください。

特定のサードパーティ製アプリを使用しているときだけゴーストタッチが発生するなら、App Storeでそのアプリも最新版に更新し、バグ修正を適用しておきましょう。

8. 初期化(工場出荷状態に戻す)

再起動やソフトウェアのアップデートでもゴーストタッチが止まらない場合は、iPhoneを初期化してみましょう。ゴーストタッチの根底にあるソフトウェア的な問題を一掃できる、効果的な方法です。

注意:初期化を実行するとすべてのデータが消去されるため、必ず事前にバックアップを取ってください。

リセットするには、「設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセット > すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。初期化後はセットアップをやり直す必要がありますが、このタイミングで以前のバックアップから復元することが可能です。

9. リカバリーモードでiOSを再インストールする

強制再起動でも改善しない場合は、iPhoneをリカバリーモードに切り替えてiOSを再インストールすることを検討してください。リカバリーモードに入ると、パソコン側に「iPhoneに問題が発生しているため、更新または復元が必要です」というメッセージが表示されます。ここで「更新」(選択できる場合)または「復元」をクリックしましょう。

注意:リカバリーモードからの復元ではデータがすべて消去されるため、可能であれば事前にバックアップを取っておいてください。

リカバリーモードでも解決しない場合は、さらに深いレベルの「DFUモード」を試してみてください。DFUモードはファームウェアに関わる問題を修復できる、より徹底的な手法です。

10. Appleに持ち込む

ここまで試してもゴーストタッチが続くようなら、最寄りのApple Storeで修理の予約を入れましょう。ソフトウェア面の対処法はすべて使い果たしたことになるため、原因はハードウェア側にあるはずです。例えば、ディスプレイの組み付けやタッチスクリーンの取り付け不良がこの問題を引き起こすという報告もあります。

十分な経験がない限り、自分でiPhoneを分解して修理しようとするのは避けましょう。専門窓口であるAppleサポートに依頼する方がはるかに安全ですし、DIY修理を試みると保証が無効になる恐れもあります。

ハードウェアの修理が必要になった場合は、必ずAppleまたはApple正規サービスプロバイダに相談してください。低品質な互換パーツや不完全な修理は、画面に新たな不具合をもたらす可能性があります。

まとめ

まずは保護フィルムやケースに原因がないかを確認し、次に充電習慣や置き場所などの使用環境を見直しましょう。それでも改善しない場合は、再起動・アップデートを試し、最終手段として初期化やiOSの再インストールを行います。それでも解決しなければ、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダでの修理を検討してください。