MacBook Proに水をこぼしてしまったときの対処法13選|正常に動いていても必ずやるべきこと

愛用のMacBook Proに水をこぼしてしまうほど、心が沈む出来事はそうありません。

Macは高価なうえ、学業や仕事、趣味の毎日にも欠かせない存在です。突然の水濡れ事故を目の当たりにすると、「パソコンが一瞬で壊れてしまうかもしれない」とパニックになるのも無理はありません。

でも、もしパソコンがまだ普通に動いているとしたら?心配すべきなのでしょうか?

筆者は元Apple Macintosh認定技術者。15年間のIT業界経験の中で、水没したパソコンを含めあらゆるトラブルを目にしてきました。

この記事では、MacBook Proが水に濡れた直後にすぐ実行すべき13のステップを解説します。

(MacBook Proを水に浸けることのないよう)早速見ていきましょう。

1. MacBook Proの電源を切る

MacBookに水をこぼしたら、たとえ正常に動いているように見えても、時間との勝負です。

最初にやるべきことは、すぐに電源を切ること。電源ボタン(キーボードの右上)を探し、MacBook Proの電源が切れるまで長押ししてください。

パソコンが永久に壊れる最大のリスクは、濡れたロジックボードに通電し続けること。これは回路焼損の典型例です。

水の量やかかった場所によっては、電源ボタンが反応しなくなる可能性もあります。その場合は、AC充電器が接続されていれば外し、蓋を閉じてください。こうするとMacBookはスリープ状態に入ります。電源オフの次善策としては、これがベストです。

2. ACアダプタのプラグを抜く

事故発生時にMacBook Proが充電器に接続されていたなら、まず壁側から、続いてMac側からケーブルを抜きます(まだ抜いていない場合)。

こぼれた水がACコンセント付近にある場合は、感電のリスクがあるため、アダプタを壁から取り外す際は細心の注意を払ってください。水量が多い場合は、先にMacBook側から充電器を外しましょう。

必要に応じてゴム手袋を着用し、導電を防ぎながら作業すると安全です。

3. 接続している周辺機器をすべて外す

MacBook Proに物理的に接続されているものは、すべて取り外します。

変換アダプタ、iPhoneやiPadなどのデバイス、プリンタ、外付けキーボードなどを外してください。

4. Macを水濡れの場所から移動させる

Macを持ち上げて、こぼれた現場から離します。机やテーブルに溜まった液体からパソコンを引き離すのが目的です。

風呂やジャグジーなどに落としてしまった場合はもちろん、まずこれが最優先のステップになります。

移動させる際は、必ず水平姿勢(キーボードが床と平行な状態)を保つよう注意してください。余分な水を出そうとして傾けたり、振ったり、ひっくり返したりしたくなるかもしれませんが、ここはぐっと我慢しましょう。

ステップ6でMacを逆さにしますが、この段階で行うと、逆に水が内部部品へ侵入してしまう恐れがあります。今のところは、立てたままにしておいてください。

5. タオルで目に見える水分を拭き取る

タオルやキッチンペーパーを使い、本体表面に溜まった目に見える水分を吸い取ります。

各種ポートやキーボードのキー同士の隙間も忘れずチェック。特にファンの排気口には要注意です。ここはロジックボードに直接つながっています。

拭き取る際は、誤って電源ボタンを押さないよう注意してください。濡れた状態での通電は致命的な結果を招きかねません。

万が一Macの電源が入ってしまったら、電源ボタンを長押しして強制終了させてください。

6. MacBookを逆さまにする

外部の目に見える水分をすべて除去したら、MacBookを逆さにして、内部に残った液体を排出させます。

乾いたタオルを机の端に敷き、ノートPCを約90度に開き、画面側をタオルに置いてキーボード部分を机の外に垂らす形が基本です。

もちろん、MacBook Proが安定してバランスが取れていることを確認してください。落下すればさらなる被害につながります。

バランスを保つには、ディスプレイの角度を調整したり、トップケースに軽い重りを載せたりする必要があるかもしれません。ただし重りを載せすぎるとディスプレイが割れるリスクがあるため注意しましょう。

ステップ1で電源ボタンが効かずに蓋を閉じた場合は、このステップで開けると再び起動することがあります。その場合は、薄いタオルやペーパータオルをキーボードと画面の間に挟んで再度蓋を閉じ、その上でMacBook Proを逆さま(Appleロゴが下向き)にしてテーブルに置いてください。

「テント方式」を聞いたことがある方もいるでしょう。これは蓋を45度に開き、画面の上端とキーボード下の底面をテーブルに置く方法です。有効ではありますが、水がディスプレイ内部に入り込み、筋状のシミやウォーターマークを残すリスクがあります。

7. 冷たい空気を当てる

扇風機などを使って、冷たい空気をMacBookに当ててください。除湿の進行を助けることができます。

8. 完全に乾くまで待つ

MacBook Proをそのまま置き、乾燥するまで待ちましょう。どれくらい待てばいいのでしょうか?

答えは、パソコンにかかった水の量や住環境の湿度など、さまざまな要因によって変わります。

一般的な目安は24〜48時間。水濡れがごくわずかだった場合を除き、少なくとも丸2日は待つことをおすすめします。

9. MacBook Proの電源を入れる

数日間乾燥させたら、MacBook Proを元の向きに戻し、電源を入れてみましょう。

起動すれば一安心ですが、まだ油断は禁物です。電源が入らない場合も慌てず、ステップ12へ進んでください。

10. データをバックアップする

MacBookにログインできたら、他に保存していないデータをすぐにバックアップしましょう(Time MachineとiCloud Driveを使っていますよね?)。

これには2つの理由があります。

第一に、今動いているからといって、今後も正常に動作し続ける保証はないからです。ロジックボードなどの内部部品が完全に乾燥していたとしても、水に含まれるミネラル分が時間とともに腐食を引き起こす可能性があり、いつMacが動かなくなってもおかしくありません。

第二に、Appleや修理業者に持ち込んでも、先方にデータのバックアップを頼めるわけではないからです。

旅行の思い出の写真を失うのは避けたいところです。だからこそ、日頃からのクラウドバックアップが重要なのです。

11. ハードウェア診断を実行する

必要なデータをすべてバックアップしたら、Apple純正のハードウェア診断を実行しておくと安心です。

Intelプロセッサ搭載Macの場合:電源を切り、電源投入時にキーボードのDキーを長押しすると診断が起動します。

Apple Silicon搭載Macの場合:電源を切り、起動オプションが表示されるまで電源ボタンを長押しします。その後、command(⌘)キーとDキーを押してください。

すべてのテストに合格すれば良好な状態ですが、それでも腐食による将来の故障の可能性は残ります。高価なMacBookであれば、修理サービスの検討にも価値があるでしょう(後述のステップ12参照)。

12. AppleCare+に修理申請を行う

MacBookにAppleCare+へ加入している場合、年間最大2回まで偶発的な損傷の補償を利用できます。執筆時点では、水濡れ事故の免責金額は299ドル(税別)です。

MacBook Proの購入から数年以内であれば、すべて正常に動いていても申請する価値があります。もちろん、実際に不具合が出てから申請するのも一つの方法です。ただし、修理に出す前に補償期間が切れないよう注意してください。

13. 正規サービスプロバイダに相談する

MacBook Proが正常に動作せず、AppleCare+にも未加入の場合は、修理店に依頼する必要があります。

Apple Storeのほか、Apple正規サービスプロバイダ(AASP)も認定を受けており、MacBookの修理に対応しています。

水濡れ事故はAppleCare+以外の保証を無効化するため、AASPを利用する義務はありません。ただし、こうした店舗はApple製品の修理を専門としているため、依然として最良の選択肢となることが多いでしょう。

MacBookが一応正常に動いている場合でも、いくつかの修理店に問い合わせて、ロジックボードの点検・クリーニングにかかる費用の見積もりを取っておく価値はあります。

ただし、点検の結果「ロジックボードの交換が必要」と言われても、安易に同意しないでください。すべて正常に動いているのに、交換にお金をかける理由はないからです。筆者なら、故障するまで使い続けます。実際に故障した時点で、修理コストに見合う価値があるかどうかを判断すればよいのです。

やってはいけないこと

事故直後にとりがちな行動や、人づてに聞く対処法の中には、完全に間違ったものがあります。以下の行為は避けてください。

パソコンを振らない

水が内部部品のさらに奥へ広がる恐れがあります。

ドライヤーを使わない

熱风は部品を傷める原因になります(冷風設定であれば話は別ですが)。良いことより害の方が大きくなりがちです。

お米に埋めない

絶対にやめましょう。米にはほとんど効果がなく、MacBookの中に米粒が入り込んでしまうだけです。

FAQ:よくある質問

MacBook Proの水濡れ事故について、その他よくある疑問にお答えします。

水以外の液体をこぼしてしまったら?

水以外のほとんどの液体はMacBook Proに深刻なダメージを与える可能性があります。特に砂糖を含む飲み物(乳製品の乳糖も含む)や高温の飲み物は危険です。

基本的には上記と同じステップに従えばOKですが、こぼれ具合に応じて、内部部品のクリーニングや交換を検討した方がよいでしょう。

水没したMacBookは修理できる?

ノートPCの分解経験がない限り、またはMacBookの価値が低い場合を除き、専門家に任せることをおすすめします。iFixitのサイトには多くのMacBookモデルの分解ガイドが掲載されています。

水没修理のカギは「時間」です。内部部品が一度腐食してしまうと、修理は非常に困難(不可能な場合も)になります。その段階では通常、損傷部品の交換が必要です。

しかし、腐食が進行する前に部品をクリーニングできれば、恒久的な損害を回避できるかもしれません。

まとめ:水濡れ事故は迅速な対応が命

事故は誰にでも起こり得ます。

MacBook Proに水をこぼしたら、すべて正常に見えるとしても、確実に対処することが重要です。

できるだけ早く電源を切り、十分に乾燥させ、妥当な費用で対応してくれる修理店が見つかれば、内部部品のプロによるクリーニングや点検も検討しましょう。

あなたはMacBookに何かをこぼした経験はありますか?どんな対処をしましたか?ぜひコメントで教えてください。