(2022) Mac/MacBook/iMac がシャットダウンし続ける問題を解決する方法
iMac がランダムにシャットダウンしていませんか? 1 回か 2 回発生する場合は、小さなソフトウェア バグである可能性があります。ただし、iMac がシャットダウンし続ける場合は、 予期せず、処理が必要なより複雑な問題が発生する可能性があります。同様のランダムなシャットダウンは、MacBook、MacBook Pro、MacBook Air などの他の Mac モデルでも報告されています。
なぜ Mac がシャットダウンし続けるのか ?解決策に進む前に、理由を確認して、より詳しい情報を入手してください。
「Mac がシャットダウンし続ける」問題を解決するためのガイド:
- 1. Mac がシャットダウンし続けるのはなぜですか?
- 2. MacBook/iMac がシャットダウンし続ける場合の対処方法
Mac がシャットダウンし続けるのはなぜですか?
場合によっては、Mac がランダムにシャットダウンし、正確な原因を突き止めるのが難しくなります。 MacBook/iMac がランダムにシャットダウンする一般的な原因は次のとおりです。
- ソフトウェアのバグまたはエラー
- 古い macOS
- 電源の故障
- Mac のオーバーヒート
- ウイルス感染
- マザーボードの問題
- 液体ダメージ
- 接続されたデバイスが問題を引き起こしている
しかし、いくつかはより簡単です。 macOS のアップデート後に MacBook Pro がランダムにシャットダウンする場合 (Monterey または Big Sur 10.15.4 など)、現在の macOS に関連するソフトウェアの不具合である可能性が最も高いことがわかります。
iMac がスリープ時または起動時にシャットダウンし続ける場合は、スリープ モードの設定またはバッテリー接続が原因である可能性が高くなります。
プラグを抜いたときに MacBook の電源が切れる場合は、バッテリーが故障しているか、充電に問題がある可能性があります。
この問題についてさらに調査したい場合は、Mac コンソールでクラッシュ レポートを表示するか、次の手順に従ってターミナルから情報を取得できます。
ステップ 1:[Finder]> [アプリケーション]> [ユーティリティ] からターミナル アプリを開きます。
ステップ 2:このコマンドを貼り付けて、過去 24 時間以内のシャットダウン イベント メッセージを表示します:log show --predicate' eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24h
番号 24 を置き換えて、シャットダウンが発生した時点までさかのぼることができます。 Mac は情報をスキップして「前回のシャットダウンの原因」を含むメッセージを検索するため、しばらく時間がかかる場合があります。終了したら、原因を書き留めて、次のいずれかに該当するかどうかを確認してください:
前のシャットダウン コード 0:電源が切断されました (電源プラグが抜かれている/バッテリーの問題)
回避策:SMC のリセット/バッテリー交換
前のシャットダウン コード -3:複数の温度センサーが限界を超えています。
回避策:Apple Diagnostics を実行して、ハードウェアの問題を確認するか、Mac の換気を確認してください
前のシャットダウン コード -61:応答しないアプリにより iMac がシャットダウンします。
解決策:セーフ モードで再起動する/別のユーザー アカウントを使用する
以前のシャットダウン コード -128:おそらくメモリの問題です。
回避策:Alt+Cmd+Shift+Esc を押してすべてのプロセスを強制終了し、再起動します。
この投稿で、シャットダウンの原因の完全なリストを見つけることができます。理由が何であれ、ノートブック Mac/iMac がシャットダウンし続ける場合の対処法について、この完全なガイドに従うことができます。
MacBook/iMac がシャットダウンし続ける場合の対処法
Mac がシャットダウンし続ける場合に試す完全な修正方法は次のとおりです。 :
- 1.電源接続を確認してください
- 2. Mac を再起動します
- 3.セーフ モードで起動
- 4.バッテリーの状態を監視する (ノートブックのみ)
- 5. SMC をリセットする
- 6. Mac のバッテリーを調整する (ノートブックのみ)
- 7. NVRAM をリセットする
- 8.ディスク ユーティリティを使用する
- 9. macOS を再インストール
- 10.アプリのアンインストール
- 11. Mac の換気を点検する
- 12. macOS の更新/ダウングレード
- 13. Mac のスリープ設定を変更する
- 14.バッテリーを再接続
- 15. Apple サポートに電話する
2019 13 インチ MacBook Pro がランダムにシャットダウンする場合の対処方法
バッテリー残量が残っているのに MacBook がシャットダウンし続け、プラグを差し込むまで使用できない場合は、あなただけではありません。 Apple は、2019 年にリリースされた Touch Bar と 2 つの Thunderbolt 3/USB C ポートを備えた一部のエントリーレベルの 13 インチ モデルでシャットダウンの問題が発生することを認めています。
お使いの Mac がこのカテゴリに該当する場合は、Apple が提供する次の手順を使用してクラッシュを修正できます:
<オール>これらの手順は、MacBook Pro がランダムにシャットダウンする多くのユーザーから成功を収めていることが証明されています。それでも、MacBook Pro がシャットダウンし続ける場合は、以下の解決策をお読みください。
電源接続を確認してください
まず、Mac が正常に動作するように電源が入っていることを確認する必要があります。そのため、電源コンセントをチェックして、機能していることを確認してください。充電ケーブルも同様で、しっかりと差し込む必要があります。
ケーブルに目に見える損傷がある場合は、正常なケーブルと交換し、iMac がランダムにシャットダウンするのを防ぐかどうかを確認してください。
Mac を再起動
ランダムな予期しないシャットダウンは、すべてのバックグラウンド プロセスとプログラムを適切なもののように安全に閉じるわけではなく、将来のシャットダウンにつながる可能性があります。ノートブック Mac/iMac がランダムにオフになった後、完全なシャットダウンを実行することをお勧めします。
<オール>再起動しても iMac がランダムにシャットダウンするのを回避できなかった場合は、セーフ モードで問題が再発するかどうかを確認してください。
セーフ モードで起動
セーフ モードで Mac を再起動すると、起動時に読み込まれているサードパーティ製ソフトウェアが隔離され、iMac がランダムにシャットダウンする可能性がある破損したキャッシュ ファイルが消去されます。
Intel Mac をセーフ モードで起動:
<オール>
iMac の電源が予期せずオフにならなかった場合は、ログイン項目が問題を引き起こしています。通常どおり Mac を再起動し、ログイン項目を 1 つずつ削除して、原因を除外できます。
iMac がセーフ モードでシャットダウンし続ける場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。
バッテリーの状態を監視する (ノートブックのみ)
お使いの Mac を数年間お使いいただいている場合は、バッテリー サイクル数の制限に達している可能性があります。次の手順に従って、バッテリーの故障が原因で Mac が警告なしにシャットダウンし続けるかどうかを確認してください:
<オール>
ほとんどの Mac には最大 1000 回のバッテリー サイクルがあり、少なくとも 3 年間は使用できます。ただし、一部の初期の Mac モデルでは、サイクル数が 300 しかありません。すぐにサービスを受けるか、バッテリーを交換するように提案された場合は、アドバイスに従ってください。
バッテリーの状態が正常であるにもかかわらず、Mac の電源が切れたままバッテリーが充電されている場合、次のステップはシステム管理コントローラーをリセットすることです。
SMC をリセット
SMC (System Management Controller) は、Intel ベースの Mac の低レベルの設定を制御します。これには、温度と電源の管理、バッテリーの充電、スリープとウェイク、休止状態などが含まれます。多くの場合、混乱した SMC は、ノートブック Mac/iMac がシャットダウンし続ける。
幸いなことに、Mac の電源、バッテリー、およびファンに関連するデフォルト設定を復元することで、ランダム シャットダウンを停止できます。
SMC 機能は M1 チップに組み込まれているため、M1 Mac を再起動するだけで、Apple Silicon Mac の SMC をリセットできます。また、Intel ベースの Mac で SMC をリセットする方法は、デスクトップとノートブックで異なります。
iMac、Mac mini、Mac Pro で SMC をリセットします:
<オール>T2 チップを搭載した MacBook、MacBook Pro/Air で SMC をリセットします。
SMC をリセットする前に、次の手順を試してください:
<オール>Mac がシャットダウンし続ける場合、SMC をリセットする方法は次のとおりです:
<オール>注:お使いの Mac が T2 チップを使用しているかどうかは、Apple メニュー> [この Mac について]> [システム レポート]> [コントローラ] から確認できます。
T2 チップを搭載していない MacBook、MacBook Pro/Air (取り外し不可能なバッテリー) で SMC をリセットします。
<オール>SMC のリセットは、MacBook がバッテリの充電が残っている状態でランダムにシャットダウンする場合、または MacBook が突然シャットダウンして電源が入らない場合にも機能します。
この修正で問題が解決しない場合は、以下の解決策を続けてください。
バッテリーを調整する (ノートブックのみ)
接続中に MacBook の電源がランダムに切れる場合は、バッテリーの充電状態を正確に読み取れなかった可能性があります。バッテリーの読み取り値を修正するには、次の手順に従ってください:
新しい Mac モデルでバッテリーを調整する:
<オール>古い Mac モデルでバッテリーを調整する:
<オール>調整プロセスを 2 回繰り返して、MacBook がシャットダウンし続けるかどうかを確認できます。うまくいけば、Mac の電源が予期せずオフになることはなくなりました。そうでない場合は、NVRAM をリセットしてみてください。
注:バッテリーの調整によって Mac が損傷を受けることはありませんが、Mac がランダムにシャットダウンしてデータが失われる可能性があるため、プロセスで重要なタスクを実行しないでください。
NVRAM をリセット
NVRAM (不揮発性ランダム アクセス メモリ) には、音量、ディスプレイの明るさ、起動ディスクの選択などの設定が保存されます。Mac がシャットダウンし続ける場合は、NVRAM をリセットすると役立つ場合があります。
Mac で NVRAM をリセット:
<オール>ディスク ユーティリティを使用する
電源を入れて SMC と NVRAM をリセットしても iMac がシャットダウンし続ける場合は、ハード ドライブの障害またはオペレーティング システムの破損を示している可能性があります。この問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順で Mac ディスクに障害が発生するかどうかを確認する必要があります:
<オール>
ディスクに修復不可能なハードウェア エラーがあるというメッセージが表示された場合は、可能であればドライブを交換してください。
ハードウェア エラーが表示されず、S.M.A.R.T ステータスが Verified になっている場合は、Disk Utility First Aid を実行して、リカバリ モードで Mac ハードディスクをチェックして修復します。
macOS を再インストール
ディスク ユーティリティで修復できないエラーが報告された場合は、すべてのデータを消去して macOS を再インストールするように提案されます。再インストールする前に、必ず Time Machine でデータをバックアップしてください。
アプリのアンインストール
iMac が動作する前に何かアプリをインストールしましたか? Final Cut Pro または他のアプリを実行しているときに iMac がシャットダウンし続けることに気付いた場合は、iMac をアンインストールして、問題が再発するかどうかを確認してください。
Mac の換気を点検する
iMac が過熱すると、内部コンポーネントの損傷を防ぐために自動的にシャットダウンする場合があります。 iMac の不適切な配置もランダムなシャットダウンの原因となります。
そのため、iMac の換気が適切に機能しているかどうかを確認する必要があります。ほこりが通気口を塞ぐのを防ぐために、圧縮空気を使用して通気口を掃除できます。
macOS のアップデート/ダウングレード
特定のバージョンの macOS にアップデートした後、iMac が警告なしにシャットダウンし続ける場合は、macOS を問題なく実行できる以前のバージョンにダウングレードするか、バグが修正されていることを期待して新しいバージョンにアップデートすることができます。
Apple がセキュリティ パッチの提供を停止した古い macOS を使用している場合も、macOS を更新することをお勧めします。
ヒント:一部のユーザーは、[システム設定]> [セキュリティとプライバシー]> [FileVault] で [FileVault] をオフにして、スリープ モードでのランダム シャットダウンを修正しました。試してみることもできます。
Mac のスリープ設定を変更する
ノートブック Mac/iMac がスリープ中にシャットダウンし続ける場合は、スリープ モードの設定を確認してください。
iMac が警告なしにシャットダウンし続けるときにスリープ設定を変更する方法は次のとおりです。 :
<オール>
接続された MacBook がシャットダウンし続ける場合に、スリープ モードの設定を変更する方法は次のとおりです。 スリープモードにした後:
<オール>
設定を変更した後、Mac ノートブックまたは Mac デスクトップが予期せずシャットダウンし続けるかどうかをテストします。
注:macOS 10.14 以前を実行している noteBook Mac には、バッテリー環境設定ペインがなく、デスクトップ Mac のように省エネルギーと呼ばれるものがあることに注意してください。
バッテリーを再接続
iMac/MacBook が突然シャットダウンして電源が入らない場合は、バッテリーの接続が緩んでいる可能性があります。 Mac を開けたい場合、考えられる解決策はバッテリーを再接続することです。
<オール>Apple サポートに電話
If you have tried all the solutions in this post, still your notebook Mac/iMac keeps shutting down, it's time to ask help from Apple Support or take your Mac to a nearby Apple-authorized store.
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