Macで「このアイテムは一時的に利用できません」エラーが出たときの対処法5選

Apple製品は洗練されたデザインで知られています。確かにデザインは美しいのですが、だからといって完璧というわけではありません。Macを使っていても、「このアイテムは一時的に利用できません（This item is temporarily unavailable）」というエラーに遭遇することは十分あり得ます。

画面にこのエラーが表示されると、かなりストレスを感じるものです。まさかMacでこんなメッセージを目にすることになるとは、思ってもみなかったでしょう。

では、このエラーが表示されたとき、どうすればよいのでしょうか？この記事では、役立つ対処法をいくつかご紹介します。ぜひ最後までお読みください。

パート1：エラーが表示される主なタイミングと原因

「このアイテムは一時的に利用できません」というエラーは、主にApp StoreにサインインしてOSをアップデートまたは再ダウンロードしようとしたときに表示されます。また、Macを初期化して新しいOS Xを再インストールする際にも発生することがあります。

Apple IDの認証情報を入力した直後にこのエラーが画面に現れ、「後でもう一度お試しください」という指示が表示されます。もちろん後で再試行することもできますが、それだけで諦める必要はありません。きちんと原因を突き止めて解決しましょう。

「なぜApp Storeが一時的に利用できないのか？」、「アカウントが一時的に利用不可とはどういう意味なのか？」と疑問に思う方も多いはずです。解決策を試す前に、まずはエラーの背景にある原因を把握しておきましょう。

1. 入力したApple IDが間違っている可能性がある
2. 日付と時刻の設定が正しくない
3. Macに古いシステムジャンクファイルが蓄積している
4. App Storeからすでに配信終了となったOSバージョンをインストールしようとしている

考えられる原因がわかったところで、次は具体的な解決方法を見ていきましょう。

パート2：「このアイテムは一時的に利用できません」エラーの5つの解決策

「どうすればApp Storeを再び使えるようになるのか？」と悩んでいる方は、ぜひ以下の5つの解決策を順番に試してみてください。

解決策1：PowerMyMacで古いシステムジャンクファイルを削除する

エラーを解消し、再発を防ぐためには、古いシステムジャンクファイルを取り除くことが重要です。その最も簡単な方法が、iMyMacのPowerMyMacを活用することです。

このツールは非常に使いやすく、特別な技術知識は一切不要です。数回クリックするだけで、Mac内のシステムジャンクファイルを自動的に検出してくれます。手作業でフォルダを掘り起こしてジャンクファイルを探すのは時間も労力もかかる面倒な作業ですが、PowerMyMacなら貴重な時間を節約しながらMacをきれいに整えられます。

以下の手順で使用方法をご確認ください。

1. PowerMyMacをダウンロードし、インストールして起動します。
2. 左側のパネルから「Junk Cleaner（ジャンククリーナー）」をクリックし、Mac内の古いファイルをスキャンします。
3. スキャンが完了すると、検出された古いシステムジャンクファイルの一覧が表示されます。削除したい項目を選択してください。
4. 項目を選んだら「CLEAN（クリーン）」ボタンを押してファイルを削除します。これでエラーが解消されるはずです。

解決策2：Apple IDが正しいか確認する

新しいmacOSをインストールしようとしてもエラーばかり表示されて先に進めない場合、誤ったApple IDを使用している可能性があります。

自分が使っているApple IDが正しいかどうかは、以下の手順で確認できます。

ステップ1：AppleID.Apple.comにアクセスする

Safariを開き、AppleID.Apple.comと入力してサイトにアクセスします。

ステップ2：「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？」をクリックする

ページ下部にある「Forgot Apple ID or password（Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？）」というリンクをクリックします。

ステップ3：「Apple IDをお忘れですか？」を選択する

次のページが開いたら、画面中央あたりにある「Forgot Apple ID（Apple IDをお忘れですか？）」リンクをクリックします。

ステップ4：情報を入力する

氏名（名前と姓）を各フィールドに入力し、使用したいApple IDを入力して「続ける」をクリックします。「No Apple ID found（Apple IDが見つかりません）」というメッセージが表示された場合は、「Try Again（もう一度試す）」リンクをクリックして別のApple IDで確認してみてください。

解決策3：Macの日付と時刻が正しく設定されているか確認する

3つ目の解決策は、Mac上の日付と時刻の設定が正しいことを確認することです。以下の手順で設定を見直しましょう。

ステップ1：日付と時刻の設定を開く

画面上部のメニューバーに表示されている時計をクリックすると、「日付と時刻」のウィンドウが開きます。そこで表示されている時刻が正しいかどうかを確認してください。

ステップ2：ターミナルの時刻も確認する

次に、ターミナル上で表示される時刻も正しいかどうかを検証します。Spotlight検索で「ターミナル」と入力し、Enterキーを押して起動しましょう。

ステップ3：ターミナルで日付と時刻を設定する

必ず管理者アカウントで操作してください。管理者権限がないとターミナルでコマンドを実行できません。ユーザー名の下の行に、次のコマンドを入力してEnterキーを押します：sudo ntpdate -u time.apple.com

Enterを押すとパスワードの入力を求められるので、パスワードを入力してください。すると、IPアドレスとともに現在の時刻が表示されます。時刻がずれている場合は、ここで数値を調整しましょう。

解決策4：Apple IDがサインイン済みか確認する

実は、MacにどのApple IDも関連付けられていないケースがあります。その場合、新しいmacOSのダウンロードどころか、インストール自体ができません。

以下の手順で、Apple IDを作成してMacに接続する方法をご紹介します。

ステップ1：システム環境設定を開く

Dockから「システム環境設定」をクリックして開きます。Spotlight検索からアクセスすることも可能です。

ステップ2：iCloudをクリックする

システム環境設定の中から「iCloud」を探してクリックします。iCloudのウィンドウが画面に表示されます。

ステップ3：Apple IDを作成する

ウィンドウ下部にある「Create an Apple ID（Apple IDを作成）」リンクをクリックして、新しいApple IDを作成します。作成後、そのApple IDをMacに接続してください。

解決策5：Macのマルウェアをチェックする

Macユーザーの皆さんは、ウイルスやマルウェアに遭遇する機会が比較的少ないかもしれません。しかし、Macの普及が進むにつれてマルウェアの脅威も無視できなくなっています。このエラーを回避するためにも、Macがマルウェアに感染していないか定期的にチェックしておきましょう。

Malwarebytesなどのツールを使えば、簡単にマルウェアの有無を確認できます。以下の手順に従ってください。

1. 公式サイトにアクセスし、「Free Download（無料ダウンロード）」ボタンをクリックします。
2. アプリケーションをインストールします。
3. Macでアプリを起動したら、スキャンアイコンをクリックして、マルウェアの有無をチェックします。