Windows 10で「ウイルスと脅威の防止」が動作しないときの対処法まとめ

Windows 10で「ウイルスと脅威の防止」が正常に動作しない問題にお困りではありませんか?本記事では、このトラブルを解消するための具体的な方法をわかりやすく解説します。あわせて、デバイスをウイルスから守るための基本的な知識や、バックアップソフトの活用についてもご紹介します。

Windows Defender(Windows セキュリティ)は、ウイルス・マルウェア・セキュリティ上の脅威を自動的にスキャンし、デバイスを保護してくれる標準搭載のセキュリティ機能です。現在ではWindowsセキュリティに統合されており、「ウイルスと脅威の防止」セクションから各種設定を管理できるようになっています。本記事では、「ウイルスと脅威の防止」とは何か、そしてこの機能が動作しなくなった場合の対処法を詳しく説明します。

Windows 10で「ウイルスと脅威の防止」が動作しない原因とは?

「ウイルスと脅威の防止」は、Windows 10のデバイスを守るための基本となる領域です。Windowsセキュリティセンターで、どのようにデバイスを保護するかを細かく指定できます。

主な項目は以下の通りです。

• ウイルスと脅威の防止
• アカウントの保護
• ファイアウォールとネットワーク保護
• アプリとブラウザーのコントロール
• デバイスのセキュリティ
• デバイスのパフォーマンスと正常性

「ウイルスと脅威の防止」では、デバイス上の脅威をスキャンできるほか、さまざまな種類のスキャンを実行したり、過去のウイルス検出履歴を確認したりできます。これにより、Windows Defenderが提供する最新の保護を受けられるのです。

なお、管理者権限を持っていれば、ユーザーがこの領域へアクセスできないように非表示にすることも可能です。

解決策1:サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする

パソコンにサードパーティ製のセキュリティソフトがインストールされている場合、Windows OSがそれを検出し、Windows Defenderを自動的に無効化することがあります。まずは他のセキュリティプログラムをすべて無効化し、それでも改善しない場合は削除しましょう。

1. Windows 10で「コントロールパネル > プログラム > プログラムのアンインストール」を開きます。
2. インストールされているサードパーティ製のセキュリティソフトを探します。
3. 該当するプログラムを選択し、「アンインストール」をクリックして削除します。

解決策2:セキュリティセンターのサービスを再起動する

Windows 10から脅威を取り除くには、サービスの再起動という基本的な手順を試してみましょう。以下の手順でセキュリティセンターのサービスを有効化できます。

1. キーボードで「Windows + R」を押します。
2. ボックスに「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。
3. サービス画面で「Security Center」を検索します。
4. 右クリックして「再起動」を選択します。
5. サービスが再起動したら、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3:不正アクセスからファイルを保護する

「管理されたフォルダーアクセス」を利用すると、アプリによるフォルダーへの変更を制御できます。信頼できるアプリを追加で許可することも可能です。

管理されたフォルダーアクセスを有効にすると、多くの重要フォルダーが既定で保護されます。つまり、これらのフォルダーの内容には、不明なアプリからはアクセスできなくなります。追加のフォルダーを登録すれば、それらも自動的に保護対象となります。

保護対象フォルダーを追加する手順は以下の通りです。

1. 「スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows セキュリティ」を開きます。
2. Windowsセキュリティで「ウイルスと脅威の防止」を選択します。
3. 「ウイルスと脅威の防止の設定」の下にある「設定の管理」を選択します。
4. 「管理されたフォルダーアクセス」の下にある「管理されたフォルダーアクセスの管理」を選択します。
5. 「保護されたフォルダー」を選択します。
6. 保護するフォルダーを選択して追加し、画面の指示に従って完了させます。

解決策4:SFCスキャンを実行する

Windows 10で予期しないエラーが表示される場合、システムファイルに何らかの不具合が生じている可能性があります。その場合はSFCスキャンの実行が必要です。

SFC(System File Checker)は、Windowsシステムファイル内の破損をスキャンして修復できるユーティリティです。以下の手順で実行できます。

1. 検索ボックスに「cmd」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
3. システムスキャンが開始されます。完了まで時間がかかることがあるため、検証が100%になるまで待ちましょう。
4. コマンドウィンドウを閉じ、問題が解決したかどうかを確認します。

SFCスキャンで改善しない場合の追加手順

1. コマンドプロンプトを管理者として実行します。
2. 「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力し、Enterキーを押します。
3. 上記と同様にコマンドの実行には時間がかかります。途中で中断しないようにしてください。

解決策5:通知設定を見直す

Windowsセキュリティは、デバイスの正常性と安全性に関する通知を送信します。通知ページを「オン」にしておきましょう。

「ウイルスと脅威の防止」で以下の手順を試してください。

1. 「ウイルスと脅威の防止の設定」の下にある「設定の管理」を選択します。
2. 下にスクロールして「通知」セクションを探し、「通知の設定を変更する」を選択します。

解決策6:グループポリシーを変更する

Windows 10でWindows Defenderが有効にならない原因の一つに、グループポリシーによって無効化されているケースがあります。これは一見難しそうですが、実は簡単に修正できます。以下の手順でグループポリシーを変更しましょう。

1. 「Windows + R」を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「gpedit.msc」と入力し、「OK」をクリックします。
3. ローカルグループポリシーエディターの左側ペインで、次の階層に移動します。
   「コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windows コンポーネント > Microsoft Defender アーウイルス」
4. 右側ペインで「Windows Defender アンチウイルスをオフにする」をダブルクリックします。
5. ポップアップウィンドウで「未構成」を選択し、「OK」または「適用」をクリックします。

以上の変更を行えば、問題が解決され、PCを適切に保護できるようになります。

解決策7:Windowsレジストリを編集する

上記の方法でもWindows Defenderを有効化できない場合、問題はレジストリに関連している可能性があります。以下の手順で修正を試みてください。

1. 「Windows + R」を押してコマンドダイアログを開きます。
2. 「regedit」と入力し、「OK」をクリックします。
3. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と表示されたら「はい」をクリックします。
4. レジストリエディターで次のキーに移動します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
5. 「DisableAntiSpyware」キーを探します。存在しない場合は、空白部分を右クリックし、「新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択して作成します。
6. そのキーを右クリックし、値のデータを「0」に設定します。
7. デバイスのウイルス関連の問題が解決したかどうかを確認します。

注意: レジストリの編集は誤操作するとシステムに深刻な影響を与える可能性があります。作業前に必ずレジストリのバックアップを取ることをおすすめします。

解決策8:クリーンブートを実行する

通常の起動方法でWindowsを立ち上げると、サードパーティ製アプリケーションがバックグラウンドで動作している可能性があります。これらのアプリが原因で、ソフトウェア同士の競合が発生することがあります。

この問題を回避するには、クリーンブートを実行しましょう。手順は非常にシンプルです。

1. 「Windows + R」を押してコマンドダイアログを開きます。
2. テキストボックスに「msconfig」と入力します。
3. 変更の許可を求められたら「はい」を選択します。
4. 「システム構成」画面の「全般」タブを開きます。
5. 「スタートアップのオプションを選択する」を選び、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。
6. 「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリックします。
7. 「OK」をクリックし、「再起動」ボタンでPCを再起動します。

解決策9:最新の更新プログラムでデバイスを保護する

セキュリティインテリジェンスとは、デバイスに感染しうる脅威に関する情報を含むファイル群です。Windowsセキュリティは常にこのセキュリティインテリジェンスを利用しています。

Microsoftは通常、Windows Updateの一部として最新のインテリジェンスを自動ダウンロードしますが、手動で確認することも可能です。

• 「ウイルスと脅威の防止」ページで「更新プログラムのチェック」を選択し、最新のセキュリティインテリジェンスをスキャンします。

以上が、デバイスをウイルス・マルウェア・脅威から守るために考えられる主な方法です。一つずつ順番に試して、お使いのデバイスの問題を解決してください。

よくある質問(FAQ)

Q1:「ウイルスと脅威の防止」を無効にするには?

A: 以下の手順で無効化できます。

1. 「スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows セキュリティ > ウイルスと脅威の防止 > 設定の管理」を選択します。
2. 「リアルタイム保護」をオフに切り替えます。

Q2:「ウイルスと脅威の防止」を修復するには?

A: 以下の手順をお試しください。

1. 「スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows セキュリティ」を開きます。
2. 「ウイルスと脅威の防止」を選択します。
3. 「ウイルスと脅威の防止の設定」の下にある「設定の管理」をクリックします。
4. 「管理されたフォルダーアクセス」の下にある「管理されたフォルダーアクセスの管理」を選択します。
5. 「保護されたフォルダー」を選択します。
6. 保護するフォルダーを選択して追加します。

Q3:Windowsでアンチウイルスプログラムを無効にするには?

A: 以下の手順で無効化できます。

1. Windowsの通知領域にあるアンチウイルスプログラムのアイコンを探します(McAfee、Norton、AVGなど)。
2. アイコンを右クリックし、「無効」「停止」「シャットダウン」などの項目を選択します。

Q4:Windows 10でWindows Defenderをオフにするには?

A: Windows Defenderアンチウイルスは、Windows 10に標準搭載されているマルウェア対策ソリューションです。不要なウイルス、スパイウェア、ルートキットなどからデバイスとデータを保護する便利なツールです。

オフにする主な方法は以下の2つです。

1. Windowsセキュリティから無効化する
2. グループポリシーから無効化する

Q5:ウイルス対策を一時的に無効にするには?

A: AVGの場合、以下の手順で一時的に無効化できます。

1. システムトレイのAVGアイコンを右クリックします。
2. 「AVG保護を一時的に無効化」をクリックします。
3. 保護を無効にする期間を選択し、「OK」をクリックします。

まとめ

本記事でご紹介した手順を実行することで、Windows 10のウイルスや脅威に関する問題を解消できるはずです。すべての手順を慎重に、正しい順序で実行してください。それでも問題が解決しない場合は、専門のサポート窓口に相談することをおすすめします。また、万が一に備えて重要なデータは定期的にバックアップしておくと安心です。