「Flash Playerをアップグレードする必要があります」エラーの解決方法

Flash Playerのポップアップ問題とは

AdobeのFlash Playerは、ここ数年、セキュリティ上の脆弱性や動作不良が相次いだことで、YouTubeをはじめとする大手ウェブサイトがサポートを打ち切る結果となりました。こうした流れを受け、Google Chromeなど一部のブラウザではFlashを内蔵する形で、セキュリティ問題やエラーを最小限に抑える対策が取られてきました。

しかしそれでも、Chromeを使用していないユーザーの中には、たまにFlash Playerが必要になる場面があり、その際に「Flash Playerのアップデートが必要です」という内容の、消えてくれないポップアップに悩まされることがあります。また、別のパターンとして、「システムにデータを保存しますか?」という許可を求めるポップアップが表示されることもあります。この現象は、Flashに依存したオンラインゲームをMozilla Firefoxなどのブラウザでプレイしようとしたときに特によく見られます。

幸い、どちらの問題に直面している場合でも、解決方法はシンプルです。以下の手順は短時間で完了でき、すぐにオンラインゲームを快適に楽しめるようになります。

方法1:Flash Playerを再インストールする

最初のエラーメッセージが表示される場合、Flash Player自体が正常に動作していないか、表示しようとしているページに対応していない古いバージョンを使っている可能性があります。この場合は、Flash Playerを一度アンインストールし、Adobeの公式サイトから最新版をダウンロードして再インストールするのが最も手軽な解決策です。

1. コントロールパネルを開きます。キーボードのWindowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力して検索結果から開いてください。古いバージョンのWindowsの場合は、Windowsキーを押したときに表示されるメニューの中にコントロールパネルがあります。
2. コントロールパネル内で「プログラムと機能」(旧Windowsでは「プログラムの追加と削除」)を探します。表示形式によっては見つけにくい場合があるため、アイコン表示に切り替えるとよいでしょう(画像参照)。クリックすると、現在PCにインストールされているソフトウェアの一覧が表示されるので、その中からFlash Playerを見つけてください。
3. Flash Playerを選択して「アンインストール」をクリックします。ウィザードの指示に従って操作を進めると、アンインストールが完了します。完了したらPCを再起動してください。
4. ダウンロードフォルダなど、Adobeの公式サイトからダウンロードしたFlash Playerのセットアップファイルを保存した場所を開き、セットアップファイルを探します。ファイルをダブルクリックして起動し、ウィザードに従ってインストールを完了させます。こちらも完了後、PCを再起動しましょう。

方法2:FirefoxでShockwave Flashを有効化する

Firefoxを使用している場合は、Shockwave Flash(実体はFlash Player)を有効化する必要があります。これにより、「アップデートが必要」というFlash関連の問題が解消されることがあります。

1. Mozilla Firefoxを開き、Ctrl + Shift + Aを同時に押すか、メニューからツール → アドオンを選択して、アドオンマネージャーを開きます。
2. 左側のメニューから「プラグイン」を選択し、一覧の中からShockwave Flashを探します。名前の右側に現在の状態が表示されているはずです(下の画像の例では「無効」になっています)。
3. ドロップダウンメニューからプラグインの状態を「常に有効化」に変更します。これでプラグインが有効になり、ダイアログボックスを閉じることができます。

方法3:Flash Playerのストレージ設定を変更する

2つ目のメッセージ、つまりFlash Playerが「システムへのデータ保存」を求めてくる場合は、権限設定が正しく行われていないか、データ保存に必要なディスク容量が確保されていない可能性があります。この状況に対しては、以下の操作を行いましょう。

1. Flash Playerの「グローバルストレージ設定」のページを開きます。ページにも記載されていますが、ページ上部に表示されているウィンドウは、実際にお使いのPC上のFlash Playerそのものです。つまり、ここで行った変更はすべて、そのままお使いのシステムに適用されます。
2. 「サードパーティのFlashコンテンツがコンピューターにデータを保存することを許可する」と「共通のFlashコンポーネントを保存してダウンロード時間を短縮する」の両方にチェックを入れます。あわせて、Flash Playerが使用できるディスク容量も増やしておきましょう。100KBがひとつの目安ですが、足りない場合はさらに増やしても問題ありません。
3. 次に、Flash Playerの「ウェブサイトごとのストレージ設定」のページを開きます。ここでも表示されているのは実際のFlash Playerです。問題が発生している該当のウェブサイトを選択し、「常に許可」を選びましょう。これにより、Flash Playerがアクセスのたびにストレージの許可を求めてこなくなります。

以上の手順をすべて完了すれば、Flash Playerは正常に動作するようになっているはずです。

まとめ

Adobe Flashは、特に数々のセキュリティ問題を抱えていたこともあり、業界全体が可能な限りこれを避ける道を選んだのは自然な流れでした。なお、Adobeは2020年12月31日をもってFlash Playerのサポートを正式に終了しており、現在は公式な配布・更新が行われていない点にも注意が必要です。それでもFlash関連の問題に直面している場合は、本記事で紹介した3つの方法を試すことで、多くのトラブルを解消できるでしょう。