Macがフリーズしたときの対処法と原因・予防策を徹底解説

特定のアプリが原因であれ、OS全体の不具合であれ、多くのmacOSユーザーは少なくとも一度はMacがフリーズする経験をしたことがあるでしょう。幸いなことに、ほとんどの場合、こうした問題はユーザーが何もしなくても自然に解決します。しかし、まれにフリーズが発生した場合でも、いくつかの簡単な手順で解消できます。

注意:以下で紹介する解決策は、通常の使用中にMacがフリーズした場合のものです。OSのアップデート中に発生したフリーズについては、別の対処法が必要になります。

Macがフリーズする原因は?

Macのフリーズを解消するには、まずその原因を把握することが大切です。最も可能性が高いのは、複数のアプリがCPUの処理能力を奪い合っているケースです。この状況は、Macが応答しなくなる、トラックパッドが動作しなくなる、マウスカーソルが固まったまま動かなくなるといった症状にもつながります。

アプリのクラッシュは有力な原因ですが、それだけが犯人とは限りません。ブラウザでタブを開きすぎている、ハードディスクの空き容量が不足している、RAM不足などのハードウェア面の問題も考えられます。

応答しないアプリを強制終了する

Macがフリーズしたら、まずアプリ自体が固まっていないか確認しましょう。Dockのアプリアイコンを右クリックするとチェックできます。アプリがフリーズしている場合、「アプリケーションが応答していません」というポップアップが表示されます。その際は「強制終了」を選択すれば、アプリを閉じることができます。フリーズの原因がそのアプリであれば、メモリが解放され、Macの動作も正常に戻るはずです。

別の方法として、DockのアイコンをControlキーを押しながらクリックし、表示されたメニューから「強制終了」を選択することも可能です。

強制終了メニューを開くには、画面左上のAppleメニューから「強制終了」をクリックします。さらに素早い方法は、Command+Option+Escapeキーを同時に押すことです。これで直接強制終了メニューが開きます。どの方法を使っても、応答しないアプリの強制終了は、フリーズしたMacに対して最初に試すべき基本の対処法です。

Macを強制シャットダウンする

アプリの強制終了でフリーズが解消しない場合は、次のステップに進みましょう。最も手軽なのは、Macの電源ボタンを長押しして電源を切る方法です。Touch ID非搭載のMacには、キーボード右上に専用の電源ボタンがあります。Touch ID搭載のMacでは、キーボード右上のTouch IDボタンを長押ししてください。iMacやMac miniなどのデスクトップ型を使用している場合は、本体の電源ボタンを長押ししてシステムを終了させます。

この方法の欠点は、作業中のデータが失われてしまうことです。ブラウザは前回開いていたタブを復元できることが多いものの、その他の開いていたアプリケーションはすべて強制的に閉じられます。そのため、この方法はどうしても必要な場合に限定して使うのが賢明です。

SMC(システム管理コントローラ)をリセットする

一般ユーザーにはあまりおすすめできませんが、SMC(システム管理コントローラ)のリセットがフリーズ問題の解決に役立つこともあります。SMCはバッテリー管理やキーボードのバックライトなど、Macの重要な機能の一部を担っています。

T2セキュリティチップ搭載のMac(2016年以降のMacBookノートブック)の場合は、まずMacをシャットダウンします。次に、電源ボタンを10秒間押し続けます。その後、電源ボタンを離してパソコンの電源を入れましょう。

問題が解決しない場合は、Macをシャットダウンした状態で、Shift+Control+Option+電源ボタンを同時に押します。4つのキーを10秒間押し続けてから離し、その後パソコンの電源を入れてください。

T2チップ非搭載のiMac(T2チップを搭載しているのは2020年モデルの27インチiMacのみ)を使用している場合は、パソコンをシャットダウンし、電源プラグを抜いて15〜20秒待ってから再起動します。

今後のフリーズを防ぐために

Macのフリーズを未然に防ぐには、以下のポイントを日頃から意識しておくのが効果的です。

• macOSを常に最新の状態に保つ:フリーズの原因がAppleが把握している技術的な問題で、ソフトウェアアップデートによって修正されるケースもあります。
• 十分な空き容量を確保する:ハードドライブ(SSD)の空き容量だけでなく、利用可能なRAMにも余裕を持たせましょう。
• アプリケーションを最新版に更新する:macOSのアップデートと同様、お気に入りのアプリのバグがフリーズの原因になることもあります。
• Appleが承認したドライバーのみを使用する:外部デバイスの接続はMacに多くの付加価値をもたらしますが、すべてが最適化されているわけではありません。Apple承認のドライバーを活用しましょう。
• PRAMをリセットする:PRAMは主にディスプレイの解像度や音量、周辺機器の設定に影響するため、フリーズの直接的な解決策ではないかもしれませんが、念のため実施しておくと安心です。リセットするには、Macをシャットダウンし、電源を入れた瞬間にOption+Command+P+Rキーを20秒間押し続けます。T2起動チップ搭載のMacでは、起動中にAppleロゴが表示されて2回目に消えた時点でキーを離せます。
• 最終手段として出荷時設定に戻す:すべての方法が失敗した場合は、Macを初期化しましょう。Command+Rを押しながらMacを再起動してリカバリーモードで起動します。リカバリーモードに入ったら、ユーティリティウィンドウの「macOSを再インストール」を選択し、画面の指示に従ってください。

Macがフリーズすることはあまりありませんが、万が一フリーズしても、対処は比較的簡単です。ただし、「バッテリーの修理サービス」警告が表示されている場合は、別の解決策が必要になるので注意しましょう。