【解決法】Microsoft Edgeが起動直後に勝手に閉じる問題の対処方法

WindowsのEdgeブラウザは、従来のInternet Explorerと比べて大幅に進化したことは間違いありません。しかし、Edgeにはまだいくつかのバグが残っており、完璧とは言い切れません。そのひとつが、起動直後に強制終了してしまうクラッシュ問題です。Microsoft Edgeを開くとすぐに閉じてしまい、ユーザーによっては1〜2秒ほど表示された後に閉じるケースもあれば、ほぼ瞬時に閉じてしまうケースもあります。

このエラーが発生すると、当然ながらEdgeを使用できず、特にEdgeをメインブラウザとして使っている方にとっては大きな支障となります。ただし、この問題はMicrosoft Edgeのみに発生するものであり、他のブラウザは正常に動作します。そのため、Edgeに問題がある間は、Mozilla FirefoxやGoogle Chromeなどを代わりに利用することが可能です。

この問題の原因はWindows自体のバグであり、Microsoft側も対応を進めています。そのため、最近Windows Updateを実行した直後にこの問題が発生する可能性が高いです。幸い、今後のアップデートで解決される見込みですが、それまでの間は以下の方法で対処できます。

まずは一般的なトラブルシューティングを試してください。それでも解決しない場合は、詳細な対処方法に進みましょう。

一般的なトラブルシューティング

具体的な解決方法に入る前に、以下の基本的なトラブルシューティングを試してみてください。これらの対処法はEdgeが一応起動する場合にのみ有効です。まったく起動しない場合は、これらを飛ばして「方法1」に進んでください。

キャッシュのクリア

1. Microsoft Edgeを開きます。
2. 右上の「…(3点リーダー)」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
3. 「閲覧データのクリア」の下にある「クリアする内容を選択する」をクリックします。
4. 「キャッシュされたデータ」のみにチェックを入れ、「クリア」をクリックします。

ブラウザのリセット

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
2. 「control」と入力してEnterキーを押します。
3. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。
4. 「インターネットオプション」をクリックします。
5. 「詳細設定」タブを開きます。
6. 「リセット」をクリックします。
7. パソコンを再起動します。

トラブルシューティングツールの実行

Microsoftの公式ページにアクセスし、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。画面の指示に従ってツールを実行してください。

方法1:Microsoft Edgeのアンインストールと再インストール

注意： この方法を実行すると、お気に入りやその他のEdge関連の設定がすべて削除されます。自己責任で実行してください。また、変更を元に戻したい場合に備えて、あらかじめ復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

Microsoft Edgeを一度アンインストールしてから再インストールすることで、ほとんどの場合この問題は解決します。Edgeをアンインストールするには、特定のフォルダの名前を変更するか削除する必要があります。ただし、このフォルダはデフォルトで非表示になっているため、まず隠しファイルとフォルダを表示できるようにしましょう。以下の手順で設定できます。

1. Windowsキーを押しながらEキーを押します(エクスプローラーが開きます)。
2. 「表示」タブをクリックします。
3. 「隠しファイル」にチェックを入れます。

Microsoft Edgeのアンインストール

続いて、以下の手順でMicrosoft Edgeをアンインストールします。

1. パソコンを再起動します。Edgeのファイルが開いたままになっていると、アンインストール作業の妨げになるためです。
2. Windowsキーを1回押します。
3. スタートメニューの検索ボックスに「cmd」と入力します。
4. 検索結果に表示されたcmdを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
5. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

6. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

REN C:\Users\username\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe edge.old

※「username」の部分はご自身のPCのユーザー名に置き換えてください。

7. フォルダ名が正しく変更されたか確認するため、手順6のコマンドをもう一度実行します。「指定されたファイルが見つかりません」というようなエラーが表示されれば、フォルダ名の変更は成功しています。

エラーが発生した場合は、フォルダ名やパスが正しいか確認してください(Packagesフォルダに移動して手動で確認できます)。

「アクセスが拒否されました」などのエラーが表示される場合は、次の2つの選択肢があります。エクスプローラーからフォルダ名を変更するか、別のアカウント(管理者)に切り替えてそこからフォルダ名を変更するかです。両方の手順を以下に示します。

エクスプローラーを使う方法：

1. パソコンを再起動します。
2. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
3. 以下のパスを入力してEnterキーを押します。

C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

1. 「RoamingState」フォルダを右クリックし、「削除」を選択します。
2. 許可を求められた場合は確認します。
3. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
4. C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\と入力してEnterキーを押します。
5. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbweというフォルダを見つけて右クリックし、「名前の変更」を選択します。フォルダ名をMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLDに変更してEnterキーを押します。

アカウントを切り替える方法：

場合によっては、Microsoftアカウントからローカルアカウントに切り替えることで、Edgeのフォルダ名を変更できるようになります。この方法なら確実にフォルダ名を変更できますが、時間がかかる点に注意してください。

1. Windowsキーを1回押します。
2. 「設定」を選択します。
3. 「アカウント」をクリックします。
4. 「代わりにローカルアカウントでサインインする」をクリックします。
5. 現在のMicrosoftアカウントのパスワードを入力します。
6. 新しいユーザー名とパスワードを入力します。
7. 「次へ」をクリックします。

これでMicrosoftアカウントからサインアウトし、ローカルアカウントでサインインされます。サインインしたら、上記の手順を繰り返してEdgeのフォルダ名を変更してください。コマンドプロンプトを使う方法でも、エクスプローラーを使う方法でも構いません。

Microsoft Edgeの再インストール

上記の手順でMicrosoft Edgeがアンインストールできました。続いて、以下の手順でブラウザを再インストールします。

1. Windowsキーを1回押します。
2. スタートメニューの検索ボックスに「Powershell」と入力します。
3. 検索結果に表示されたPowerShellを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
4. cd c:\users\[username]と入力してEnterキーを押します。「[username]」はご自身のPCのユーザー名に置き換えてください。ユーザー名にスペースが含まれる場合は、引用符で囲む必要があります(例：users\"John boy")。
5. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

1. 処理が完了するまで待ちます。
2. 処理が完了したら「exit」と入力してEnterキーを押します。

これでMicrosoft Edgeが再インストールされ、正常に動作するはずです。

エラーが発生した場合：

エラーが表示された場合は、以下の手順を試してください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
2. %SYSTEMROOT%\SystemAppsと入力してEnterキーを押します。
3. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbweというフォルダを見つけて右クリックし、「名前の変更」を選択します。フォルダ名をMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLDに変更してEnterキーを押します。
4. Windowsキーを1回押します。
5. スタートメニューの検索ボックスに「cmd」と入力します。
6. 検索結果に表示されたcmdを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
7. sfc /scannowと入力してEnterキーを押します。
8. 完了したらコマンドプロンプトを閉じます。
9. Windowsキーを1回押します。
10. スタートメニューの検索ボックスに「Powershell」と入力します。
11. 検索結果に表示されたPowerShellを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
12. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

完了すれば、準備は整いました。

方法2:アカウントの切り替え

これは根本的な解決策ではなく、あくまで回避策です。実際に問題を解決するわけではありませんが、別のアカウントに切り替えることで問題を回避できます。この問題は主に、Microsoftアカウントでサインインしている場合に発生します。

つまり、Microsoftアカウントでサインインしていなければ、Microsoft Edgeは正常に動作するはずです。ローカルアカウントに切り替えるには、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを1回押します。
2. 「設定」を選択します。
3. 「アカウント」をクリックします。
4. 「代わりにローカルアカウントでサインインする」をクリックします。
5. 現在のMicrosoftアカウントのパスワードを入力します。
6. 新しいユーザー名とパスワードを入力します。
7. 「次へ」をクリックします。

これでMicrosoftアカウントからサインアウトし、ローカルアカウントでサインインされます。