Uplay Google Authenticator が機能しない問題を修正

Google が提供するコードがUplay アプリのオーセンティケーターが無効です。この場合、Google 認証システム アプリが間違った 2 段階認証コードを生成しています。さまざまな Uplay ユーザーが、多くの場合、Google Authenticator が間違ったコードを提供し、そのためにサービスに接続できず、お気に入りのゲームをプレイできないと報告しています.

この問題を解決するために、複数のユーザーが Google Authenticator アプリケーションを Uplay と同期しましたが、このプロセスでも 2 段階認証方式を使用する必要があります.

Uplay: Ubisoftが開発したデジタル配信、デジタル著作権管理マルチプレイヤー、通信サービスです。複数のプラットフォーム (PC、PlayStation、Xbox、Nintendo など) でこのサービスを提供しています。

間違った認証コードを入力しました: 生成されたアプリ コードは、Google Authenticator アプリ内の最初の 3 文字の後に 1 つのスペースで表示されますが、コードにスペースが含まれている場合、uPlay はコードを拒否します。

コードの時刻修正が同期されていません: 時間の修正は、Google Authenticator によって生成されたコードを拒否する可能性があるもう 1 つの一般的な原因です。基本的に、ユーザーが複数のタイム ゾーン間を移動している場合、Google 認証アプリ内で時刻の修正が同期されない可能性があります。

モバイル デバイスで日付と時刻が正しくない: 日付と時刻、およびタイムゾーンが地域で正しくない場合は常に、Google Authenticator が誤ったコードを生成します。多くのユーザーは、正しい値を設定してデバイスを再起動することで、この問題を解決しています。

uPlay の内部不具合: 当初、uPlay での 2 要素の実装はバグだらけでしたが、今でもある程度残っています。多くの場合、利用可能な唯一の修正は Ubisoft のデスクへのサポート チケットを開くことであったため、最も一般的な修正を行った後、ユーザーは自分のアカウントにアクセスできませんでした。

ただし、現在この問題の解決に苦労している場合は、この記事を使用して、Uplay Google Authenticator が機能しない問題を解決するための最善の方法を見つけてください:

Uplay Google 認証システムが機能しない問題を修正

方法 1:Google 認証コードをスペースなしで入力する

Uplay アカウントにアクセスできる Google 認証コードが生成されると、下の画像に示すように、3 つの数字、次にスペース、さらに 3 つの数字が含まれます。

通常、コードを入力する際の間違いを避けるために、コードをコピーして必要な場所に貼り付けます。

ただし、Uplay では、コードを入力する際に​​、コードをコピーして貼り付けた場合はスペースを入れずにコードを入力する必要があることに注意する必要があります。数字の間のスペースを削除する必要があるコードです。そうしないと、間違ったコードと見なされ、Google 認証エラーが発生し続けます。

Google 認証コードのスペースを削除すると、エラーが解決する可能性があります。

方法 2:コードの時刻修正を同期する

上記のように、タイム ゾーンが異なるため、コードの「受信時刻」とデバイスの時刻が異なる場合があり、Google 認証が機能しないというエラーが発生します。そのため、コードの時刻修正を同期することで、エラーが解決される場合があります。

Google 認証システムでコードの時刻修正を同期するには、次の手順に従います:

注:コードの時刻修正を同期する以下の手順は、Android、iOS などのすべてのプラットフォームで同じです。

1. Google 認証システムを開く アプリのアイコンをクリックして、モバイル デバイスにダウンロードします。

2.アプリ内で、三点をクリックします 画面の右上隅にあるアイコンを使用できます。

3. メニュー 開きます。次に、[設定] をクリックします。 メニューからのオプション

5. 設定の下 で、[コードの時刻修正] をクリックします オプション。

6. コードの時刻修正の下 、[今すぐ同期] をクリックします。 」オプション。

7.プロセスが完了するまでお待ちください。

上記の手順を完了すると、コードの時刻修正が同期されます。次に、Google Authenticator コードを入力してみます。あなたの問題は今すぐ解決されます。

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方法 3:モバイル デバイスで正しい日付と時刻を設定する

モバイル デバイスの時刻と日付が地域に応じて設定されていないことがあります。これは、Google 認証コードでエラーが発生する可能性があるためです。お住まいの地域に合わせてモバイル デバイスの時刻と日付を設定すると、問題が解決する場合があります。

Android モバイル デバイスの日付と時刻を設定するには、次の手順に従います:

1. 設定を開く

2. 設定の下 、下にスクロールして追加設定に到達します オプションをクリックしてください。

3.次に、追加設定の下に 、日付と時刻をクリックします オプション。

4. 日付と時刻の下 、自動日時と自動タイムゾーンに関連付けられたトグルが有効になっていることを確認してください。 そうでない場合は、ボタンを切り替えて有効にしてください。

5.さあ、再起動

iOS モバイル デバイスの日付と時刻を設定するには、次の手順に従います。

1. 設定を開く

2. 設定の下 、一般をクリックします オプション。

3. 全般の下 、[日付と時刻] をクリックします 自動に設定します。

4.再び 設定 の下 、[プライバシー] をクリックします オプション。

5. プライバシーの下 、[位置情報サービス] をクリックします 常に Google Authenticator アプリに使用するに設定します。

6. 再開

上記の手順が完了したら、デバイスを再起動し、今すぐ Google 認証コードを入力してください。問題は解決されます。

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方法 4:サポート チケットを開く

上記のいずれかの方法を使用しても Google 認証システムが機能しない場合は、Ubisoft のサポート デスクに相談する必要があります。そこに質問を登録すると、サポート アシスタンス チームによってできるだけ早く解決されます。

クエリのチケットを作成するには、以下のリンクにアクセスしてクエリを登録してください。通常、48 時間以内に解決されます。

チケットを上げるためのリンク:デジタル配信

上記の方法のいずれかを使用して、Uplay Google Authenticator が機能しない問題を修正できることを願っています .それでも質問がある場合は、コメント セクションで遠慮なく質問してください。