Gmailの「同期は現在問題が発生しています」エラーを解決する8つの対処法

100以上の言語に対応し、無料で利用できるGmailは、現在市場に出ているメールクライアントの中でも最高峰と呼べる存在です。Googleの圧倒的なリーチが成功の大きな要因であることは間違いありませんが、それだけでなく、豊富な機能ラインナップもユーザーを魅了し続けています。特に評価されているのが、デスクトップからスマートフォンまで、さまざまなデバイス間でのシームレスな連携です。

しかし、どんなソフトウェアにも完璧なものはなく、Gmailも例外ではありません。他の競合サービス（そう、Yahoo!メールのことですよ）と比べればはるかに安全でバグも少ないものの、Googleが何年にもわたって完全には解決できていない問題があります。それが同期エラーです。具体的には、「同期は現在問題が発生しています。まもなく復旧します」（Sync is currently experiencing problems. It will be back shortly）というエラーメッセージです。

このエラーはAndroid環境特有の問題と言えます。Androidのスマートフォンやタブレットでは、Gmailサービスが同期を拒否することが時々あります。原因がGoogle側のサーバーにある場合は、しばらく待てば自然に解決しますが、そのようなケースは非常に稀です。Googleのサーバーはかなり安定しているからです。さらに厄介なことに、この問題はGmailアプリだけにとどまりません。同期が停止すると、カレンダーや連絡先など、Googleアカウントに紐づくすべてのデータが同期できなくなります。

しばらく待っても同じ問題が続いている場合は、以下の対処法を試してみてください。

注意：これらの対処法はAndroid 7.0 Nougatで検証したものですが、古いバージョンのAndroidでも適用できる可能性が高いです。また、メーカーによって設定項目の名称や場所が異なる場合があります。

方法1：手動で同期を実行する

この方法は非常に簡単で、成功率も高いのが特徴です。ただし、多くの場合効果は一時的だという点に注意が必要です。Googleアカウントに紐づいたデータを最新の状態に更新することはできますが、今後自動的に同期されるようになるわけではありません。手順は以下の通りです。

1. 設定を開き、下にスクロールしてアカウントをタップします。
   
2. Googleの項目を見つけてタップします。
   
3. すべての項目が有効になっていることを確認し、今すぐ同期をタップします。端末のメーカーによって、「今すぐ同期」ボタンの位置は画面下部または右上隅にあることが多いです。

注意：複数のアカウントを登録している場合は、すべてのアカウントに対して同じ手順を繰り返してください。

方法2：Gmailのデータとキャッシュを削除する

上記の方法で改善しない場合は、Googleアプリのデータとキャッシュを削除することで、同期機能が正常に戻ることがあります。手順は以下の通りです。

1. 設定を開き、アプリをタップします。
   
2. すべてのアプリが表示されていることを確認し、下にスクロールしてGmailを見つけます。
   
3. Gmailをタップし、次にストレージをタップします。
   
4. まずデータを削除をタップして処理が完了するのを待ち、その後キャッシュを削除をタップします。
   
5. 同期の問題がGmail以外にも及んでいる場合は、カレンダーやニューススタンドなど、他のGoogleアプリでも同じ手順を繰り返してください。

方法3：システムアップデートを確認する

一部のカスタムAndroidバージョンでは、Gmailとの同期問題が確認されています。その大半はアップデートによって修正されてきたため、お使いの端末向けの最新Androidバージョンがまだインストールされていないなら、更新しておく価値は十分にあります。手順は以下の通りです。

1. 設定を開き、一番下までスクロールしてソフトウェアアップデートを探します。
   注意：端末によっては、システムアップデートが「端末情報」タブ内にある場合があります。
2. アップデートの確認をタップし、新しいアップデートがあるかどうかを待ちます。
   
3. 新しいアップデートが利用可能な場合は、インストールをタップし、システムの再起動を待ちます。
4. Gmailが正常に同期されるかどうかを確認します。

方法4：日付と時刻の自動設定を有効にする

多くの場合、Googleの同期が妨げられる原因は、日付と時刻の自動設定が無効になっていることです。日付、時刻、タイムゾーンを手動で入力している場合、問題の発生源はそこにある可能性が高いです。自動設定を再度有効にする手順は以下の通りです。

1. 設定を開き、日付と時刻という項目を探します。通常は「システム」タブの下にあります。
   注意：見つからない場合は、詳細設定の中を確認してください。
2. 「日付と時刻」を開き、日付と時刻を自動設定とタイムゾーンを自動設定を有効にします。
   
3. 方法1の手動同期を再度実行し、その後もGoogleが継続して同期しているかどうかを確認します。

方法5：省電力モードを無効にする

バッテリー消費を抑えるために、常に省電力モードを使用している方はいませんか？　実はそこに原因があるかもしれません。

省電力アプリの動作が積極的なものであるほど、Googleの同期が完全に遮断されることがあります。これを簡単に確認するには、省電力モードを1〜2日無効にして、Googleが連絡先などを正常に同期し始めるかどうかを観察してみてください。

方法6：Googleアカウントを削除して再追加する

Googleアカウントを一度削除して端末を再起動することで、問題が解決したという報告もあります。試してみる価値はあります。

1. 設定 ＞ アカウントを開き、Googleの項目をタップします。
   
2. 削除アイコンをタップし、操作を確定します。
   
3. 端末を再起動し、設定 ＞ アカウントに戻って「+」アイコンをタップします。
4. Gmailアドレスとパスワードを入力し、Googleがアカウントの同期を開始するかどうかを確認します。

方法7：Contacts Sync Fixアプリをインストールする

端末の連絡先がGoogleと同期できない問題に悩んでいるなら、問題を自動的に解決してくれる便利なアプリがあります。使い方はとても簡単です。

1. Google Playストアから「Contacts Sync Fix」をダウンロードします。
   
2. 「Fix Contacts Sync」ボタンをタップします。
   
3. アプリが破損した連絡先がないかチェックを行い、同期プロセスを妨げているデータを検出します。見つかった場合は削除を求められるので、確認して連絡先が正常に同期されるかどうかをチェックしましょう。

方法8：受信設定ですべての証明書を受け入れる

root化済みの端末で同期の問題が発生している場合は、以下の方法を試してみてください。

1. 設定 ＞ アカウント ＞ Exchange ＞ 受信設定を開きます。
2. セキュリティタイプをSSL/TLSから「すべての証明書を受け入れる」に変更します。
3. メール、連絡先、カレンダーの項目が同期を開始するかどうかを待って確認します。

このガイドのいずれかの方法で、「同期は現在問題が発生しています。まもなく復旧します」というエラーが解決できたことを願っています。もし別の解決策をご存じでしたら、ぜひコメント欄でお知らせください。このガイドに追記いたします。