【解決】Galaxy Sスマートフォンで表示される「電話はサイレントモードです」通知の対処法

サムスン（Samsung）のスマートフォンは一般ユーザーの間で最も人気のあるブランドの一つであり、Androidスマートフォン全体の46%以上のシェアを占めています。その中でも「Galaxy S」シリーズは同社のフラッグシップモデルとして位置づけられており、毎年新しい機種が発表・発売されています。サムスンは純正Androidの上に独自設計のUIを搭載しており、数多くのプリインストールアプリも同梱しています。

こうしたプリインストールアプリの一つに、スマートフォンをテレビなどのリモコンとして使えるようにする「Peel Remote（ピールリモート）」があります。ところが最近、多くのユーザーから、アプリをアンインストールした後でも「電話はサイレントモードです」という通知が何度も繰り返し表示されるという厄介な問題が報告されています。

「電話はサイレントモードです」通知が大量表示される原因とは？

多数のユーザーからの報告を受け、私たちはこの問題を調査し、ほとんどのケースで問題を解決できる対処法を見つけました。あわせて、問題が発生する仕組みについても調査を行い、以下にまとめました。

• Peel Remoteアプリ：Peel Remoteアプリは端末にプリインストールされており、画面ロックを解除するたびにこの通知を表示することで知られています。本来この通知はアプリの機能とは無関係なものですが、同アプリには他のアプリの上に重ねて表示する特別な権限が与えられているため、このメッセージが表示されてしまうのです。

問題の概要をご理解いただけたところで、具体的な解決策に進みましょう。

Peel Remoteアプリを無効化する手順

Peel Remoteアプリは端末にプリインストールされており、他のアプリの上に重ねて表示したり通知を表示したりする特別な権限を持っています。そこでこのステップでは、アプリを無効化し、権限を取り消すことで問題を解決します。手順は以下の通りです。

1. 通知パネルを下にスワイプし、「設定」アイコンを選択します。
2. 「アプリケーション」をタップし、リストの中から「Peel Remote」を探します。

   注意：リストにPeel Remoteアプリが見つからない場合は、画面右上のメニューボタンをタップし、「システムアプリを表示」を選択して、その一覧から探してください。

   
3. 「無効にする」を選択し、続いて「ストレージ」オプションをタップします。
4. ストレージ画面内で「データを消去」をタップします。
5. 設定のメイン画面に戻り、「音と通知」オプションをタップします。
6. 通知タブ内にある「アプリ」ボタンをタップし、リストから「Peel Remoteアプリ」を探します。
7. トグルスイッチを「オフ」に切り替え、通知を表示する権限が無効になっていることを確認します。
8. スマートフォンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。