修正：GalaxyS8で「湿気が検出されました」というメッセージが消えない

S8が持つ他の多くの機能に加えて、IP68耐水性の評価が付いています。電話のIP68定格は、副作用なしで30分間1.5mの水中にいることを処理できることを意味します。ただし、最近、「湿気が検出されて充電できません」というエラーが多数報告されています。このエラーは、どの時点でも水中に沈んでいない多くのデバイスで見られます。このメッセージは、スマートフォンを再起動したり、空気乾燥させたりしても消えません。

S8で「湿気が検出されて充電できません」というメッセージが表示される原因は何ですか？

複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、エラーを調査し、ほとんどのユーザーのエラーを根絶する一連のソリューションを考案することにしました。また、このエラーが発生した理由を調査し、以下にリストします。

• キャッシュ： すべてのアプリケーションはキャッシュを保存して、読み込み時間を短縮し、ユーザーにスムーズなエクスペリエンスを提供します。時間の経過とともに、このキャッシュが破損し、システムアプリケーションの重要な要素に干渉し始める可能性があります。場合によっては、このキャッシュが充電ポートに取り付けられた水分センサーをトリガーし、それらが正しく機能しないようにする可能性があります。
• ソフトウェアの問題： この問題は、Androidアップデートがデバイスにインストールされた後にのみ一部のデバイスで観察されました。アップデートにバグが含まれていたため、水分センサーがグリッチアウトし、効率的に機能しなくなった可能性があります。
• ハードウェアの問題： また、高電圧や電気サージにより充電ポートが破損し、正常に動作していない可能性があります。
• サードパーティアプリケーション： 場合によっては、サードパーティのアプリケーションが誤動作し、充電機能などの重要なシステム機能に干渉することがあります。充電ポートの水分センサーは、これらのアプリケーションによって中断されることがよくあります。これにより、このエラーが発生します。
• 塩水： 電話が塩水に沈められた場合、メッセージが持続することがあります。これは、IP68の評価が塩水に適用されないためです。
• ウェットポート： 携帯電話の充電ポートが濡れているか、湿気が残っている場合は、「湿気が検出されました」というメッセージは、それを取り除くまで消えません。

問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。競合を避けるために、これらのソリューションは、提供されている特定の順序で実装してください。

解決策1：湿気をチェックする

スマートフォンが通常に沈んでいた場合 または塩水 ある時点で、エラーは永続的になる可能性があります 充電でない限り ポートはクリーニングされています 。 掃除機をかけることをお勧めします （ブロードライではありません！）電話 充電 ポート 以下の解決策を試しても問題が解決しない場合は、最寄りのSamsungカスタマーケアセンターにご相談ください。

解決策2：ソフトウェアアップデートの確認

場合によっては、システムの更新が原因で問題が発生していることがわかりました。このような場合、開発者は修正を提供することが多いため、このステップでは、ソフトウェアの更新が利用可能かどうかを確認します。そのために：

1. ドラッグ 通知パネルを下に移動し、タップ 「設定 」アイコン。
2. 設定内で、スクロール 一番下まで移動して、「ソフトウェア」をクリックします 更新 " オプション。
3. T a 「チェック」のp for 更新 」オプションと待機 電話の場合は確認 利用可能なアップデートがある場合。
4. アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロード]をタップします 更新 手動 」オプションと待機 ダウンロードプロセスを終了します。
5. アップデートがダウンロードされると、お使いの携帯電話は自動的に 再起動する 更新はインストールされます その後、スマートフォンは起動します 上 通常。
6. プラグ 充電器で確認 問題が解決するかどうかを確認します。

解決策3：問題の特定

このエラーが発生したために、充電ポートが恒久的に損傷している可能性があります。ハードウェアの問題ではないことを確認するために、電話をセーフモードで実行します。そのために：

1. 押す および保留 「パワー ボタン 」オプションのリストが表示されるまで。
2. 押す および保留 「パワー オフ 画面の」オプションを選択し、「安全」をタップします モード」 オプション。
3. 電話は再起動されます セーフモードでは、「セーフ」と表示されます モード 」は左下に書かれています コーナー 画面の。
4. 接続 充電器とチェック 問題が解決するかどうかを確認します。
5. 問題が解決した場合は、問題がハードウェアにあるのではなく、ソフトウェアの問題であることを意味します。ここでは、問題の原因となっているアプリケーションを診断できます。
6. ドラッグ ダウン 通知パネルで「設定」をタップします 」アイコン。
7. タップ 「アプリケーション 」ボタンとタップ 任意のアプリケーションで。
8. タップ 「アンインストール 」ボタンをクリックしてから「はい 表示されるプロンプトで」。
9. 充電してみてください 電話 およびチェック 問題が解決するかどうかを確認します。
10. 問題が解決しない場合は続行 削除する 実行されるまでアプリケーションを実行し、エラーメッセージを修正した後、セーフモードから起動します。

解決策4：USBキャッシュを削除する

時間の経過とともにキャッシュが破損する可能性があり、重要なシステム機能に問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、USB設定からキャッシュをクリアします。そのために：

1. プル 通知をダウン パネル およびタップ 「設定 」アイコン。
2. 設定内で、タップします 「アプリケーション 」オプションをクリックしてから、「メニュー 上部の」ボタン 正しい コーナー 。
3. 選択 「システムアプリを表示する」 オプションからスクロール ダウン 「USB」が表示されるまで 設定 " 応用。
4. タップ 「USB 設定 」アプリケーション、次に「ストレージ 「。
5. ストレージの内部 設定については、「クリア」をクリックしてください キャッシュ 」、次に「クリア」 データ " オプション。
6. 今すぐ再起動 電話、試してみてください 充電して確認する 問題が解決するかどうかを確認します。

解決策5：キャッシュパーティションの消去

システムアプリケーションまたはサードパーティアプリケーションのキャッシュが破損している場合、充電中に電話で問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、キャッシュパーティションを消去します。そのために：

1. 「電源」を押し続けます 」ボタンをクリックし、「スイッチ」をタップします オフ 」オプション。
2. デバイスの電源が完全にオフになったら、「音量」を押し続けます ダウン 」と「Bixby " 鍵。次に、同じインスタンスで「電源」も押し続けます 」ボタン。
   
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、リリース すべてのキー。デバイスに「システムアップデートのインストール」と表示される場合があります 」しばらくの間。
4. ボリュームを使用します ダウン 「ワイプ」を強調表示するキー キャッシュ パーティション 」オプションを選択し、強調表示されたら「電源」を押します 」キーを押して選択します
   
5. ワイププロセスが完了したら、「再起動」を強調表示します システム 今 「音量を下げる」を押して「」オプションを選択します 」キーを押して「電源」を押します 」ボタンを押して選択します
   
6. スマートフォンは再起動されます 通常、チェック 問題が解決するかどうかを確認します。