サムスンギャラクシーで「ネットワークに登録されていません」エラーが出たときの直し方

サムスンギャラクシーで「ネットワークに登録されていません(not registered on network)」というエラーが表示されてお困りですか?この記事では、このエラーの意味と具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

「ネットワークに登録されていません」とはどういう意味?

デバイスに「ネットワークに登録されていません」というエラーが表示される場合、SIMカードが携帯キャリアのネットワークに接続できていないことを意味します。この状態では、通話の発着信やSMS(ショートメッセージ)の送受信ができない可能性が高いです。なお、このエラーはAndroidスマートフォン全般で発生しうるものであり、メーカーや機種に関係なく、基本的な対処方法は共通しています。

「ネットワークに登録されていません」エラーの主な原因

SIMカード自体に問題があるケースもあれば、キャリア側に原因があるケースもあります。このエラーが発生する主な原因は以下の通りです。

• スマートフォンのファームウェアやOSが古くなっている
• SIMカードが接触不良を起こしている、または破損している
• スマートフォンの設定で利用するキャリアが選択されていない
• キャリア側で通信障害(アウテージ)が発生している

「ネットワークに登録されていません」エラーの解決方法

以下の手順を上から順番に試して、スマートフォンが正常に動作するまで確認していきましょう。

1. スマートフォンを再起動する

まずはAndroidスマートフォンを再起動してみてください。再起動によって、ネットワーク接続を妨げている一時的な不具合や競合が解消されることがあります。

2. Wi-Fiをオフ→オンに切り替える

Wi-Fiを一度無効にし、30秒ほど待ってから再度オンにします。これにより接続状態がリセットされ、一時的な技術的な問題が解決することがあります。

3. OSとファームウェアを最新に更新する

スマートフォンのOSおよびファームウェアを最新の状態に保ちましょう。必要なアップデートが適用されていないと、ネットワーク接続に支障が出ることがあります。

注意: Androidスマートフォンをroot化している場合は、アップデートをインストールする前にroot化を解除する必要があります。

4. SIMカードを挿し直す

SIMカードを取り出し、破損や汚れがないか確認してから、もう一度挿し直してください。金属端子(ピン)が正しい向きになるように、トレイに確実にセットされているかもチェックしましょう。

5. ネットワークを手動で選択する

設定で正しいキャリアが選択されているか確認します。[設定] > [接続] > [モバイルネットワーク] > [通信事業者] > [今すぐ検索] の順にタップし、利用中のキャリアのネットワークを選択してください。

6. ネットワークモードを変更する

5Gや4Gに対応していない電波状況の悪い地域にいる場合は、ネットワークモードを3Gまたは2Gに切り替えると改善することがあります。

7. 携帯キャリアに問い合わせる

店舗に足を運ぶか、別の電話から契約中のキャリアに連絡してサポートを受けましょう。お住まいの地域でネットワーク障害が発生している場合は、復旧を待つしかありません。また、SIMカード自体に問題がある場合は、キャリア窓口で交換してもらえます。

8. APN設定を更新する

最近、別の通信事業者へ乗り換えたばかりの場合は、アクセスポイント名(APN)設定の更新が必要なことがあります。これはやや高度な操作なので、慎重に行いましょう。あらかじめデフォルトのAPN設定をメモしておけば、問題が起きたときに元に戻せます。

9. ネットワーク設定をリセットする

キャリアのネットワークへの接続をまっさらな状態からやり直すことで、再起動では解決できない問題が直ることがあります。ただし、ネットワーク設定をリセットすると、保存済みのWi-FiパスワードやBluetoothペアリング情報がすべて消去されます。そのため、この方法は最終手段として取っておきましょう。

10. 別のSIMカードを試す

予備として有効化済みのSIMカードが手元にあるなら、それに差し替えてネットワークに接続できるか確認してください。接続できれば、原因は元のSIMカードにあると特定できます。新しいSIMカードを購入する前に、サムスンの公式サポートサイトで自分のGalaxyと互換性のあるSIMカードの種類を確認しておきましょう。

よくある質問(FAQ)

T-Mobileで「ネットワークに登録されていません」と表示されるのはなぜ?

上記の原因・解決策に加えて、最近スマートフォンを購入した場合や、他のキャリアからT-Mobileへ乗り換えた直後の場合は、旧キャリアによるデバイスのSIMロック解除が必要なことがあります。Androidの場合は [設定] > [端末情報](iOSの場合は [設定] > [一般] > [情報])からIMEI番号を確認し、T-Mobileに連絡してアカウントの認証とロック解除を依頼してください。

ローミング中にスマートフォンがネットワークに登録されないのはなぜ?

契約中のキャリアが、ローミング先の地域でサービスを提供していない他の通信事業者とローミング提携を結んでいない可能性があります。サービス圏外に出てしまうのを防ぐには、出発前にローミング対応エリアを再確認したり、キャリアの公式サイトでカバレッジマップ(サービスエリアマップ)をチェックしておくのがおすすめです。