Samsungスマホで「サーバーへの接続を開けませんでした」エラーが出る原因と解決策

「サーバーへの接続を開けませんでした（Couldn't open connection to server）」というエラーメッセージは、画面下部に表示されるトースト通知の一種です。このエラーは、スマートフォンのネットワーク設定に何らかの問題があり、対象のサーバーとの接続を確立できない場合によく発生します。主にSamsungユーザーから報告されており、Samsung製スマートフォンに限定された問題であるようです。幸い、このエラーを根本的に解決するための方法がいくつかありますので、本記事で順番にご紹介していきます。

このエラーの主な原因はネットワーク設定にあると考えられます。何を操作していてもエラーが繰り返しポップアップ表示されるため、特定のアプリだけの問題ではない点が厄介です。また、ネットワーク設定以外にも、端末にインストールされているサードパーティ製アプリが原因となるケースもあります。まずは原因を詳しく確認してから、それぞれの解決策を見ていきましょう。

主な原因

• インストール済みアプリ — このエラーの原因のひとつとして、端末にインストールされているアプリが挙げられます。特に報告が多いのは、Samsung純正のファイル転送アプリ「Smart Switch」です。このアプリが原因の場合は、アンインストールすることでエラーを解消できます。
• ネットワーク設定 — エラーメッセージの内容からも分かるように、多くの場合、Wi-Fiやモバイルデータなどのネットワーク設定に問題があります。この場合は、ネットワーク設定をリセットすることで簡単に解決できます。

方法1：デバイスを再起動する

まず最初に試すべきなのは、スマートフォンの再起動です。バックグラウンドで動作しているサービスに不具合が発生し、システムの再起動が必要になるケースは少なくありません。再起動すれば、起動後にすべてのサービスが新しく立ち上がります。こうしたトラブルに遭遇したときは、まず再起動を試すのが基本です。

電源ボタンを長押しし、画面に表示される「再起動」を選択してください。再起動が完了したら、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認しましょう。

方法2：ネットワーク設定をリセットする

前述のとおり、この問題の最有力原因は端末のネットワーク設定です。ネットワーク設定をリセットすれば、こうした接続トラブルは簡単に解決できます。ただし、リセットを行うと保存済みのWi-Fiネットワーク情報が失われる点に注意が必要です。Wi-Fiのパスワードを再入力したり、Bluetoothデバイスと再ペアリングしたりする必要があります。以下の手順でリセットを行ってください。

1. まず、端末で「設定」アプリを開きます。
2. 設定画面を下にスクロールし、「一般管理」をタップします。
3. 一般管理画面の下部にある「リセット」をタップします。
4. 「ネットワーク設定のリセット」を選択します。
5. 表示される「設定をリセット」ボタンをタップします。
6. 最後に確認画面が表示されるので、「リセット」ボタンをもう一度押して実行します。

リセットが完了したら、Wi-Fiに再接続し、エラーメッセージが消えたかどうかを確認してください。

方法3：Smart Switchをアンインストールする

Smart Switchは、写真・メッセージ・連絡先などのデータを他のデバイスとやり取りするためにSamsungが開発したアプリです。非常に便利なアプリですが、場合によっては今回のような接続問題を引き起こすことがあります。同様の症状に悩まされていた複数のユーザーから、Smart Switchが犯人だったという報告が寄せられています。該当する場合は、Smart Switchをアンインストールしてみましょう。

1. まず、端末で「Google Playストア」を開きます。
2. 検索バーに「Samsung Smart Switch Mobile」と入力して検索します。
3. アプリのページが表示されたら、「アンインストール」をタップして端末から削除します。
4. アンインストール後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4：ビジュアルボイスメールのデータを消去する

一部のケースでは、端末にインストールされているボイスメールアプリが原因となることもあります。これは特にAT&Tユーザーに多い事例です。この場合の解決策は簡単で、アプリのデータを消去することです。キャッシュやその他の一時データを削除することで問題が解消されます。以下の手順で行いましょう。

1. まず、「設定」アプリを開きます。
2. 下にスクロールして「アプリ」をタップします。
3. アプリ一覧から「Visual Voicemail（ビジュアルボイスメール）」を探してタップします。
4. アプリ情報画面で「ストレージ」を選択します。
5. 下部にある「キャッシュを消去」と「データを消去」をタップします。
6. 完了したら、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認してください。

方法5：セーフモードで起動する

場合によっては、ランダムなサードパーティ製アプリが原因となっていることもあります。Smart SwitchやVisual Voicemail以外のアプリが引き金になっている可能性もあるため、犯人を直接特定できないのが難しいところです。

そこで、サードパーティ製アプリが本当に原因かどうかを確認するために、セーフモードで起動してみましょう。セーフモードではすべてのサードパーティ製アプリが無効化され、必要なシステムサービスのみが動作します。セーフモードで問題が発生しなければ、サードパーティ製アプリが原因であると断定できます。その際は、「Toast Source」のようなアプリを使うと、どのアプリがトースト通知（画面下部に表示されるメッセージ）を生成しているのかを特定できます。以下の手順でセーフモードを起動してください。

1. まず、スマートフォンの電源を完全に切ります。
2. 電源を入れ直し、Samsungロゴが表示された瞬間に「音量下」キーを長押しします。
3. 正常に起動すると、画面左下に「セーフモード」という文字が表示されます。
4. その状態で、エラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。

セーフモードでメッセージが表示されなくなれば、原因はサードパーティ製アプリであると判断できます。通常どおり再起動した後、「Toast Source」などのアプリを使って、どのアプリがトースト通知を表示させているのかを特定しましょう。