【解決済み】オーバーウォッチで「ゲームサーバーとの接続が失われました」エラーが出る時の対処法

最近、オーバーウォッチ（Overwatch）で「ゲームサーバーとの接続が失われました」というエラーが頻繁に報告されています。プレイヤーの間では、ネットワーク接続が突然切断され、アカウントにログインできなくなるケースが相次いでいます。多くのユーザーからは、「マッチに入ろうとした瞬間にフリーズし、その後ゲームサーバーとの接続が失われる」というエラーメッセージが表示されるという声も寄せられています。

本記事では、PS4やWindows 10 / 8 / 7環境で発生するこの接続切断問題を解消するための方法を詳しく紹介します。同じトラブルでお困りの方は、ぜひ順番に試してみてください。

オーバーウォッチの「ゲームサーバーとの接続が失われました」エラーの直し方

オーバーウォッチが頻繁に切断され、ゲームサーバーとの接続が失われるメッセージが表示される場合、原因はネットワーク接続にある可能性が高いです。まずはインターネット回線が正常に動作しているか、そして何らかのプログラムがオーバーウォッチの通信を妨害していないかを確認しましょう。Windows 7 / 8 / 10やPS4において、ネットワーク機器・ドライバー・設定が正常な状態かどうかをチェックすることが重要です。

主な解決策一覧：

1：Wi-Fiルーターを再起動する

2：ネットワークドライバーを更新する

3：Blizzardネットワーク診断ツールを実行する

4：IPアドレスとDNSサーバーを更新する

5：Winsockをリセットする

6：DNSサーバーのアドレスを変更する

解決策1：Wi-Fiルーターを再起動する

起動時やプレイ中にオーバーウォッチで「ゲームサーバーとの接続が失われました」というエラーが表示されたら、最初に確認すべきはWi-Fiモデムやルーターです。

1. Wi-Fiモデムの電源プラグを抜き、30秒以上待ちます。

2. Wi-Fiルーターの電源を切ります。

3. 30秒以上経過したら、モデムの電源を再度入れます。

4. オーバーウォッチを起動し、正常に動作するか確認します。

それでも改善しない場合は、Wi-Fiルーターに電波干渉が発生している可能性があります。干渉の原因を取り除くことも試してみましょう。

5. Wi-Fiルーターの設置場所を変えます。例えば、PCやPS4の近くに移動させると効果的です。

6. PCのWi-Fi接続に悪影響を与える可能性があるため、他のワイヤレス機器をルーターから離します。

その後、もう一度オーバーウォッチの動作を確認してください。接続切断エラーが解消されているかもしれません。

解決策2：ネットワークドライバーを更新する

場合によっては、Wi-Fiまたはイーサネット（有線LAN）のドライバーが古いことが原因で、オーバーウォッチのサーバー接続に問題が生じることがあります。ネットワークドライバーを最新の状態に保つことで、接続失敗が繰り返されるリスクを大幅に減らせます。

時間を節約したい方には、Driver Boosterを使ってネットワークドライバーを自動更新する方法をおすすめします。Driver BoosterはWi-Fiドライバーの更新だけでなく、状況によってはオーバーウォッチのネットワーク障害自体を修復してくれる便利なツールです。

1. Driver Boosterをダウンロードし、インストールして起動します。

2. スキャン（Scan）ボタンをクリックします。Driver Boosterが即座に、Windows 10上の古い・欠落・破損したドライバーを検索し始めます。

3. 検出結果からネットワークアダプター（Network adapters）を見つけ、ネットワークドライバーを更新（Update）します。

また、Driver Boosterにはオーバーウォッチのネットワーク障害を直接修復する機能もあります。

4. Driver Boosterの左側メニューからツール（Tools）を開き、右側の画面でネットワーク障害を修復（Fix Network Failure）を選択します。

これにより、Driver Boosterが最新のネットワークドライバーを見つけるだけでなく、ネットワークエラーの修復まで自動的に行ってくれます。完了後、オーバーウォッチを起動して、接続エラーがまだ発生するかどうかを確認しましょう。

解決策3：Blizzardネットワーク診断ツールを実行する

オーバーウォッチ、ワールド・オブ・ウォークラフト（World of Warcraft）、ディスティニー2（Destiny 2）、ディアブロ2（Diablo 2）などのタイトルは、Battle.net（バトルネット）を利用しています。そのため、オーバーウォッチで継続的に接続エラーが発生する場合は、公式のネットワーク診断ツールを使って問題をテストできます。

1. BlizzardのBattle.net Looking-Glass公式サイトにアクセスします。

2. 地域（Region）、サービス（Service）、テスト項目（Tests）を選択し、テスト実行（Run Test）をクリックします。

3. 例えば、United States（米国）、Overwatch、MTR、Traceroute、Pingを選択します。

これにより、オーバーウォッチ側に問題があるのか、それとも自分のネットワーク環境に原因があるのかを把握でき、より的確な対処法を選べるようになります。

解決策4：IPアドレスとDNSサーバーを更新する

IPアドレスやDNSサーバーの不具合が、オーバーウォッチの接続エラーを引き起こすこともあります。その場合は、Windows 10でDNSキャッシュをクリアし、IPアドレスを再取得する必要があります。

1. 検索ボックスにコマンドプロンプトと入力し、検索結果を右クリックして管理者として実行を選択します。

2. コマンドプロンプトでipconfig /releaseと入力してEnterキーを押し、続けてipconfig /renewを実行してIPアドレスを再取得します。

3. 同じくコマンドプロンプトでipconfig /flushdnsと入力し、Enterキーを押してDNSキャッシュをフラッシュ（クリア）します。

4. 変更を反映させるため、Windows 10を再起動します。

その後、オーバーウォッチを起動してみてください。ネットワーク接続エラーなしに、快適にプレイできるようになっているはずです。

解決策5：Winsockをリセットする

多くのオーバーウォッチプレイヤーが、Windows 10でWinsockデータをリセットすることで「ゲームサーバーとの接続が失われました」エラーを解消できたと報告しています。Winsockは、ソフトウェアがネットワークサービスへアクセスする方法を管理するWindowsの仕組みです。ここに不具合が生じている場合は、リセットが必要になります。

コマンドプロンプトでnetsh winsock resetと入力し、Enterキーを押してWinsockをリセットします。

PCを再起動し、オーバーウォッチを再度起動して、Windows 10 / 8 / 7で接続エラーがまだ発生するかどうかを確認しましょう。

解決策6：DNSサーバーのアドレスを変更する

多くのユーザーにとって、GoogleのパブリックDNSアドレスに変更することが、オーバーウォッチのWi-Fi接続エラー解決に役立っています。そこで、Google DNSなど別のDNSサーバーに切り替えて、効果があるか試してみる価値があります。

DNS設定に自信がない方は、オールインワンのシステム最適化ツールであるAdvanced SystemCare（ASC）を使えば、Windows 10のDNSサーバーを自動的に変更できます。

1. Advanced SystemCareをダウンロードし、インストールして起動します。

2. Toolbox（ツールボックス）内のDNS Protectorをクリックします。初回はASCが必要なツールを自動的にインストールします。

3. DNS Protectorで保護したいDNS設定を選択し、Use the following DNS Providers（以下のDNSプロバイダーを使用する）を選んで、例えばGoogle Public DNS Serversなどを指定します。

あるいは、Advanced SystemCare上で以下のような信頼性の高いDNSサーバーアドレスを直接入力することも可能です。

これらの設定を行った後、起動時やPS4でのプレイ中に、オーバーウォッチの接続エラーが解消されているかどうかを確認してみてください。

まとめ

以上、PS4やWindows 10でオーバーウォッチをプレイ中に「ゲームサーバーとの接続が失われました」エラーが発生した際の対処法を6つ紹介しました。Wi-Fiルーターの再起動といった基本的な対策から、ドライバー更新、DNS設定の変更まで、順番に試すことで問題が解決する可能性が高まります。まずはご自身の環境に合った方法から、ぜひ実践してみてください。