Windows 11/10で写真がインポートできないときの対処法|原因と6つの解決策を解説

スマートフォンで撮影した写真を、より大きな画面で楽しむためにWindows PCの「写真」アプリにインポートしたい——そんな場面は多いはずです。しかし、いざインポートしようとしてもWindowsの写真インポート機能がまったく動作せず、困ってしまった経験はありませんか?特に締め切りが迫っているときにこのようなトラブルに見舞われると、焦りもひとしおでしょう。

この記事では、Windows 11/10で写真のインポートができなくなったときに試せる、手軽かつ効果的な対処法を紹介します。以下のような状況でお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

• 外付けハードディスクやUSBメモリから「写真」アプリへ写真を取り込めない
• iOSやAndroidデバイスからPCへ写真を転送できない
• 「写真」アプリがフリーズしてしまい、インポート作業が完了しない
• ハードディスク上のフォルダから「写真」アプリへ画像を読み込めない

Windows 11/10で写真をインポートできない主な原因

写真がインポートできない背景には、いくつかの原因が考えられます。代表的なものを以下にまとめました。

1. 「写真」アプリ自体に不具合が発生している(アプリの再起動やリセットで改善する場合あり)
2. スマートフォン側のセキュリティ設定により、アクセスが許可されていない
3. AndroidやiOSデバイスに対して適切な権限を付与していない
4. 「ピクチャ」フォルダの場所が既定から変更されている
5. ウイルス対策ソフトがインポート操作を妨げている

写真がインポートできないときの6つの対処法

対処法1:写真編集ソフトに直接取り込む

スマートフォンやUSBドライブから写真をPCに取り込む目的が「編集」であるなら、わざわざ「写真」アプリを経由する必要はありません。お使いの写真編集ソフトに直接画像を読み込めば、手間を省いてスムーズに作業を進められます。

対処法2:「写真」アプリをリセットする

「写真」アプリに一時的な不具合が生じている可能性があります。その場合は、アプリを修復またはリセットしてみましょう。

Windows 11の場合

1. Windows + Iキーを押して「設定」を開きます。

2. 左側のメニューから「アプリ」をクリックします。

3. 右側の「アプリと機能」を選択します。

4. 「Microsoft Photos」をクリックし、「詳細オプション」を開きます。

5. 「リセット」をクリックします。なお、リセットを実行するとアプリのデータが削除されるため、事前に写真のバックアップを取っておくことをおすすめします。

6. まずは「修復」を試すのも有効です。画面の指示に従って操作してください。

Windows 10の場合

1. Windows + Iキーを押して「設定」を開きます。

2. 「アプリ」をクリックします。

3. 「アプリと機能」を選択します。

4. 一覧を下にスクロールし、「写真」アプリを見つけます。

5. 写真アプリの横にある三点リーダー(…)をクリックし、「詳細オプション」を選択します。

6. 「修復」または「リセット」をクリックします。ここでプロセスを終了させることも可能です。

対処法3:セキュリティ設定を変更する

別のデバイスからWindows PCへ写真を取り込めない場合は、PC側のセキュリティ設定を見直してみましょう。

1. エクスプローラーで「PC」(This PC)を開きます。

2. 「ピクチャ」フォルダを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「セキュリティ」タブをクリックします。

4. 「グループ名またはユーザー名」の一覧から、現在ログイン中のユーザー名を選択します。

5. 「…のアクセス許可」欄で「フルコントロール」にチェックを入れます。

6. 手順4と同様に、「Administrators」についても同じ設定を行います。

7. PCを再起動し、再度写真のインポートを試みてください。

対処法4:デバイスへのアクセス許可を確認したか?

スマートフォンをPCに接続すると、通常はアクセス許可を求めるダイアログが表示されます。この操作をスキップしてしまうと、スマホからWindows PCへ写真をインポートできなくなることがあります。例えば、Androidスマートフォンを接続してもデバイスが認識されない場合は、以下の手順を試してください。

1. USBケーブルを抜き、再度接続し直します。

2. スマートフォン側でUSBの設定を開きます。

3. 適切な接続モード(ファイル転送など)を選択し、PC上でスマートフォンが表示されるか確認します。

対処法5:「ピクチャ」フォルダを既定の場所に戻す

「ピクチャ」フォルダの保存場所を既定に戻したところ、写真のインポートができるようになったという報告が多くのユーザーから寄せられています。手順は以下の通りです。

1. エクスプローラーの左側にある「ピクチャ」を右クリックします。

2. 「プロパティ」を選択します。

3. 「場所」タブを開き、「既定に戻す」をクリックします。

4. 「適用」をクリックし、続けて「OK」を押します。

これで、外付けUSBドライブやスマートフォンからPCへ写真を正常にインポートできるようになるはずです。

対処法6:ウイルス対策ソフトやファイアウォールを無効にする

この方法は最終手段としてください。ウイルス対策ソフトを無効化すると、マルウェアなどの脅威にさらされるリスクが高まります。Windowsセキュリティの防御機能が外部デバイスをブロックして写真を取り込めない場合は、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを有効にした状態で、Windowsセキュリティのみを一時的にオフにするなど、保護レベルを維持しながら試すことをおすすめします。

まとめ

今回紹介した対処法を試して、Windows 11/10のPCに写真を正常にインポートできるようになったでしょうか?どの方法が効果的だったのか、ぜひ感想をお聞かせください。こうした役立つ情報は今後も発信していきますので、お見逃しなく。Facebook、YouTube、Instagramでも情報を配信しています。

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Duplicate Photos FixerでWindows 11/10の重複写真を削除する流れは以下の通りです。

1. Duplicate Photos Fixer ProをWindowsにダウンロード、インストールして起動します。

2. 「Add Folder(フォルダ追加)」をクリックして、PC内のフォルダを指定し、重複写真をスキャンします。

3. PCだけでなくGoogleドライブ内の重複写真もスキャン可能です。