Windows 10の「更新を完了できませんでした・変更を元に戻しています」エラーを解決する8つの方法

Windows OSをエラーなく快適に使うには、最新バージョンへアップデートしておくことが推奨されます。しかし、そのアップデートのインストール自体が問題になってしまうと、困ってしまいますよね。

このような状況は非常にストレスが溜まるものです。そこで本記事では、「更新プログラムを完了できませんでした/コンピューターに加えた変更を元に戻しています（We couldn't complete the updates / Undoing changes made to your computer）」というエラーの解決方法について詳しく解説します。

通常、Windows 10ではアップデートのダウンロード後にPCを再起動すると、画面がフリーズし、「更新プログラムを完了できませんでした。コンピューターに加えた変更を元に戻しています」というエラーメッセージが表示されることがあります。

これを解消しようと強制的に再起動を行うと、再起動ループに陥ってしまうケースも少なくありません。そのため、この問題を確実に修正するには、的確な対処法を知ることが重要です。

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その前に、よく見られるWindows Updateのエラーメッセージをいくつかご紹介します。

よくあるWindows Updateエラーメッセージ

1. 更新プログラムを完了できませんでした。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください
Windows Updateのインストールに失敗した際に表示されるメッセージです。

2. Windows 10の更新プログラムのインストールを完了できませんでした
Windowsがアップデートのインストールを完了できない場合に発生します。

3. Windows Updateの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください
アップデートの構成が完了しないため、Windowsがループ状態に陥る原因となります。

4. Windows 10 変更を元に戻していますでスタック（停止）する
特定のアップデートのインストールに失敗したときに表示されるストップコードエラーです。

各エラーの原因がわかったところで、Windows 10の「変更を元に戻しています」エラーを解決する具体的な方法を見ていきましょう。

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Windows 10の「変更を元に戻しています」エラーの解決方法

この問題には複数の解決策があります。以下の方法を順番に試して、ご自身の環境で有効なものを見つけてください。

方法1：Windowsをセーフモードで起動する

1. システムの再起動時に、Shift + F8キーまたはF8キーを押し続けます。
2. 高度なスタートアップ画面が表示され、さまざまなオプションが選択できるようになります。
3. 「オプション」>「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「セーフモードを有効にする」の順にクリックします。

セーフモードについて詳しく知りたい方は、セーフモードへの起動方法を解説した記事も併せてご覧ください。

方法2：最新の更新プログラムを削除する

セーフモードでWindowsを起動できたら、問題の原因となっている可能性のある、最近インストールした更新プログラムを削除しましょう。以下の手順に従ってください。

1. Windowsの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します。

2. 「プログラム」/「プログラムと機能」>「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。

3. Windows Updateの一覧が表示された新しいウィンドウが開きます。最新の更新プログラムを選択し、「アンインストール」ボタンをクリックします。

4. Windows 10を通常モードで再起動します。

これで「更新プログラムを完了できませんでした」というエラーメッセージは表示されなくなるはずです。

方法3：DISMコマンドを実行する

DISM（展開イメージのサービスと管理）はWindowsに組み込まれているツールで、さまざまなWindowsの問題を解決するのに役立ちます。「変更を元に戻しています」エラーの修正にも活用できます。

DISMコマンドを実行するには、以下の手順に従ってください。

1. Windowsの検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。

2. 検索結果を選択し、右側のペインから「管理者として実行」をクリックします。

3. 以下のコマンドを入力します。DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. 問題が発生する場合は、インストール用のDVDまたはUSBメモリを使用してください。接続後、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力します。

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

注意：C:\RepairSource\Windowsの部分は、実際のUSBメモリまたはDVDのパスに置き換えてください。

1. 処理が完了するまで待ちます。
2. コマンドプロンプトを終了します。

これにより、「更新プログラムを完了できませんでした/変更を元に戻しています」というPCエラーが解消されるはずです。

方法4：SFCスキャンを実行する

Windows Updateのエラーに対処する際は、sfc /scannowコマンドの実行が有効です。以下の手順で使用してください。

1. コマンドプロンプトを開き、「管理者として実行」を選択します。
2. SFC/scannowと入力し、Enterキーを押します。
3. 処理が完了するまで待ちます。これにより破損したシステムファイルがすべて修復されます。
4. システムを再起動し、Windows 10の「変更を元に戻しています」エラーが解決したかどうかを確認します。

方法5：Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用する

Windows 10には、ほとんどのWindowsエラーを診断・修復できる便利なトラブルシューティングツールが搭載されています。設定アプリ内にあり、各種問題の解決に役立ちます。

使用方法は以下の通りです。

1. 「Windowsの設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「Windows Update」>「トラブルシューティングツールの実行」の順に進みます。

2. 画面の指示に従い、処理が完了するまで待ちます。

3. コンピューターを再起動します。これでWindows 10の「変更を元に戻しています」エラーが解決するはずです。

方法6：Windowsの自動更新を一時的にブロックする

正直なところ、Windows Updateを完全にブロックすることはできません。いずれはアップデートが必要になるためです。

そこでここでは、更新プログラムを一時的にブロックできるテクニックをご紹介します。以下の手順に従ってください。

1. Windowsの設定を開きます。

2. 「ネットワークとインターネット」を探してダブルクリックします。

3. 右側のペインで「状態」をクリックし、左側の「接続プロパティの変更」を選択します。

4. 「従量制課金接続」オプションを探し、トグルを右にスライドして有効にします。

これによりデータ上限が設定され、更新プログラムのダウンロードが一時的にブロックされます。

Microsoftが不具合のない安定版アップデートを公開したら、この設定を解除して最新のWindows Updateを入手しましょう。

方法7：SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更する

SoftwareDistributionフォルダーは、Windowsのインストール用一時ファイルを保存するために使用されます。インストール中にファイルが破損すると、Windows 10の「変更を元に戻しています」エラーが発生することがあります。そこで、このフォルダーの名前を変更してみましょう。以下の手順に従ってください。

1. Windowsの検索ボックス>「コマンドプロンプト」>「管理者として実行」を選択します。

2. 以下のコマンドを入力します。各コマンド入力後に必ずEnterキーを押してください。

net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
net start bits

3. その後、Windows Updateを実行してみてください。問題なく完了するはずです。

方法8：App Readinessサービスを有効にする

上記の方法の中でも比較的新しい対処法です。App Readinessサービスを有効にするには、以下の手順に従ってください。

1. Windows + Rキーを同時に押します。

2. 「services.msc」と入力します。

3. サービスウィンドウで「App Readiness」サービスを探し、右クリックして「開始」を選択します。

4. システムを再起動し、エラーメッセージが解決したかどうかを確認します。

まとめ

今回は、Windows 10の厄介な「コンピューターに加えた変更を元に戻しています」エラーメッセージの解決方法をご紹介しました。上記のいずれかの対処法を実践すれば、問題を解消できるはずです。

さらに、PCをクリーンな状態に保ち、ジャンクファイルを除去するAdvanced System Optimizer（無料のシステム最適化ツール）の利用もおすすめします。このツールは、ブルースクリーン（BSOD）の原因となる古いドライバーや無効なレジストリといった問題の多くにも対応しています。

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