【Windows 10/11】VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORのブルースクリーンエラーを解決する方法

ブルースクリーンオブデス（BSOD）は、Windowsユーザーにとって最も厄介なトラブルの一つです。突然発生するため、保存していない作業データを失うリスクがあり、深刻なストレスの原因となります。

本記事では、Windows 10/11で頻繁に報告されるBSODエラー「VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR」について詳しく解説します。Windowsアップデート後にこのエラーが表示された場合は、以下の対処法を順に試すことで、問題を迅速に解決できるでしょう。

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORが発生する原因

このブルースクリーンエラーは、多くの場合、新しいハードウェアやソフトウェアをインストールした後に発生します。特定のプログラムのインストール中や実行中、システムの起動・シャットダウン時、ドライバーの読み込み中など、さまざまなタイミングで現れる可能性があります。原因を特定しやすくするためにも、エラーが「いつ」「どの場面で」発生したかを記録しておくことが重要です。

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORには、主に以下のような症状があります。

• 画面に「VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR」が表示され、作業中のウィンドウが強制終了する
• 同じプログラムを実行するたびに、エラーコード0x113とともにPCがクラッシュする
• 「STOPエラー0x113：VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR」というメッセージが表示される
• Windowsの動作が極端に遅くなり、マウスやキーボードの操作への反応が悪化する
• 定期的に数秒間、PC全体がフリーズする

このエラーの背後にある主な原因は以下の通りです。

• 設定ミスがある、古い、または破損したデバイスドライバー
• ソフトウェアのインストールやアンインストールによるWindowsレジストリの破損
• 新しいハードウェアの取り付け後のドライバー競合
• RAM（メモリ）の破損
• ウイルスやマルウェアへの感染
• ハードディスクの損傷による0x113エラー

つまり、VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORは、ハードウェア・ソフトウェア・ドライバーのさまざまな問題に起因する可能性があります。さらなる不具合を防ぐためにも、早めに対処することが大切です。

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORの対処法

複雑な解決策に進む前に、まず基本的なチェックと診断を行いましょう。ウイルス対策ソフトやマルウェア対策ツールで外部からの脅威がないか確認し、あわせてPCクリーニングツールを使って蓄積されたジャンクファイルや不要ファイルを削除しておくと、システムの速度と安定性が向上します。

それでは、具体的な対処法を見ていきましょう。以下の手順は上から順番に試すことをおすすめします。慣れていない技術的な操作は無理に行わず、必要に応じて事前にファイルのバックアップを取ってください。

グラフィックドライバーを再インストールまたは更新する

まずはグラフィックドライバーを一度アンインストールし、再度インストールしてみてください。それでも改善しない場合は、ドライバーの更新が必要かもしれません。手順は以下の通りです。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. ディスプレイアダプターを展開します。
3. ドライバーを右クリックします。
4. ドライバーの更新を選択します。
5. 画面の指示に従って更新を完了させます。

なお、マザーボードなどの他のハードウェアとの非互換性により、グラフィックドライバーの交換が必要になったケースもあります。NVIDIAドライバーを入れ直す場合は、最新版をダウンロードしてからインストールし、PCを再起動した後にNVIDIAをデフォルトGPUとして設定しましょう。

他のデバイスドライバーも更新する

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORは、システム内の古いドライバーや破損したドライバーとも関連しています。他のデバイスドライバーも更新する良いタイミングかもしれません。

手動で適切なドライバーを探して更新するのは手間がかかるため、Auslogics Driver Updaterのような信頼できる専用ツールを活用するのも一つの方法です。ワンクリックでWindows PCのすべてのドライバーを更新でき、デバイス競合の防止とハードウェアの安定動作に役立ちます。

システムファイルチェッカー（SFC）を使用する

エラーが続く場合は、SFCツールでレジストリキーやシステムファイルの変更をスキャンしてみましょう。SFCは、変更が検出された場合に元のファイルを自動的に復元できる強力な機能です。VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORは、ドライバーやソフトウェアによる最近の変更が原因で発生することもあるためです。

SFCを使って欠落または破損したシステムファイルを修復するには、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押し、スキャンが完了するまで待ちます。

システムの復元を使用する

PCを過去の状態に戻せれば、現在のシステムファイルやプログラムの問題を回避できるかもしれません。Windowsの「システムの復元」機能はまさにそのためのものです。この機能を活用すれば、VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR関連の長時間にわたるトラブルシューティングを避けられることもあります。

システムの復元を実行する手順は以下の通りです。

1. スタートボタンをクリックします。
2. 検索ボックスに「システムの復元」と入力し、Enterキーを押します。
3. 結果が表示されたらシステムの復元をクリックします。管理者パスワードを求められたら入力します。
4. ウィザードの指示に従って復元ポイントを選択します。
5. PCを再起動します。

利用可能なWindowsアップデートをすべてインストールする

Windowsアップデートは、Microsoftが継続的にシステムファイルを改善している証拠でもあります。ブルースクリーンエラーに悩まされている場合、最新のService Packやパッチを適用するだけで問題が解消することもあります。

Windowsアップデートを確認する手順：

1. スタートボタンをクリックします。
2. 検索ボックスに「update」と入力してEnterキーを押すと、Windows Updateが表示されます。
3. 利用可能なアップデートがある場合は、更新プログラムのインストールをクリックします。

エラーに関連するプログラムを再インストールする

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORが特定のプログラムに関連している場合は、該当ソフトウェアを再インストールすることで解決できる可能性があります。手順の例（Windows 8の場合）：

1. 画面左下にカーソルを移動すると、スタートメニューのサムネイルが表示されます。
2. 右クリックしてコンテキストメニューを開きます。
3. プログラムと機能をクリックします。
4. 「名前」列から、エラーに関連するプログラム（Windows OSなど）を探して選択します。
5. 上部メニューのアンインストール/変更をクリックします。
6. 画面の指示に従ってプログラムを完全にアンインストールします。

RAMの破損を確認する

メモリの破損が原因でエラーが発生することもあるため、PCのメモリ診断テストを実行してみましょう。「Windows メモリ診断」ツールやMemtest86などのテストソフトが利用できます。診断でメモリ破損が検出された場合は、物理的なメモリ不良の可能性が高いため、交換を検討してください。

Windowsをクリーンインストールする

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、Windowsを再インストールしてシステムを初期状態に戻すという選択肢があります。クリーンインストールを行えば、長年蓄積されたジャンクファイルや不要データも一掃され、システムを新たな状態で使い始められます。

まとめ

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORは、誤って構成されたり破損したりしたデバイスドライバー、ドライバー競合、損傷したシステムファイル、ウイルスやマルウェア感染など、さまざまな要因によって引き起こされます。本記事で紹介した対処法を順に試してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、ハードウェア起因のブルースクリーンエラーである可能性があります。その際は該当ハードウェアの交換が必要となるほか、Microsoftサポートや専門技術者への相談も検討しましょう。

あなたが経験したブルースクリーンエラーの体験談や、実際に効果のあった解決策があれば、ぜひコメントで共有してください。