Windows 10で「デフォルトゲートウェイが利用できません」エラーを解決する方法

インターネットの不具合は大きなストレスの原因になります。特にWindows 10の1903アップデート以降、多くのユーザーから報告されているのが「デフォルトゲートウェイが利用できません(The Default Gateway Is Not Available)」というエラーです。

「デフォルトゲートウェイが利用できません」エラーとは?

このエラーが発生すると、Windows 10からインターネットにアクセスできなくなります。

実際に、次のような声が多く寄せられています。「閲覧中にときどきインターネット接続が切断される。右下のWi-Fiアイコンには問題が表示されていないのに、ランダムなタイミングで接続が切れ、『デフォルトゲートウェイが利用できません』というメッセージが表示される」

このメッセージが表示された場合は、まずパソコンを再起動し、Windowsトラブルシューティングツールを実行してみてください。それで解決すれば問題ありませんが、改善しない場合は、以下の方法を順番に試してみましょう。

Windows 10で「デフォルトゲートウェイが利用できません」エラーを修正する4つの方法

1. セキュリティソフトを削除または無効化する
2. ネットワークアダプターのドライバーを再インストールする
3. ネットワークアダプターのドライバーを更新する
4. TCP/IPをリセットする

解決策1:セキュリティ・ウイルス対策ソフトを削除または無効化する

最初に試したいのが、セキュリティ関連ソフトの削除または無効化です。サードパーティ製のセキュリティアプリには多くのメリットがありますが、一部のプログラムはPC上の他の要素と競合し、さまざまな問題を引き起こすことがあります。

複数のウイルス対策・セキュリティソフトがインストールされていて、まとめてアンインストールしたい場合におすすめなのが、「Advanced System Optimizer」などのアンインストーラーです。削除したいプログラムを選択してOKをクリックするだけで、一括でアンインストールできます。

さらにAdvanced System Optimizerには、レジストリクリーナー、ディスクオプティマイザー、ゲームオプティマイザー、シュレッダー、バックアップマネージャー、重複ファイル削除、スタートアップマネージャーなど、多彩なクリーニング&最適化機能が搭載されています。よくある問題の修正とシステムの高速化を同時に実現できる、おすすめのWindowsソフトです。

解決策2:ネットワークアダプターのドライバーを再インストールする

「デフォルトゲートウェイが利用できません」エラーに対して最も効果的な対策の一つが、ネットワークアダプタードライバーの再インストールです。ドライバーに不具合があると、ネットワーク接続は正常に機能しません。

再インストールの手順は以下の通りです。

1. デバイスマネージャーを開く(Windowsキー + X を押して「デバイスマネージャー」をクリック)
2. 「ネットワークアダプター」カテゴリーをダブルクリックして展開し、該当するネットワークアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択
3. 「OK」をクリックしてアンインストールを続行

その後、Windows PCを再起動すると、互換性のあるネットワークアダプタードライバーが自動的に再インストールされます。

解決策3:ネットワークアダプターのドライバーを更新する

最新のデバイスドライバーがインストールされていない場合も、ネットワーク接続に問題が生じやすくなります。手動でドライバーを更新するか、サードパーティ製のドライバーユーティリティを活用しましょう。

手動での更新はデバイスマネージャーから行えますが、時間や手間をかけたくない場合は、「Advanced Driver Updater」のような自動更新ツールが便利です。

Advanced Driver Updaterは使いやすいドライバー更新ソフトで、古い・破損した・壊れたデバイスドライバーをスキャンして一覧表示します。ドライバーの問題をすべて解消することで、パフォーマンスの向上も期待できます。さらに定期スキャン機能を備えており、自動的にドライバーの更新を確認・適用してくれるのも魅力です。

ほぼすべてのWindowsバージョンに対応しており、フランス語、ドイツ語、スペイン語など10以上の言語で利用可能です。

ネットワークアダプタードライバーの更新により、「デフォルトゲートウェイが利用できません」エラーが解消されることが期待できます。

解決策4:TCP/IPをリセットする

TCP/IP(インターネットプロトコル)は、インターネットを利用するうえで不可欠な要素です。これが破損している場合は、コマンドプロンプトからリセットする必要があります。

手順は以下の通りです。

• PCでコマンドプロンプトを起動する
• 次のコマンドを入力する:netsh int ip reset
• Enterキーを押す
• コマンド実行後、ログファイル(netsh int ip reset resettcpio.txt)が自動的に生成される
• IPv4を使用している場合は netsh int ipv4 reset を実行してEnterを押す
• IPv6を使用している場合は netsh int ipv6 reset を実行してEnterを押す

コマンドが正しく実行されると、TCP/IPがリセットされ、実行内容がログファイルに記録されます。これにより、TCP/IPが使用する以下のレジストリキーが上書き・削除されます。

- SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

- SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters

PCを再起動し、「デフォルトゲートウェイが利用できません」というエラーが表示されなくなったことを確認してください。

エラーは解決しましたか?

あとはWebブラウザーを開いて任意のページにアクセスしてみてください。インターネットが正常に動作し、突然の切断もなくなっているはずです。

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