Windows 10 で Netflix アプリが動作しない問題を修正する方法

もちろん、あなたが熱心な Netflix ユーザーなら、音も再生もビデオの遅れもない真っ暗な画面に夢中になることは間違いありません。 Windows 10 が優れていることは認識していますが、かなりの数のバグや問題が含まれています。 Windows 10 に関する最近の問題の 1 つは、「Netflix アプリが機能しない」です。ブラウザとアプリの両方で動作が遅いようです。

ビデオを再生しようとするたびに黒い画面が表示されることがあります。エラー コードが表示され、「おっと、何か問題が発生しました。 . .エラーコード付き」。以下のスクリーンショットのように。

または

Netflix アプリを起動しようとすると、突然クラッシュするということはありますか?

または

「申し訳ありませんが、Netflix との通信中に問題が発生しました。もう一度お試しください」

これらが直面しているエラーの 1 つである場合は、読み進めて考えられる原因と解決策を見つけてください。

このエラーが発生する理由

Windows 10 で Netflix ストリーミングの問題に直面する理由はさまざまです。たとえば、次のようなものがあります。

• Netflix アプリのファイルが破損しているため
• Windows ストア アプリのキャッシュのため
• ネットワーク構成が正しくないため
• おそらくデバイス ドライバとの互換性の問題が原因
• バグのある Windows アップデート
• または、再生を妨げている Windows メディア要素が原因である可能性があります。

そのため、さらなるアクションを実行する前に、すべてのドライバーが配置された最新の Windows アップデートがあることを確認してください。

Netflix アプリ Windows 10 が応答しない問題を修正する方法

この問題を修正するためのいくつかの簡単な修復方法を確認しましょう:

基本的なトラブルシューティングの修正

<オール>

Netflix アプリを再起動します。

インターネット接続を確認します。ネットワークが遅いと、Netflix サーバーと通信できず、問題が発生することがあります。

Windows を更新することを忘れないでください。

タイムゾーンと地域の設定が正しいことを確認してください。

ブラウザのキャッシュをクリアする

高度なトラブルシューティングの修正

方法 1 - Netflix アプリが GPU またはグラフィック カードを使用できるようにする

最適なパフォーマンスを得るために、アプリが Windows 20 のグラフィック カードにアクセスできるようにします。アクセスを許可するには:

ステップ 1- 設定 に移動するだけです オプション> [システム] をクリックします。> ディスプレイをタップ .

ステップ 2- リストを下にスクロールして、「グラフィック設定」を見つけます。それをクリックして、[設定するアプリを選択] で [ユニバーサル アプリ] を選択し、[Netflix アプリ] を追加します。 2 番目のオプションに。

ステップ 3- 「追加」ボタンをクリックしてください。

ステップ 4- Netflix アプリの GPU 設定は「システムのデフォルト」になります。[オプション] をクリックします。 ボタン。

ステップ 5- グラフィック設定を「高パフォーマンス」に設定して保存するだけです。

アプリを起動し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。はいの場合は、他の方法に従ってください!

方法 2 - Netflix Window アプリをリセットする

これを行うには、[設定] > に移動します アプリに移動 > [アプリと機能] オプションをクリックします。 Netflix アプリを探し、見つかったら [詳細オプション] をクリックします。次に、リセット セクションの下で、[リセット] ボタンをクリックします。

Windows を再起動して、もう一度 Netflix アプリを起動してください。これで問題は確実に解決します。

この方法がうまくいかない場合でも、心配する必要はありません。Netflix ストリーミングの問題を解決するのに役立つ修正がいくつかあるからです。

方法 3 - 現在の DNS キャッシュをフラッシュする

コンピュータは IP アドレスをキャッシュに保存し、DNS と連携してデータ転送を高速化します。そのため、DNS の設定ミスが原因で Netflix アプリが正常に動作しない可能性があります。

したがって、DNS キャッシュをフラッシュしてみて、それが機能するかどうかを確認してください。そうするには:

ステップ 1- 開始して cmd を検索します。

ステップ 2- 検索結果のコマンド プロンプトを右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。

ステップ 3- 次に、コマンド ipconfig/flushdns を入力して、Enter キーを押します。

ステップ 4- コマンド プロンプトを終了し、システムを再起動します。

役に立たない？別の方法をお楽しみに!

方法 4 - すべてのシステム ドライバーが更新されていることを確認する

時代遅れのグラフィック カード、オーディオ、その他のディスプレイ ドライバがストリーミング ビデオに迷惑をかける場合があります。そのため、定期的に確認し、必要に応じてドライバーを更新する必要があります。デバイス マネージャーからドライバーを更新できます。

ステップ 1- [スタート] ボタンを右クリックして、デバイス マネージャーに移動します

ステップ 2- PC に接続されているすべてのデバイスの完全なリストが表示されます。まず、グラフィック カード ドライバが最新かどうかを確認します。 「ディスプレイ アダプター」を探し、それをダブルクリックしてグラフィック カードの詳細を表示し、右クリックして「ドライバー ソフトウェアの更新」オプションをクリックしてドライバーを更新します。

すべてのドライバーを同じ方法で確認し、1 つずつ更新します。

ドライバーを更新する別の方法

すべてのドライバーを更新するために手動で苦労したくない場合。その目的のために設計された専用ソフトウェアの支援を受けてください。 Systweak の Advanced Driver Updater はそのようなアプリケーションの 1 つで、PC で最新のドライバーを入手する最も簡単な方法です。このソフトウェアをダウンロードして、下のボタンをクリックしてください。

アプリをインストールしたら、古いドライバーをスキャンする> スキャン プロセスが完了すると> すべての古いドライバーが一覧表示される新しいページに移動します> [すべて更新] オプションをクリックします。

そして何よりも、以前のドライバー構成を復元したい場合はいつでも。ソフトウェアには、バックアップと復元ポイントも付属しています。数回クリックするだけで、すべてを元に戻すことができます!

Advanced Driver Updater を使用して、コンピューターを最高のパフォーマンスで実行し続けます。

方法 5 - mspr.hds ファイルを削除する

Netflix やその他の最も一般的なビデオ ストリーミング プラットフォームは、DRM (デジタル著作権管理) で保護されています。 Netflix アプリについて言えば、Microsoft PlayReady を使用して DRM コンテンツをストリーミングします。これらのファイルは、ストリーミングの誤動作を引き起こす傾向があります。そのため、既存のファイルを削除して、Windows に新しい mspr.hds ファイルを強制的に作成させることができます。

mspr.hds ファイルを削除するには、以下の手順に従ってください:

ステップ 1- ファイル エクスプローラーを開き、「win キーと E」を同時に押します。

ステップ 2- Windows ドライブに移動します (通常は (C:))

ステップ 3- 右上隅の検索ボックスに向かい、「mspr.hds」と入力して Enter キーを押します。

ステップ 4- すべての mspr.hds ファイルが表示されます。ctrl + A を押してすべてを選択し、右クリックして削除します。

ステップ 5- コンピューターを再起動し、Netflix を起動して、エラーから抜け出すことができたかどうかを確認してください。

Netflix のストリーミングは再開されましたか?

「Windows 10 で Netflix アプリが動作しない」の解決策を見つけるためにこのブログにアクセスした場合、Netflix が再び動作するようになったことを願っています。

また、問題を解決するのに役立つ他の修正があれば.以下のコメント欄で私たちと共有してください!