Windows 10でシステムの復元ポイントが動かないときの対処法8選

Windows 10に深刻な問題が発生した場合、「システムの復元」を使ってPCを以前の復元ポイントの状態に戻すことで解決できることがあります。システムの復元は非常に便利な機能ですが、Windows 10では正常に動作しないという報告が多く寄せられています。復元ポイントが何らかの理由で破損している場合、「システムの復元は正常に完了しませんでした」というエラーメッセージが表示されたり、処理が途中で止まったり、ツールが勝手に終了したりするなどのトラブルが起こりやすくなります。

この記事では、Windows 10でシステムの復元ポイントに関する問題を解決するための具体的な方法を8つ紹介します。

Windows 10の復元ポイントの問題を解決する方法

方法1：ハードディスクの空き容量を確認する

システムの復元が正しく機能するには、復元が有効になっている各パーティションに最低でも300MB以上の空き容量が必要です。まずは空き容量を確認し、必要に応じて復元ポイント用に割り当てる容量を調整しましょう。

ステップ1：Windowsキー + Sを押して検索ボックスに「復元ポイントの作成」と入力します。

ステップ2：表示された候補から「復元ポイントの作成」を選択します。

ステップ3：「システム プロパティ」ウィンドウが開いたら、対象のハードドライブを選択し、「構成」ボタンをクリックします。

ステップ4：スライダーをドラッグして、システムの復元に使用するディスク領域のサイズを調整します。

方法2：アンチウイルスソフトを一時的に無効化する

アンチウイルスソフトは年々進化しており、ウイルス定義リストに登録されたマルウェアだけでなく、大量のリソースを消費するアプリケーションも潜在的な脅威として検出するようになっています。そのため、システムの復元ツールとアンチウイルスソフトとの間で競合が発生することがあります。

この可能性を排除するために、アンチウイルスソフトを数分間オフにして、Windows 10で復元ポイントを作成できるかどうか確認してみてください。問題が解決した場合は、アンチウイルスソフトが原因です。無効化の手順はセキュリティソフトによって異なるため、ソフトのマニュアルやサポート窓口で確認してください。

方法3：Chkdskコマンドを実行する

chkdsk（check disk）コマンドは、指定したディスクをチェックし、必要に応じて修復やデータ復旧を行うコマンドプロンプトのコマンドです。ハードディスク上の破損または不良セクタを「不良」としてマークし、使用可能なデータを回復します。実行手順は以下の通りです。

ステップ1：Windowsキー + Xを押し、メニューから「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。

ステップ2：コマンドプロンプトウィンドウが開いたら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

chkdsk /f /r X:

ステップ3：Xの部分は、お使いのPCのハードディスクパーティションに対応するドライブ文字に置き換えてください。

ステップ4：ディスク上のファイルやフォルダが破損していると復元ポイントの作成に失敗するため、ハードディスクをスキャンして破損データを修復する必要があります。

ステップ5：この処理には時間がかかる場合があります。完了まで辛抱強く待ち、場合によってはディスクスキャンを完了させるためにPCの再起動が必要になることもあります。

方法4：SFC（システム ファイル チェッカー）を実行する

一部のWindows機能が正常に動作しない場合や、Windowsがクラッシュする場合は、システム ファイル チェッカー（SFC）を使ってWindowsをスキャンし、破損したファイルを修復できます。

ステップ1：Windowsキー + Xを押し、メニューから「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。

ステップ2：以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc /scannow

ステップ3：画面の指示に従い、処理が完了するまで待ちます。

ステップ4：Windows 10自体が破損しているとシステムの復元が正常に動作しないことがあるため、SFCスキャンを実行して修復しましょう。

方法5：Windowsサービスの状態を確認する

Windows OSには、ユーザーに安定した体験を提供するためにバックグラウンドで動作する多数のサービスがあります。システムの復元に関連するサービスを確認する手順は以下の通りです。

ステップ1：Windowsキー + Sを押して「services.msc」と入力し、OKまたはEnterキーを押します。

ステップ2：「サービス」ウィンドウが開いたら、以下のサービスを探します。

• Volume Shadow Copy
• Task Scheduler
• Microsoft Software Shadow Copy Provider
• System Restore Service

ステップ3：これらのサービスをダブルクリックし、「スタートアップの種類」が「自動」に設定され、サービスの状態が「実行中」になっていることを確認します。

ステップ4：「適用」→「OK」をクリックして変更を保存し、サービスウィンドウを閉じてPCを再起動します。

注意：システムの復元は特定のサービスに依存しています。復元ポイントが機能しない場合、これらのサービスの1つ以上が停止している可能性があります。

方法6：セーフモードを使用する

セーフモードでは、最小限のファイルとドライバーのみを読み込んでWindowsを起動します。セーフモードで問題が発生しない場合、その原因は既定の設定や基本的なデバイスドライバーではないと考えられます。

ステップ1：スタートメニューの電源ボタンをクリックします。

ステップ2：キーボードのShiftキーを押しながら「再起動」をクリックします。

ステップ3：PCが再起動したら、「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ設定」を選択し、「再起動」をクリックします。

ステップ4：PCが再起動したら、F5キーを押して「ネットワーク付きセーフモード」を選択します。

ステップ5：セーフモードに入ったら、システムの復元を試みます。

一部のアプリケーションがシステムの復元の実行中にエラーを引き起こすことがあるため、セーフモードでの復元をおすすめします。

方法7：レジストリを変更する

レジストリ（Windowsレジストリ）とは、Microsoft Windowsの全バージョンにインストールされたソフトウェアやハードウェアに関する情報、設定、オプションなどを格納するデータベースです。

ステップ1：検索ボックスに「regedit」と入力してレジストリエディターを開きます。

ステップ2：以下のレジストリパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache

ステップ3：まずTaskCacheキーのバックアップを作成します。TaskCacheを右クリックし、コンテキストメニューから「エクスポート」を選択します。

ステップ4：バックアップファイルに名前を付け、保存場所を指定して保存します。

ステップ5：次に、レジストリエディターで以下のキーに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows

ステップ6：Windowsキーを右クリックし、コンテキストメニューから「削除」を選択します。

ステップ7：「はい」をクリックして確認し、レジストリエディターを閉じます。

ステップ8：PCを再起動します。

方法8：DISMを実行する

DISM（Deployment Image Servicing and Management）は、Windowsイメージを管理・修復するためのコマンドラインツールです。DISMのイメージ管理コマンドを使用すると、Windowsイメージファイルをマウントして情報を取得できます。実行手順は以下の通りです。

ステップ1：「cmd」を検索し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

ステップ2：以下のコマンドを1行ずつコピー＆ペーストし、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ステップ3：処理が完了するまで待ちます。

ステップ4：PCを再起動します。

まとめ：Windows 10の復元ポイントの問題を解決しよう

システムの復元ポイントは、システムクラッシュやデータ破損が発生した際にPCを安定した状態に戻すことができる、Windows OSの重要な機能です。本記事で紹介した方法を試せば、システムの復元ツールの問題を解消し、安心して復元ポイントを作成できるようになるでしょう。

最新のテクノロジー関連のヒントやテクニック、よくあるトラブルの解決策を定期的に発信しています。ご質問やご提案があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。