「お使いのブラウザは現在、利用可能なビデオ形式を認識していません」エラーの原因と対処法

YouTubeやVimeoなどで動画を視聴しようとした際に、「お使いのブラウザは現在、利用可能なビデオ形式を認識していません(Your browser does not currently recognize any of the video formats available)」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーが発生すると、動画プレーヤーの画面が真っ暗になり、動画が再生できなくなってしまいます。

エラーの主な原因

まず、ページの再読み込みやブラウザ・システムの再起動を試してみてください。それでも解決しない場合は、以下のような原因が考えられます。

1. アドオン(拡張機能)の干渉:一部のアドオンは、ブラウザにHTML5の代わりにFlashを使用するよう強制するため、YouTubeなどの動画ストリーミング中にこのエラーが発生することがあります。
2. メディアソース設定が無効になっている:ブラウザの詳細設定で、メディアソースに関するオプションが無効化されている場合があります。
3. ブラウザのバージョンが古い:ブラウザが最新版に更新されていないと、新しい動画形式に対応できず、エラーが発生することがあります。

以下の対処法を順番に試して、問題を解決していきましょう。

1. セーフモードで起動し、アドオンを無効化する

インストール済みのアドオンが原因となっている可能性があるため、まずはセーフモードでブラウザを起動して原因を切り分けます。

Firefoxの場合：ブラウザ左上の三本線アイコン(メニューボタン)をクリックし、「ヘルプ」>「アドオンを無効にして再起動」を選択します。これによりFirefoxがセーフモードで起動します。

Chromeの場合：シークレットモードで起動するか、拡張機能を手動で無効化してください。

アドオンを無効にした状態で動画が正常に再生できる場合は、問題のあるアドオンを特定して無効化または削除しましょう。

2. Firefoxのメディアソース設定を有効にする

Firefoxでこの問題が発生している場合、ブラウザのメディアソース機能が無効になっている可能性があります。ここではブラウザの内部設定を変更するため、慎重に操作してください。

有効化の手順は以下の通りです。

1. アドレスバーにabout:configと入力してEnterキーを押します。「高度な設定」画面が開きます。
2. 警告画面が表示されたら、「危険性を承知の上で使用する」を選択します。
3. 上部の検索バーにmedia.mediasourceと入力すると、該当する5つの項目が絞り込まれます。
4. 以下の3項目の値がtrue(有効)になっていることを確認してください。
   • media.mediasource.enabled
   • media.mediasource.webm.enabled
   • media.mediasource.mp4.enabled

値がfalseになっている項目があれば、その行を右クリックして「切り替え(Toggle)」を選択し、trueに変更します。

設定変更後はブラウザを再起動し、動画が再生できるかどうか確認してください。

3. ブラウザをリセットまたは再インストールする

他の方法で解決しない場合は、ブラウザのリセットまたは再インストールを検討しましょう。アップデートが配信されている場合はまず最新版へ更新し、更新がない場合にはリセットまたは再インストールを行います。

各ブラウザのリセット方法については、以下の公式ガイドをご参照ください。

• Chromeのリセット
• Firefoxのリセット
• Edgeのリセット

ブラウザをアンインストールするには、スタートボタンをクリックし、「設定」>「アプリ」>「アプリと機能」を開きます。

一覧から対象のブラウザを選択してメニューを展開し、「アンインストール」をクリックします。

アンインストールが完了したらPCを再起動し、ブラウザの公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールしてください。

この記事が問題解決の助けになれば幸いです!