【解決済み】Chromeで「メディアを読み込めませんでした」エラーが出る原因と対処法

本記事では、Google Chromeで動画再生時に表示される「メディアを読み込めませんでした（The media could not be loaded）」エラーの解決方法を詳しく解説します。

Chromeは世界で最も人気のあるWebブラウザですが、その一方で不具合やエラーに悩まされることも少なくありません。数あるエラーの中でも、「サーバーまたはネットワークに障害が発生したか、フォーマットがサポートされていないため、メディアを読み込めませんでした」というメッセージは特に頻繁に報告されており、動画を再生しようとしたタイミングで発生します。

一見すると、視聴しようとしているウェブサイト側に問題があるように思えますが、実際にはブラウザ側に原因があるケースがほとんどです。

同じエラーでお困りの方は、ぜひこの記事でご紹介する対処法を順番にお試しください。きっと問題解決につながるはずです。

まずはインターネット接続の問題を確認

作業を始める前に、まずはネットワーク接続に問題がないかを確認しましょう。Chromeで別のウェブページを開いてみて、正常に読み込めるかどうかチェックしてください。読み込みに失敗する場合は、現在インターネット接続に問題が発生しています。

この場合は、ルーターを再起動してみるのが有効です。それでも改善しない場合は、プロバイダ（ISP）に連絡して回線状況を確認してもらいましょう。

インターネット接続に問題がないことが確認できたら、以下の対処法を順番に試していきます。

1. ウェブページを再読み込みする

基本的な操作ですが、まずはページの再読み込みを試してみましょう。初回アクセス時に一時的な不具合が起きているだけの可能性があります。動画の再生をやり直すだけでなく、ブラウザ自体を一度閉じてから再度起動し、改めてページを開いてみるのも効果的です。

2. Chromeを最新版にアップデートする

古いバージョンのブラウザは、今回のような予期しない不具合の原因になることがあります。そのため、Chromeは常に最新の状態に保つことが重要です。自動アップデート機能を無効にしている場合は、再度有効にしておきましょう。

手動でアップデートする場合は、以下の手順に従ってください。

• 画面右上にある縦に並んだ3点リーダー（⋮）をクリックして、ドロップダウンメニューを開きます。
• 「ヘルプ」を選択し、「Google Chromeについて」をクリックします。
• ブラウザが自動的にアップデートを検索し、利用可能な更新プログラムをインストールします。
• すでに最新版を使用している場合は、この手順をスキップして次の方法に進んでください。

3. VPNをオフまたはオンに切り替える

VPNはプライバシー保護に欠かせないツールですが、場合によってはブラウジング体験に悪影響を及ぼすことがあります。ブラウザでVPNを使用している場合、それが動画再生の妨げになっている可能性があります。

一方で逆のケースも存在します。地域制限によって特定の動画が視聴できない場合は、デバイスでVPNを有効にすることで問題が解決することもあります。自分の環境に合わせて、VPNのオン・オフを切り替えてみてください。

4. ブラウザのキャッシュと履歴を削除する

上記の方法で改善しない場合は、破損したブラウザキャッシュが原因である可能性があります。キャッシュデータはページの読み込み速度を向上させる便利な仕組みですが、蓄積しすぎるとブラウザのパフォーマンス低下を招くこともあります。以下の手順でキャッシュとCookieを削除しましょう。

• ショートカットキー「Ctrl + H」を押して、Chromeの履歴ページを開きます。
• 左側のサイドバーから「閲覧履歴データを削除する」を選択します。
• ポップアップが表示されたら、「閲覧履歴」「Cookie および他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
• 最後に「データを削除」ボタンをクリックします。

データの削除が完了したら、対象のウェブページに再度アクセスしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、まだ試せる方法が残っていますので、諦めずに次へ進みましょう。

5. 広告ブロック拡張機能を無効にする

広告ブロッカーは、ウェブサイト上の広告を非表示にするための拡張機能です。これらはサイトのJavaScriptに干渉して動作するため、コンテンツが正しく読み込まれなくなったり、<video>タグなどのHTML要素に影響を与えたりすることがあります。

この原因を排除するため、一時的に広告ブロッカーを無効化してみましょう。手順は以下の通りです。

• 画面右上の3点リーダー（⋮）をクリックしてメニューを開きます。
• 「その他のツール」にカーソルを合わせ、サブメニューから「拡張機能」を選択します。
• インストール済みの拡張機能一覧から、広告ブロッカーを見つけます。

• 該当する拡張機能のトグルスイッチをオフにするか、不要であれば「削除」ボタンを押して完全にアンインストールします。

その後、動画を再生してみてください。おそらくエラーなく正常に再生できるはずです。

6. Chromeをリセットする

それでも問題が解決しない場合は、Chromeブラウザをリセットしましょう。リセットを実行すると、すべての設定が初期状態に戻ります。ただし、問題解決後に再度カスタマイズを行うことは可能なので安心してください。

ブラウザをリセットする手順は以下の通りです。

• ブラウザ右上の3点リーダー（⋮）をクリックします。
• ドロップダウンメニューから「設定」を選択します。
• 設定画面のサイドバーから「詳細設定」を選びます。
• 右側のペインにある「リセットとクリーンアップ」をクリックします。

• 「設定を元の既定値に戻す」ボタンをクリックします。
• 最後に「設定をリセット」を選択して完了です。

まとめ

以上が、Chromeで「メディアを読み込めませんでした」エラーを解消するための主な対処法です。ここまでの手順で問題が解決していれば幸いです。万が一、どの方法でも改善しない場合は、ブラウザを一度アンインストールしてから再インストールするという最終手段も検討してみてください。