Razer SynapseがRazerデバイスを認識・検出しないときの対処法【Windows 11/10】

Razer Synapseは、Razerが開発・提供する統合型の設定ソフトウェアです。キーの割り当て変更やマクロの登録など、お使いのRazerデバイスや周辺機器を自由にカスタマイズできます。さらに、Synapse上で行った設定はすべてクラウドに同期されるため、アカウントでサインインすれば、別のPCでも同じ環境をすぐに再現できます。

しかし、「Razer SynapseがRazerデバイスを認識してくれない」というトラブルが発生することがあります。本記事では、Razer Synapseがデバイスを検出・認識しない場合に試せる、実際に効果のある解決策をご紹介します。

Razer Synapseがデバイスを認識しない主な原因

Synapseがデバイスを検出できない場合、以下のような原因が考えられます。

• Razer Synapse側の不具合
• Razerデバイス本体の問題
• そのデバイスがRazer Synapse非対応である

それでは、具体的な対処方法を見ていきましょう。

Razer SynapseがRazerデバイスを認識しないときの解決策

Windows 11/10 PCに接続したRazerデバイスがSynapseに表示されない場合は、以下の4つの方法を順番に試してみてください。

1. デバイスが正常に動作しているか確認する
2. PCを再起動する
3. Razer Synapseを最新版に更新する
4. Razer Synapseを修復する

1. デバイスが正常に動作しているか確認する

通常、Razer SynapseはPCに接続されたすべてのRazerデバイスを自動的に検出します。検出されない場合、デバイス自体に何らかの問題がある可能性があります。まず、別のPCに接続してデバイスが問題なく動作するか確認しましょう。そのうえで、別のUSBポートに差し替えてみてください。ポートの接触不良や給電不足も、検出失敗の原因になります。

2. PCを再起動する

シンプルな方法ですが、PCの再起動だけで多くのトラブルが解消されます。特に、Razer Synapseをインストールまたは更新した直後は、PCを再起動しないと正しく機能せず、デバイスを認識しないことがあります。再起動後にデバイスを接続し、認識されるかどうかを確認してください。

3. Razer Synapseを最新版に更新する

Synapseのファイル破損や、過去のアップデートに含まれるバグが原因で、デバイスが認識されないケースもあります。Razer公式サイトから最新版のRazer Synapseをダウンロードし、PCにインストールしてください。インストール完了後はPCを再起動し、改めてRazerデバイスを接続してみましょう。

4. Razer Synapseを修復する

ここまでの方法でもエラーが解消しない場合は、Synapse自体の不具合が考えられます。Windowsの標準機能を使ってRazer Synapseを修復し、再度デバイスを接続してみてください。

Windows PCでRazer Synapseを修復する手順は以下の通りです。

• 設定アプリを開く
• サイドパネルからアプリをクリックする
• アプリと機能(Windows 11の場合は「インストールされているアプリ」)を選択する
• インストール済みプログラムの一覧からRazer Synapseを見つける
• 項目の横にある3点メニュー(⋮)をクリックし、変更(Modify)を選択する
• Razer Gaming Softwareウィンドウが開き、「Modify」「Repair」「Uninstall」のオプションが表示される
• Repair(修復)をクリックすると、修復プロセスが自動的に実行され、問題が修正される
• 修復が完了したら、PCを再起動する

よくある質問

Razer SynapseとRazerデバイスを接続するには?

PCにRazer Synapseがすでにインストールされている場合は、Razerデバイスを接続するだけで自動的に認識されます。初めて利用する場合は、RazerデバイスをPCに接続すると、Razer Synapseのインストールを促す画面が表示されます。インストール後、PCを再起動すれば、Synapseが自動的にデバイスを検出します。

Razer Synapseをリセットするには?

Razer Synapseのリセットは簡単に行えます。Windowsの設定アプリを開き、「アプリ」→「アプリと機能」と進み、一覧からRazer Synapseを見つけて「変更」をクリックします。「Razer Gaming Software」ウィンドウが開いたら、「Repair(修復)」を選択してください。