【解決策】VirtualBoxでWindowsインストール中にエラー0x000000C4が発生したときの対処法

新しいOSのベータ版が公開されると、多くの上級ユーザーはまず仮想化環境で試してみるものです。筆者もWindows 11/10/8.1（64ビット）のISOイメージからインストールメディアを作成し、仮想マシンへのインストールを試みたところ、予期しないエラーに遭遇しました。表示されたエラー画面がこちらです。

画像のとおり、次のようなエラーメッセージが表示されます。

Your PC needs to restart. Please hold down the power button. Error code: 0x000000C4

（お使いのPCを再起動する必要があります。電源ボタンを押し続けてください。エラーコード：0x000000C4）

最初にSSDを取り外して再接続するなどの物理的な対処を試みましたが、状況はまったく変わりませんでした。そこで調べてみたところ、VirtualBoxのフォーラムで、Windows Serverのインストール時にも同じエラーが発生するという議論を見つけました。そこで提案されていた方法を試したところ、問題は見事に解決しました。以下にその手順を紹介します。

エラー0x000000C4「PCを再起動する必要があります」の修正手順

手順1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

"c:\Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxManage.exe" list vms

このコマンドを実行すると、VirtualBoxで作成したすべての仮想マシンの一覧が表示されます。たとえばWindows XPの仮想マシンを作成していれば、その名前が一覧に表示されます。ここで、新しくOSをインストールしようとしているWindows用仮想マシンの名前を控えておいてください。

手順2. 続いて、次のコマンドを入力します。「<Virtual Machine Name Here>」の部分は、先ほど控えた仮想マシン名に置き換えてください。

"c:\Program Files\Oracle\VirtualBox\VBoxManage.exe" setextradata "<Virtual Machine Name Here>" VBoxInternal/CPUM/CMPXCHG16B 1

手順3. コマンドを貼り付けたらEnterキーを押します。これで完了です。コマンドプロンプトを閉じて、再度インストールを実行すれば、今度はエラーなく進められるはずです。

この方法により、エラー0x000000C4を解消できます。このエラーは、CPUがCMPXCHG16B命令に対応しているにもかかわらず、VirtualBox側でその機能が無効になっていることが原因で発生します。setextradataコマンドでこの命令を明示的に有効化することで、インストーラが正常に動作するようになります。

なお、「Windowsのインストールを完了できませんでした」というエラーメッセージが表示される場合は、こちらの記事も参考にしてください。