Windows Updateエラーコード0x800700c1の原因と直し方【Windows 11/10対応】

Windows 11やWindows 10の更新中にWindows Updateエラーコード0x800700c1が表示される場合、この記事で紹介する対処法が問題解決のヒントになるかもしれません。このエラーは、主に機能更新プログラム(Feature Update)のインストール時に発生します。実際に表示されるエラーメッセージは以下のとおりです。

「一部の更新プログラムのインストールに問題がありましたが、後でもう一度試みます。このメッセージが引き続き表示される場合は、Webで検索するか、サポートに問い合わせて情報を確認してください。Windowsへの機能更新 – エラー 0x800700c1」

Windows Updateエラー0x800700c1の主な原因

Windows 11/10で更新エラーが発生する原因はさまざまです。システムファイルの破損や更新コンポーネントの不具合などが代表的な例として挙げられます。本記事では、役立つ対処法をいくつか紹介します。その前に、まずは以下の簡単な対処法から試してみてください。

• PCを再起動して、問題が解決するかどうか確認する
• ウイルス対策ソフトがWindows Updateの妨げになることがあります。一時的に無効化してから更新を試してください。作業後は必ずウイルス対策ソフトを再度有効化しましょう。マルウェアなどの脅威からシステムを守るために重要です
• SFCスキャンとDISMスキャンを実行し、破損したシステムイメージやコンポーネントを修復する

これらの簡単な対処法で問題が解決しない場合は、以下の4つの方法を順番に試してみてください。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
2. SoftwareDistributionフォルダ内の一時ファイルを削除する
3. Windows Installerサービスのスタートアップの種類を「自動」に変更する
4. Media Creation Toolを使ってWindows Updateをインストールする

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、さまざまな問題を自動的に診断・修復できる組み込みのトラブルシューティングツールが用意されています。Windows Updateのエラーに遭遇したら、まず最初に試すべきはWindows Updateトラブルシューティングツールの実行です。手順は以下のとおりです。

1. Win + Iキーを押して設定アプリを開く
2. 更新とセキュリティカテゴリを選択する
3. 左側のメニューからトラブルシューティングページを開く
4. 右側にある追加のトラブルシューティングツールをクリックする
5. Windows Updateオプションを選択する
6. トラブルシューティングツールの実行ボタンを押す

トラブルシューティングが完了するまで待ちましょう。これだけで問題が解決する可能性があります。

2. SoftwareDistributionフォルダ内の一時ファイルを削除する

SoftwareDistributionフォルダは、Windows Updateのファイルを一時的に保存する場所です。ここに保存されたファイルが破損していると、Windows Updateエラー0x800700c1が発生することがあります。この場合の有効な対処法は、SoftwareDistributionフォルダ内のDownloadsフォルダにある一時ファイルをすべて削除することです。手順は以下のとおりです。

1. まず、Windows Updateサービスを停止します。検索ボックスに「services」と入力する
2. Enterキーを押すと、サービスアプリのウィンドウが開きます
3. サービス一覧を下にスクロールしてWindows Updateサービスを見つけ、右クリックする
4. 停止を選択する
5. Cドライブ(またはWindowsがインストールされているドライブ)にアクセスする
6. Windowsフォルダを開く
7. SoftwareDistributionフォルダを開く
8. SoftwareDistributionフォルダ内のDownloadsフォルダにアクセスする
9. Downloadsフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを選択する
10. Deleteキーを押して削除する
11. サービスアプリを開く
12. Windows Updateサービスを右クリックする
13. 開始を選択する

これにより、Windows Updateのダウンロードとインストールが正常に行えるようになるはずです。

3. Windows Installerサービスのスタートアップの種類を「自動」に変更する

Windows Installerサービスのスタートアップの種類を「自動」に変更すると、問題が改善する場合があります。手順は以下のとおりです。

1. 検索ボックスに「services」と入力する
2. Enterキーを押してサービスアプリを開く
3. サービス一覧をスクロールしてWindows Installerサービスを探す
4. Windows Installerサービスをダブルクリックすると、プロパティウィンドウが開きます
5. サービスが停止している場合は開始ボタンを押す
6. スタートアップの種類のドロップダウンメニューから自動を選択する(選択肢がグレーアウトしていない場合)
7. OKボタンをクリックする

4. Media Creation Toolを使ってWindows Updateをインストールする

Media Creation Toolを使ってPCをアップグレードする方法もあります。これはMicrosoftが提供する公式ツールで、PCを最新バージョンにアップグレードしたり、Windows 11/10のインストールメディア(USBメモリやISOファイル)を作成したりできます。通常の更新手順でどうしても解決しない場合に、有力な選択肢となります。

この記事が、エラー0x800700c1の解決にお役に立てば幸いです。

よくある質問

Windows Updateのエラーはどうやって修正すればいいですか?

前述のとおり、Windows Updateのエラーはさまざまな原因で発生します。Wi-Fiの信号が弱かったり不安定だったりすることも、更新失敗の原因になり得ます。原因が何であれ、トラブルシューティングツールの実行や更新コンポーネントの修復といった一般的な対処法を試すことで、多くのWindows Updateエラーを解決できます。

Windows Updateコンポーネントをリセットするには?

Windows Updateコンポーネントは、Windows Updateに不可欠な要素です。これらのコンポーネントが何らかの理由で破損すると、Windowsの更新時にさまざまなエラーが発生することがあります。そのような場合は、Windows Updateコンポーネントをデフォルト状態にリセットすることで、エラーを解消できる可能性があります。具体的には、コマンドプロンプト(管理者)でWindows Update関連サービスの停止、SoftwareDistributionフォルダのクリア、サービスの再起動を行うのが一般的な手順です。