Windows 10アップグレード時のエラー0x800F081E–0x20003の原因と解決方法

エラー0x800F081E – 0x20003とは何か

エラー0x800F081E – 0x20003は、Windowsのステータスコード「CBS_E_NOT_APPLICABLE」を示すもので、更新プログラムの適用に必要な要件が満たされていないか、すでにインストールされているファイルが適用予定のものよりも新しいバージョンであることを意味します。このエラーはWindows 10へのアップグレード中に発生することが多く、特に旧バージョンのWindows 10 Nエディションから新しいバージョンへアップグレードする際によく見られます。

0x800f081E-0x20003:BOOT操作中にエラーが発生したため、SECOND_BOOTフェーズでインストールに失敗しました

Microsoftは欧州向けに特別な「N」エディションを、韓国向けに「KN」エディションを提供しています。これらは標準版とほぼ同じですが、Windows Media Playerおよびその他のマルチメディア再生機能が含まれていない点が異なります。上記のようなエラーメッセージとコードでアップグレードが失敗しても、インストールウィザードは失敗の具体的な理由を表示してくれません。そこで、次に紹介するログの確認と対処法が必要になります。

Windows 10でエラー0x800F081Eを修正する手順

Windowsでは汎用的なエラーコードが使われるため、エラー0x800f081eが表示された場合は、まずエラーログを確認しましょう。

確認するには、PC上の以下の場所にアクセスし、メモ帳などのテキストエディタでsetuperr.logというTXTファイルを開いてください。

C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\

ログファイルの終わり付近に、以下のような記述が見つかるはずです。

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\80b2677d6e15a2a206625bb25a7124fe\amd64_Microsoft-Windows-MediaPlayer-Package~~AMD64~~10.0.17134.1. Error: 0x800F081E
2019-09-10 20:26:57, Error SP Operation failed: Add [1] package C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\80b2677d6e15a2a206625bb25a7124fe\amd64_Microsoft-Windows-MediaPlayer-Package~~AMD64~~10.0.17134.1. Error: 0x800F081E[gle=0x000000b7]

この記録から、Windows Media Playerパッケージが原因でアップデートが正常に完了できないことがわかります。ログには他のエラーメッセージやコードが含まれている場合もありますが、エラー0x800f081eが記録されているなら、以下の手順で問題を解決できます。

対処の基本は、PCにインストールされている(またはWindows Nでは最初から組み込まれている)Media Feature Packを一度アンインストールすることです。その後アップグレードを実行し、完了したらパックを再インストールします。

Media Feature Packをアンインストールする方法

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• optionalfeatures.exeと入力し、Enterキーを押して「Windows の機能」ウィザードを起動します。
• 機能一覧が読み込まれるまで待ち、「メディア機能」フォルダの「+」記号をクリックして展開します。
• 「メディア機能」フォルダ内の「Windows Media Player」のチェックを外します。
• 「はい」→「OK」の順にクリックして変更を保存します。
• 「Windows の機能」ダイアログを閉じ、PCを再起動します。

再起動後、Windows Update経由でもう一度アップグレードを実行してください。

インストールが正常に完了したら、「Windows の機能」に戻ってWindows Media Playerを再度有効化します。Windows 10 NエディションまたはKNエディションを使用している場合は、お使いのエディションに対応した最新のMedia Feature PackをMicrosoftのサイトからダウンロードしてインストールしましょう。

さらに、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行すると、問題の自動検出・修復につながる場合があります。

注意:Windows Update経由でのインストールがそれでも失敗する場合は、Media Feature Packを再インストールする前に、上書きインストール(インプレースアップグレード)を行うという選択肢もあります。設定アプリの「回復」から「今すぐ再インストールする」を選ぶことで実行でき、個人ファイルやアプリを保持したままシステムを修復できます。