【解決】エラー0x80070424「指定されたサービスは、インストールされたサービスとして存在しません」の対処法

Windows のインストーラーには、さまざまな不具合が発生することがあります。その代表的なものの一つが、「Windows Update スタンドアロン インストーラー」「Windows Defender」「Windows ファイアウォール」などで表示される次のエラーです。

0x80070424 – 指定されたサービスは、インストールされたサービスとして存在しません（The specified service does not exist as an installed service）

このエラーは複数のアプリケーションに影響を及ぼす可能性があります。明確な原因は特定されていないものの、これまでに有効性が確認されている対処方法がいくつか存在します。

エラー 0x80070424 の6つの解決策

以下の対処方法を順番に試してみましょう。

1. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する
2. Windows Time サービスを再構成する
3. 関連する Windows サービスを再起動する
4. 最新の Windows Update エージェントをダウンロードしてインストールする
5. Windows Update コンポーネントをリセットする
6. Windows ファイアウォールのトラブルシューティング ツールを実行する

1. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

まずは、Windows に組み込まれている「Windows Update トラブルシューティング ツール」を実行してみてください。あわせて Microsoft が提供するオンライン版の Windows Update トラブルシューティング ツールも利用すると、問題の自動検出と修復が期待できます。

2. Windows Time サービスを再構成する

コマンド プロンプトを管理者として起動し、以下のコマンドを順番に実行します。

net stop W32time
W32tm.exe /unregister
W32tm.exe /register
net start W32time

「W32Time successfully registered（W32Time は正常に登録されました）」というメッセージが表示されるまで待ちます。

3. 関連する Windows サービスを再起動する

管理者権限でコマンド プロンプトを開き、以下のコマンドを1つずつ実行します。

SC config wuauserv start= auto
SC config bits start= auto
SC config cryptsvc start= auto
SC config trustedinstaller start= auto

これにより、Windows Update に必要なサービス（wuauserv、BITS、Cryptographic Services、TrustedInstaller）が自動起動に設定され、確実に利用できる状態になります。

4. 最新の Windows Update エージェントをダウンロードしてインストールする

最新バージョンの Windows Update エージェントを Microsoft の公式サイトからダウンロードしてインストールすることで、問題が解消する場合があります。

5. Windows Update コンポーネントをリセットする

Windows Update の各コンポーネント（SoftwareDistribution フォルダーや catroot2 フォルダーなど）を手動で既定の状態にリセットしてみてください。その後、Winsock もリセットしておくと効果的です。

netsh winsock reset

完了したら PC を再起動し、Windows Update を再度実行して、エラーが解決したかどうかを確認しましょう。

6. Windows ファイアウォールのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows ファイアウォールのトラブルシューティング ツールを実行すると、ファイアウォール関連の問題を自動的に検出して修復できます。お使いの Windows のバージョンにこのツールが内蔵されているか、または Microsoft からダウンロードできるかを確認してください。

この記事が、エラー 0x80070424 の解決に役立つことを願っています！