Microsoft Edgeの印刷エラー0x8007007Eを解消する方法｜原因と対処法を徹底解説

Windowsアップデートを実行した後、なぜかWebページが印刷できなくなって困っていませんか?画面に表示されるのが「プリンターエラー0x8007007E」であるなら、同じ悩みを抱えるPCユーザーは決して少なくありません。この問題は特にMicrosoft Edgeユーザーの間で頻繁に報告されており、解決できないままだと非常にストレスになります。実際に、Microsoftコミュニティにも「最近のWindowsアップデート以降、Edgeから印刷ができなくなった」という投稿がありました。また、PDFファイルを印刷しようとしたときにエラー0x8007007Eが発生するというケースも見られます。

この記事では、エラー0x8007007EによってEdgeから印刷できない場合の具体的な解決策を、いくつかのアプローチに分けてわかりやすく紹介します。

Edge印刷エラー0x8007007Eの主な原因

多くの報告内容から共通して言えるのは、「最近のWindowsアップデートを適用した直後から問題が発生するようになった」という点です。アップデートによって、PCにインストールされていたプリンタードライバーが最新のWindows 10/11と互換性を持たなくなった可能性があります。その場合は、プリンターのソフトウェアとドライバーを再インストールすることが重要です。最新のドライバーは、各プリンターメーカーの公式サイトからダウンロードできます。

Edgeでエラー0x8007007Eが出たときの対処法

補足: 修正作業を進める間の一時的な回避策として、FirefoxやChromeなど別のブラウザーを使えば、Webページを印刷できる場合があります。

また、ドライバーのインストールをはじめPCに変更を加える前に、必ずシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。万が一トラブルが起きた際に、PCを以前の状態へ戻せるようになります。

デフォルト設定ではシステム保護(システムの復元)は無効になっています。有効化するには、以下の手順に従ってください。

1. タスクバーの検索ボックスに「復元ポイントの作成」と入力し、結果一覧からシステムのプロパティを開きます。システム保護タブを選択し、ドライブCを選んで「構成」をクリックします。
2. 「システム保護を有効にする」ラジオボタンを選択し、「適用」→「OK」の順にクリックします。
3. 続けて復元ポイントを作成します。上記と同じ手順でシステム保護タブまで進み、今度は「構成」ではなく「作成」ボタンを押します。
4. 復元ポイントが識別しやすいように名前を付けて、「作成」をクリックすれば完了です。

手順1:利用可能なWindowsアップデートを確認・インストールする

Microsoftもこの不具合を認識している可能性が高く、すでに修正を含むアップデートを公開しているかもしれません。まずは最新のWindowsアップデートを確認してインストールしましょう。手順は以下の通りです。

• キーボードで「Windows + I」を押して設定を開きます。
• 「Windows Update(更新とセキュリティ)」を選択します。
• 「更新プログラムのチェック」をクリックし、アップデートがあればすべてインストールします。
• インストールが完了したらPCを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認します。

手順2:プリンターソフトウェアとドライバーを再インストールする

Windowsアップデートを適用すると、既存のプリンタードライバーやソフトウェアが旧式化してしまうことがあります。ウイルス感染や停電などのコンピュータートラブルが原因で、ドライバーが破損することもあります。互換性のない古いソフトウェアやドライバーをすべて削除し、正しいバージョンを入れ直しましょう。プリンタードライバーは必ずメーカー公式サイトからダウンロードしてください。たとえばHPでは、Windows 10/11との互換性を確保したドライバーの導入を推奨しています。デバイスがWindows 10/11に対応しているのにEdgeから印刷できない場合は、マイクロソフト純正のプリンタートラブルシューティングツールを試してみてください。

手順3:プリンターをアンインストールして再インストールする

Edgeとプリンターの接続が切れる原因を細かく調べるよりも、プリンター全体を再インストールする方が時間の節約になり、効果的なことも多いです。作業を始める前に、プリンターをPCから取り外しておきましょう。以下の手順で進めます。

• 「スタート」メニューから「設定」を開き、「アプリ > アプリと機能」を選択します。
• 既存のプリンターソフトウェアをアンインストールします。
• 次に、すべてのプリンタードライバーを削除します。「Windows + R」キーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「printui /s /t2」と入力して「OK」を押すと、「プリントサーバーのプロパティ」ウィンドウが開きます。
• 上部メニューの「ドライバー」タブを選択し、下部の「ドライバーの変更」ボタンをクリックして、利用可能なドライバー一覧を表示します。
• 削除したいドライバーを選択し、「削除」ボタンを押します。すべて選択したい場合は、リストの最初のドライバーをクリックし、Shiftキーを押しながら最後のドライバーを選択すれば一括指定できます。
• アンインストール方法を尋ねるダイアログが表示されたら、「ドライバーとドライバーパッケージを削除(推奨)」または「ドライバーのみを削除」を選んで「OK」をクリックします。
• 操作の確認を求める画面が出たら、「はい」をクリックします。
• 最後に「削除」ボタン→「OK」ボタンを押せば、プロセスは完了です。

• 作業が終わったら「閉じる」をクリックしてウィンドウを閉じます。

プリンターのアンインストールに成功したら、PCを再起動して最新バージョンのプリンターソフトウェアを再インストールします。お使いの機種のダウンロードページにアクセスし、最新のファームウェアとソフトウェアを入手してください。USBでプリンターをPCに接続すると、セットアップ画面が自動的に表示されるはずです。表示されない場合は、展開したプリンターソフトウェアの中にあるセットアップファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択してから、画面の指示に従ってセットアップを進めてください。

手順4:印刷に関するトラブルシューティングツールを実行する

上記の対処法を試してもエラー0x8007007Eが解消されない場合は、印刷トラブルシューティングツールを実行しましょう。インストールや接続に関わる問題を自動的に診断・修復できます。Microsoftの「プリンターのトラブルシューティングツール」をダウンロードして起動するか、タスクバーの検索ボックスに「印刷の問題」と入力し、結果一覧から該当する項目を選んでトラブルシューティングツールを起動してください。あとはツールの指示に従って操作すれば、問題の解決につながります。

PCのパフォーマンスを改善する

Edgeのエラー0x8007007Eを解決したら、ついでにPC全体のパフォーマンス向上も図っておきましょう。不要なジャンクファイルの削除、Windowsシステムの問題の診断と修復、動作速度の改善などを自動的に行う専用ツールを活用すれば、エラーやフリーズの原因を取り除き、システムの安定性を回復することも期待できます。

これらの対処法がお役に立てば幸いです。解決できたかどうか、ぜひ結果をお知らせください。それでもプリンターの問題が残る場合は、コメント欄からお気軽にご相談ください。