Windows 11/10で「別のインストールが既に進行中です」エラーが出てプログラムをインストールできない場合の対処法

Windows 11/10でプログラムをインストールしようとした際、以下のようなエラーメッセージが表示され、インストールを先へ進められないことがあります。

「別のインストールが既に進行中です。このインストールを続行する前に、そのインストールを完了してください。」(Another installation is already in progress. Complete that installation before proceeding with this install.)

エラーの原因

このメッセージが表示される最も可能性の高い原因は、実際に別のインストール・修復・アンインストール処理がバックグラウンドで実行されていることです。その場合は、処理が完了するのを待ってから再度試してください。該当するプロセスが動いていないのにエラーが出る場合は、以下の対処法を順番に試してみましょう。

対処法一覧

1. PCを再起動して再試行する
2. ディスクの空き容量を確保する
3. マルウェアのスキャンを行う
4. Windows Installerサービスの状態を確認する
5. クリーンブート状態でインストールする

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1. PCを再起動して再試行する

まずはコンピューターを再起動し、改めてプログラムのインストールを試みてください。一時的なシステムの不具合が原因の場合は、これだけで解決することもあります。

2. ディスクの空き容量を確保する

「ディスククリーンアップ」ユーティリティやCCleanerなどのツールを使って、一時ファイルを削除しディスクの空き容量を確保しましょう。空き容量不足がインストール失敗の原因になるケースもあります。

3. マルウェアのスキャンを行う

ウイルス対策ソフトやアンチスパイウェアでPC全体をスキャンし、マルウェアに感染していないか確認してください。悪意のあるソフトウェアがインストーラーの動作を妨げている可能性もあります。

4. Windows Installerサービスの状態を確認する

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の手順を試してください。

スタートメニューの検索ボックスに「services.msc」と入力してEnterキーを押し、「サービス」管理画面を開きます。

一覧を下にスクロールして「Windows Installer」サービスを見つけ、ダブルクリックします。

サービスを一度停止し、その後再起動してください。

5. クリーンブート状態でインストールする

クリーンブートを実行してから、プログラムのインストールを試みてください。常駐ソフトやサードパーティ製サービスとの競合を排除できます。

以上の手順を実行した後、もう一度プログラムをインストールしてみてください。問題が解決するはずです。

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