Windows 11/10のインストールエラー0x800F0955 – 0x20003を解決する方法

Windows 11またはWindows 10のインプレースアップグレード(上書き修復)を実行する際、あるいはISOファイルを使用してWindows 10/8.1/8/7からWindows 11へアップグレードする際に、アップグレードエラーコード0x800F0955 – 0x20003が表示されることがあります。この記事では、このエラーに直面しているPCユーザーに向けて、問題を解決するために試せる最適な対処法をわかりやすく解説します。

この問題が発生すると、以下のような完全なエラーメッセージが表示されます。

Windows 11 セットアップ

Windows 11 をインストールできませんでした
Windows 11 のインストールを開始する前の状態に PC を戻しました。

0x800F0955 – 0x20003
SAFE_OS フェーズ中の INSTALL_UPDATES 操作でエラーが発生したため、インストールに失敗しました

Windows 11 インストールエラー 0x800F0955 – 0x20003 の解決策

デバイスで「Windows 11 インストールエラー 0x800F0955 – 0x20003」が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試し、問題が解決するかどうかを確認してください。これらの対処法は、Windows 10で同じ問題が発生した場合にも同様に有効です。

1. Microsoft サポート/回復アシスタント ツールを実行する
2. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する
3. インターネット接続を切断する
4. Windows Update 経由でアップグレードする、または更新アシスタント/メディア作成ツールを使用する
5. Windows 11 をクリーンインストールする

それでは、各ソリューションの具体的な手順を見ていきましょう。

なお、以下の対処法を試す前に、(旧バージョンのWindowsからWindows 11へのアップグレード中にこのエラーが表示されている場合は)デバイスがWindows 11のシステム要件を満たしているかどうかを必ず確認してください。

1] Microsoft サポート/回復アシスタント ツールを実行する

まずはMicrosoftが提供する自動修復ツール「Microsoft サポート/回復アシスタント(Support and Recovery Assistant)」を実行し、デバイスで発生したエラー 0x800F0955 – 0x20003 が自動的に解決されるかどうかを確認しましょう。

このツールは、以下のようなWindows 11/10の問題を解決するために設計されています。

• Windowsのライセンス認証ができない
• Windows Updateが実行できない
• 機能更新プログラムをインストールできない

このツールで問題が解決しなかった場合は、次のソリューションに進んでください。

2] Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

次に、Windowsに内蔵されている「Windows Update トラブルシューティング ツール」を実行して、問題が改善するかどうかを確認します。

Windows 11の場合の手順：

• Windowsキー + I を押して「設定」アプリを開きます。
• システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツール に移動します。
• 「頻繁に使用されるもの」セクションで「Windows Update」を見つけます。
• 「実行する」ボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨された修正を適用します。

Windows 10の場合の手順：

• Windowsキー + I を押して「設定」アプリを開きます。
• 「更新とセキュリティ」に移動します。
• 「トラブルシューティング」タブをクリックします。
• 下にスクロールして「Windows Update」を選択します。
• 「トラブルシューティング ツールの実行」ボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨された修正を適用します。

3] インターネット接続を切断する

ISOファイルを使ってWindowsをアップグレードする場合、通常はセットアップ処理中にインターネットへ接続し、更新プログラムの確認とダウンロードを行おうとします。しかし、エラーの説明にあるように、アップグレードプロセスのこの段階で処理が失敗することがあります。実際に筆者もこの経験をしたことがあります。

そこでおすすめしたいのが、WindowsのISOファイルをダウンロードしたら、すぐにPCをインターネットから切断するという方法です。その後、ISOファイルをマウントし(Windows 7からのアップグレードを試みる場合は、ISOイメージをマウントするためにサードパーティ製の仮想ドライブソフトが必要になります)、ルートフォルダにある setup.exe ファイルを実行してインプレースアップグレードを開始します。

アップグレードが正常に完了し、OOBE(Out-Of-Box Experience/初期設定)を終えてデスクトップが表示されたら、改めてPCをインターネットに再接続し、Windows Updateで最新の必要な更新プログラムをインストールすればOKです。

4] Windows Update 経由でアップグレードする、または更新アシスタント/メディア作成ツールを使用する

今回のエラーは、ISOファイルを使って最新バージョンのWindowsへアップグレードしようとした際に発生しています。そのため、解決策としてはシンプルに、Windows Update経由でのアップグレード、または「Windows 11 更新アシスタント(Installation Assistant)」や「メディア作成ツール(Media Creation Tool)」の利用を検討してください。

Windows 11の機能更新プログラムのような大型アップデートについては、上記の2つの公式ツールを使って手動でバージョンアップすることも可能です。

5] Windows 11 をクリーンインストールする

どうしてもアップグレードがうまくいかない場合は、Windows PCだけでなくLinuxやMacでも作成できるWindows 11の起動可能なインストールメディアを作成し、重要なファイルをバックアップしたうえで、そのメディアを使って対象のデバイスにWindows 11をクリーンインストールする方法もあります。

この記事がお役に立てば幸いです!

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Windows 11がインストールできないのはなぜですか?

Windows 11がデバイスにインストールできない場合、いくつかの原因が考えられます。まず、Windows 11には64GB以上のストレージ容量が必要です。そのため、最初のトラブルシューティングとして、ドライブの空き容量を確認・分析し、必要であればディスククリーンアップを実行しましょう。あるいは、「設定」からハードディスクを整理したり、「ストレージセンサー(Storage Sense)」を活用してディスク領域を解放することもできます。

TPMなしでWindows 11をインストールできますか?

希望するPCユーザーであれば、TPM要件を回避してWindows 11をインストールすることも可能です。TPMなしでWindows 11をインストールするには、Windows 11のダウンロードページにアクセスし、「Windows 11 インストール アシスタント」セクションの「今すぐダウンロード」をクリックします。これにより、Windows 11のインストーラーがデバイスにダウンロードされます。インストーラーを実行すると「この PC では Windows 11 を実行できません」というメッセージが表示されますが、この状態からインストールを続行できます。