Windowsがプリンターに接続できない「操作はエラー0x0000052eで失敗しました」を解決する方法

ネットワーク上のプリンターは、同じネットワークに属するどのパソコンにもインストールできます。この仕組みにより、誰でもどこからでもプリンターを利用できるようになります。しかし、ネットワークプリンターのインストール時に「Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000052e（Windows がプリンターに接続できません。操作はエラー 0x0000052e で失敗しました）」というエラーメッセージが表示されることがあります。これは資格情報（認証情報）に問題があるために発生するエラーです。この記事では、その原因と具体的な解決方法を詳しく解説します。

エラー0x0000052eの原因とは

Microsoftによると、この問題は、Windowsクライアント側の資格情報が、プリントサーバーに保存されている資格情報と一致していない場合に発生します。エラーコード「0x0000052e」は、次のエラーを意味しています。

ログオン失敗：ユーザー名が不明であるか、パスワードが間違っています。

方法1：正しい資格情報を再入力する

まず、Windows PCで管理者権限付きのコマンドプロンプトを開きます。次に、以下のコマンドを入力してEnterキーを押してください。

start \\<サーバー名>\<プリンター名>

<サーバー名>にはプリントサーバーの名前を、<プリンター名>にはプリンターの名前をそれぞれ入力します。コマンドを実行すると認証ウィンドウが表示されるので、正しいユーザー名とパスワードを入力しましょう。認証に成功すれば、プリンターを追加できるようになります。

なお、多くの職場ではプリンターがユーザー名とパスワードで保護されています。これらの情報がない場合、該当するプリンターをインストールすることはできないため、事前に管理者へ確認しておきましょう。

方法2：資格情報マネージャーを使用する

Windows 10には、Webサイトへのサインイン情報、接続済みアプリケーション、ネットワークなど、あらゆるパスワードを保存できる「資格情報マネージャー」が標準搭載されています。ここにパスワードを保存しておけば、プリンターのインストール時に自動的に認証情報が使用され、手動での入力が不要になります。

• スタートボタンをクリックし、「資格情報マネージャー」と入力します。
• 検索結果に表示されたら、クリックして開きます。
• 「Windows 資格情報」を選択し、「Windows 資格情報の追加」をクリックします。
• 資格情報の入力画面で、プリントサーバーで信頼されている適切なサーバー名、ユーザー名、パスワードを入力します。
• 「OK」をクリックして保存し、再度プリンターのインストールを試みてください。今度は正常に完了するはずです。

この記事の手順が参考になり、エラー0x0000052eを解消してプリンターを正常にインストールできたなら幸いです。それでも問題が解決しない場合は、プリントサーバー側の設定や共有権限を見直すことも検討してみてください。