Windows 11/10でWindows Updateエラー0x80240023を解決する方法

Windows 11/10のアップデート時には、さまざまな問題が発生することがあります。アップデートが失敗するたびに固有のエラーコードが表示され、Windows Updateのエラーコードは非常に多くの種類が存在します。その中の一つがWindows Updateエラー0x80240023です。このエラーに直面している場合は、本記事で紹介する対処法を試してみてください。

エラーコード0x80240023(-2145124317)、WU_E_EULAS_DECLINED – すべての更新プログラムのライセンス条項が拒否されました。

このエラーは、更新プログラムの使用許諾契約(EULA)が承認されていない場合などに発生することがあります。以下の対処法を順番に試して、問題を解決しましょう。

Windows Updateエラー0x80240023の修正方法

以下の対処法が有効です。

1. Windowsがライセンス認証されていることを確認する
2. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
3. DataStoreフォルダーの内容を削除する
4. OFV.msiファイルをインストールする
5. クラウド修復機能でWindows 11/10を修復する

1] Windowsがライセンス認証されているか確認する

まず最初に、お使いのWindowsが正しくライセンス認証されているかどうかを確認してください。認証済みであれば次の手順に進みます。未認証の場合は、先にWindowsのライセンス認証を完了させてから再度アップデートを試みてください。設定アプリの「システム」→「ライセンス認証」から確認できます。

2] Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、アップデート関連の問題を自動的に検出して修復できるトラブルシューティングツールが組み込まれています。このエラー0x80240023にも効果的な場合があります。以下の手順で実行しましょう。

1. Win + Iキーを押して設定アプリを開く
2. 「更新とセキュリティ」カテゴリをクリックする
3. 「トラブルシューティング」ページにアクセスする
4. 右側にある「追加のトラブルシューティングツール」オプションをクリックする
5. 「Windows Update」を選択する
6. 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンを押す

これにより、不足しているセキュリティ設定や破損したファイル、レジストリエントリなどのアップデート関連の問題が自動的に検出・修復されます。完了後、再度アップデートを確認し、問題が解決したかどうかをチェックしてください。

3] DataStoreフォルダーの内容を削除する

DataStoreフォルダーには、Windows Updateに関する一時ファイルやログファイル、更新履歴が保存されています。これらのファイルの一部が破損していると、アップデート中にエラー0x80240023が発生することがあります。フォルダー内のファイルをすべて削除することで問題が解消される可能性があります。

作業を始める前に、Windowsサービスマネージャーを開き、「Windows Update」サービスを停止しておいてください。

その後、以下の手順を実行します。

• Win + Eキーを押してエクスプローラーを開く
• アドレスバーに %windir%\SoftwareDistribution\DataStore を貼り付ける
• Enterキーを押してDataStoreフォルダーを開く
• フォルダー内のすべてのファイルとサブフォルダーを選択する
• それらを削除する

削除後、Windowsサービスマネージャーで「Windows Update」サービスを再起動し、再度Windows Updateを実行してみてください。

4] OFV.msiファイルをインストールする

この対処法は、MS Office 2007をインストールしているユーザーに特に有効とされています。Windowsは他のアプリケーションは正常に更新できても、Office 2007に対してのみエラー0x80240023を表示することがあります。以下の手順を試してみましょう。

1. Win + Eキーを押してエクスプローラーを開く
2. アドレスバーに %windir%\SoftwareDistribution\Download のパスを貼り付ける
3. Enterキーを押す
4. 「OFV.cab」ファイルを探す
5. そのファイルをダブルクリックする
6. 「OFV.msi」ファイルを探す
7. インストールを実行する

ヒント: OFV.msiファイルが見つからない場合は、Microsoft Update Catalogを利用できます。ホームページにアクセスし、検索ボックスに「Microsoft Office validation」と入力してください。検索結果から「Microsoft Office File Validation Add-in」をダウンロードしてインストールします。

5] クラウド修復機能でWindows 11/10を修復する

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、「クラウドから再インストール」オプションを使用してWindowsのインストールを修復する必要があるかもしれません。設定アプリの「回復」ページから実行できます。この方法では、個人ファイルやデータを保持したまま、クラウドから最新のWindowsイメージをダウンロードしてシステムを修復できます。

これらの対処法の中に、お役に立てるものがあることを願っています。