Windows 11/10で「切り取り & スケッチ」が動作しない・フリーズする場合の対処法

Windows 11/10でスクリーンショットを撮ろうとした際に、「切り取り & スケッチ(Snip and Sketch)」が動作しない、またはフリーズしてしまう場合は、この記事で紹介する対処法をお試しください。Microsoftは従来の切り取りツール(Snipping Tool)の廃止を計画しており、その代替として「切り取り & スケッチ」アプリが提供されました。このツールはほぼ同等の機能を備えていますが、パソコン全体がフリーズする原因になることもあるようです。

実際にMicrosoftのテクニカルコミュニティでは、切り取り & スケッチで範囲を選択した後に選択枠が消えず、画面が操作不能になるという報告がありました。この状態では、マウスを動かすこと以外、何もできなくなってしまいます。

切り取り & スケッチが動作しない・フリーズする場合の対処法

以下の4つの方法を順番に試してみてください。一部の操作には管理者権限が必要です。

1. システム ファイル チェッカー(SFC)を実行する
2. システム メンテナンスのトラブルシューティング ツールを実行する
3. Alt + Tabキーでアプリを強制終了する
4. 切り取り & スケッチ アプリをリセットする

1. システム ファイル チェッカー(SFC)を実行する

Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「CMD」と入力してからShift + Enterキーを押します。これにより、管理者権限でコマンドプロンプトが起動します。続いて、以下のコマンドを入力してEnterキーを押してください。

sfc /scannow

スキャンが完了したら、コマンドプロンプトにsnippingtool.exeと入力してツールを再起動します。その後、実際にスクリーンショットを撮影してみて、問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

関連記事:Print Screenキーを押すとWindows 10がフリーズする場合の対処法

2. システム メンテナンスのトラブルシューティング ツールを実行する

管理者として起動したコマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行すると、システム メンテナンスのトラブルシューティング ツールが起動します。

%systemroot%\system32\msdt.exe -id MaintenanceDiagnostic

ツールが起動したら、管理者権限での実行を選択してください。処理が完了した後、問題が再発しなくなったかどうかを確認します。

3. Alt + Tabキーで切り取り & スケッチを閉じる

スクリーンショットの撮影中にアプリが応答しなくなり、画面が暗くなったまま元に戻らないことがあります。この場合は、以下の手順でアプリを閉じてください。

• Alt + Tabキーを押すと、開いているすべてのプログラムの一覧が表示されます。
• 切り取り & スケッチのサムネイルには、小さな「×」ボタンが表示されます。
• マウスでサムネイルにカーソルを合わせ、「×」をクリックしてアプリを閉じます。

また、Ctrl + Alt + Delキーでタスク マネージャーを開き、一覧から切り取り & スケッチを見つけてタスクを終了する方法もあります。ただし、アプリが最前面に残り続けるケースでは、この方法がうまく機能しないこともあります。

4. 切り取り & スケッチ アプリをリセットする

切り取り & スケッチはWindows標準のアプリなので、設定画面から簡単にリセットできます。

• 設定(Win + I)を開き、「アプリ」>「アプリと機能」>「切り取り & スケッチ」を選択します。
• 「詳細オプション」をクリックします。
• 「リセット」をクリックします。

それでも問題が解決しない場合は、アプリを一度アンインストールしてから再インストールするか、別のスクリーンショット撮影ツールの利用を検討しましょう。

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この記事が参考になり、Windows 10/11で切り取り & スケッチによるフリーズ問題を解決できたなら幸いです。