Windows 11/10でSnipping Toolがフリーズ・クラッシュする原因と対処法

Windows 11/10には、スクリーンショットを撮影するための標準ツール「Snipping Tool(切り取りツール)」が搭載されています。通常は快適に使えますが、使用中にWindows全体がロックされたりフリーズしたり、最悪の場合クラッシュしてしまうという報告がユーザーから寄せられています。Print Screenキーを使った際にも同様の現象が起こることがあります。この記事では、Snipping Toolの使用時にWindows 11/10がフリーズ・クラッシュする問題の解決方法を詳しく解説します。

まず理解しておきたいのは、「ロック」「フリーズ」「クラッシュ」という言葉が文字通りの意味ではないという点です。パソコンを意図したとおりに操作できず、Snipping Toolの画面が消えなくなってしまうため、ユーザーがそのように感じているケースがほとんどです。

Windows 11/10でSnipping Toolがフリーズ・クラッシュする場合の対処法

以下の方法を順番に試してみてください。

1. システム ファイル チェッカー(SFC)を実行する
2. Alt + TabキーでSnipping Toolを強制終了する
3. システム メンテナンスのトラブルシューティング ツールを実行する
4. グラフィックドライバーを更新する

これらの作業には、管理者権限を持つユーザーアカウントが必要です。

1. システム ファイル チェッカーを実行する

Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「CMD」と入力してShift + Enterキーを押します。コマンドプロンプトが管理者権限で起動したら、sfc /scannowと入力してEnterキーを押し、システムファイルの破損チェックと自動修復を実行します。処理が完了したら、コマンドプロンプトにsnippingtool.exeと入力してツールを再起動し、スクリーンショットを撮影して問題が解消されたか確認しましょう。

2. Alt + TabキーでSnipping Toolを閉じる

スクリーンショットの撮影中に、Snipping Toolが突然動作しなくなることがあります。アプリが自動的に閉じてくれるわけでもなく、画面は暗転したまま元に戻りません。さらに、Snipping Toolはタスクマネージャーをも含むすべてのウィンドウより前面に表示されるため、他のプログラムも一切操作できなくなります。この場合は、以下の手順でSnipping Toolを閉じましょう。

• Alt + Tabキーを押すと、開いているすべてのプログラムの一覧が表示されます。
• Snipping Toolのサムネイルの近くに小さな「×」ボタンが現れます。
• マウスカーソルをアプリのサムネイルに合わせると「×」が表示されるので、それをクリックしてSnipping Toolを閉じます。

Ctrl + Shift + Escキーでタスクマネージャーを開き、Snipping Toolを選択して終了させる方法もあります。ただし、Snipping Toolが最前面に表示され続けるため、この方法がうまく機能しないこともあります。

3. システム メンテナンスのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows 10には、パソコンの不具合の原因を検出・クリーンアップするための「システム メンテナンス」トラブルシューティング ツールが標準で用意されています。

• スタートメニューで「システム メンテナンス」と検索し、「推奨されたタスクを自動的に実行する」をクリックします。
• 「詳細」をクリックし、「管理者として実行」を選択します。
• 「次へ」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了させます。

または、以下のコマンドを直接実行することも可能です。

%systemroot%\system32\msdt.exe -id MaintenanceDiagnostic

実行後、問題が再発するかどうかを確認してください。

4. グラフィックドライバーを更新する

スクリーンショットツールは、画面の一部をキャプチャするためにディスプレイドライバーを使用しています。ドライバーとスクリーンショットツールの間に競合があると、このような不具合が発生することがあります。発生頻度は低いものの、他の問題を引き起こす可能性もあるため、PCメーカー(OEM)の公式サイトで新しいドライバーが提供されていないか確認してください。更新版があれば、ディスプレイドライバーを最新にしてから、問題が再現するかどうかテストしてみてください。

Snipping ToolとWindows 10のフリーズに関するFAQ

ここでは、Snipping Toolに関連するよくある質問をご紹介します。

Win + Shift + Sでフリーズする

これはSnipping Toolを起動するショートカットキーです。ディスプレイドライバーとの競合により、パソコンがフリーズすることがあります。

Snipping Toolのフリーズを解除するには?

Alt + Tabキーを使えばSnipping Toolを閉じられます。開いているすべてのウィンドウが表示されるので、そこからアプリを終了させてください。

Snipping Toolが動作しなくなったのはなぜ?

ディスプレイドライバーとの競合、またはアプリ自体の不具合が原因である可能性が高いです。

関連記事: 切り取り&スケッチ(Snip & Sketch)がフリーズする場合の対処法

この記事が、Snipping Tool使用時にWindows 11/10がフリーズする問題の背景と解決策を理解する助けになれば幸いです。