Windowsセキュリティアプリが動作しないときの対処法5選【Windows 11/10対応】

サイバー犯罪や悪意ある脅威は、驚くべきスピードで増加し続けています。私たち全員がデジタルエコシステムの一員である以上、オンライン上のプライバシーを守ることは非常に重要です。ハッカーはさまざまな欺瞞的な手口やテクニックを駆使して、デバイスへの不正アクセスを試みたり、機密データを狙ったりします。

つまり、デジタルセキュリティは現代において最も懸念されるテーマの一つだと言えるでしょう。常にハッカーの悪質な策略より一歩先を行くためには、データを保護し、デバイスの感染を防ぐ信頼性の高いアンチマルウェア・ウイルス対策ソフトに頼ることが不可欠です。

Windowsプラットフォームにおいて、Microsoftはデバイスの状態とパフォーマンスを常時監視する強化されたセキュリティ機能を提供しています。「Windowsセキュリティ」（別名：Windows Defender）は、すべてのWindowsにプリインストールされている標準搭載のアンチマルウェア機能です。ウイルス、マルウェア、その他のサイバー脅威からリアルタイムで保護する総合的なセキュリティツールであり、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを別途導入しなくても、Windows Defenderアプリだけで十分に安心できます。

しかし、そのWindows Defenderアプリが動作しなくなったらどうすればよいのでしょうか？確かに心配になりますよね。ご安心ください。この記事では、「Windowsセキュリティアプリが動作しない」問題を解決するための具体的な対処法をいくつかご紹介します。

それでは始めましょう。

Windowsセキュリティアプリが動作しない問題の解決方法

解決策1：Windows Defenderアプリを修復する

タスクバーにあるWindowsアイコンをクリックし、「設定」を選択します。左側のメニューから「アプリ」セクションに移動し、「アプリと機能」をクリックします。

インストール済みアプリの一覧をスクロールして「Windowsセキュリティ」アプリを探します。見つかったら、その横にある3点リーダーアイコン（⋯）をクリックし、「詳細オプション」を選択します。

「修復」ボタンをクリックすると、Windowsが自動的に問題の原因を特定し、修復作業を行います。

解決策2：Security Centerサービスを再起動する

続いて、Windows Defenderアプリを短時間で復旧させられるもう一つの便利な方法をご紹介します。以下の手順に従ってください。

「Windows + R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。テキストボックスに「Services.msc」と入力し、Enterキーを押します。

「サービス」画面が表示されます。一覧をスクロールして「Security Center」を探し、右クリックして「再起動」を選択します。

解決策3：SFCスキャンを実行する

システムファイルチェッカー（SFC）は、破損したシステムファイルや誤った設定をスキャンして修復する、Windows標準搭載のユーティリティです。SFCツールは、OS内に保存されているキャッシュコピーを使って、破損したシステムファイルを正常なものに置き換えます。Windows 11でSFCコマンドを実行する手順は以下の通りです。

タスクバーの検索アイコンをクリックし、「コマンドプロンプト」と入力します。表示された結果を右クリックして「管理者として実行」を選択し、管理者モードでアプリを起動します。

コマンドプロンプトの画面で、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc /scannow

スキャン処理が完了するまでしばらくお待ちください。SFCコマンドの実行が完了したら、PCを再起動しましょう。

解決策4：サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする

お使いのWindows PCにサードパーティ製のウイルス対策ソフトはインストールされていませんか？稀なケースではありますが、サードパーティ製ツールがWindows Defenderの動作に干渉することがあります。そのため、システムにインストールされているサードパーティ製セキュリティソフトを一時的にアンインストールし、問題が解決するかどうか確認することをおすすめします。

解決策5：Windowsを最新版に更新する

古いバージョンのWindowsを使用していませんか？もしそうであれば、使用中にエラーやバグ、不具合に遭遇する可能性があります。Microsoftは定期的に、パフォーマンスの改善やバグ修正を含む新しいWindowsアップデートをリリースしています。Windows Defenderアプリが開かない場合は、Windows OSの更新を試してみてください。

設定アプリを起動し、左側のメニューから「Windows Update」を選択します。

「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

利用可能なアップデートが見つかった場合は、Windows PCを最新バージョンへアップグレードしてください。その後、Windows Defenderアプリを再度起動し、問題が解消されたかどうかを確認します。

関連記事：Windows Defenderエラー577の修正方法

まとめ

以上が、「Windows Defenderが動作しない」問題を解決するための簡単な対処法でした。コロナ禍以降の数年間で、リモートワークやハイブリッドオフィスへの移行が急速に進みました。こうした時代だからこそ、データを保護し、デジタルセキュリティを強化することがこれまで以上に重要になっています。

そのため、Windows PCを無防備なまま放置して安全性を危険にさらすことは絶対に避けましょう。本記事でご紹介した解決策のいずれかを活用して、Windowsセキュリティアプリをすぐに復旧させてください。

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