Windows 11/10で「更新サービスの1つが正しく実行されていません」と表示される場合の対処法

Windows 11/10でWindows Updateを実行しようとした際に、更新サービスが正しく動作していないことがあり、設定画面に以下のようなメッセージが表示されることがあります。

更新サービスの1つが正しく実行されていませんが、トラブルシューティングツールを実行して問題を解決できます。[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] の順に移動し、[Windows Update] を選択してください。

この問題に直面した場合は、以下の対処方法を試すことで解決できる可能性が高いです。

更新サービスが正しく実行されていない場合の解決策

このエラーが発生した場合、まずは以下の2つの方法を試してみてください。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
2. Windows Updateに必要なサービスの状態を手動で確認する

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftが提供するWindows Updateトラブルシューティングツールを使用すると、Windows Updateの設定がデフォルトの状態にリセットされます。手順は以下の通りです。

1. スタートボタンをクリックする
2. [設定] を選択する
3. [更新とセキュリティ] を開く
4. [トラブルシューティング] セクションに移動する
5. トラブルシューティングツールの一覧から [Windows Update] を選択して実行する

また、Microsoftが公開しているオンライン版のWindowsトラブルシューティングツールを利用することも可能です。

関連記事: ローカルコンピューターでWindows Updateサービスを開始できませんでした

2. Windows Updateに必要なサービスの状態を手動で確認する

Windowsサービスマネージャーを開き、Windows Updateに関連するサービス（Windows Update、Windows Update Medic Service、Update Orchestrator Serviceなど）が無効化されていないかを確認しましょう。

スタンドアロン環境のWindows 10 PCにおける、各サービスのデフォルト設定は以下の通りです。

• Windows Updateサービス – 手動（トリガー開始）
• Windows Update Medic Service – 手動
• Cryptographic Services（暗号化サービス） – 自動
• Background Intelligent Transfer Service（BITS） – 手動
• DCOM Server Process Launcher – 自動
• RPC Endpoint Mapper – 自動
• Windows Installer – 手動

各サービスのスタートアップの種類が上記の通りになっていることを確認してください。これにより、Windows Updateに必要なサービスが常に利用可能な状態になります。

さらに、Windows Updateサービス本体だけでなく、その依存関係にあるサービスについても確認し、正常に実行されているかどうかをチェックすることが重要です。

作業を始めるには、タスクバーの検索ボックスで「services.msc」または「サービス」と入力し、検索結果をクリックしてサービス管理画面を開きます。続いて、「Windows Update」「DCOM Server Process Launcher」「RPC Endpoint Mapper」を探し、それぞれが実行中かどうかを確認してください。

もし停止している場合は、各サービスを1つずつ起動する必要があります。サービスをダブルクリックしてプロパティ画面を開き、そこから起動してもよいですし、サービス名を右クリックして「開始」を選択することでも起動できます。

以上の手順で問題が解決するはずです。それでも改善しない場合は、Windows Updateのインストールやダウンロードに失敗するケース向けの対処方法に関する記事も併せて参照してみてください。