Windows 11/10で0x80072F8Fエラーを修正する方法|Windows Update・ライセンス認証・Microsoft Store対応

Windows 11やWindows 10をはじめとするWindows OSでは、同一のエラーコードが複数のシナリオで使われることが珍しくありません。今回解説する0x80072F8Fエラーもその典型例で、複数のサービスや機能に影響を及ぼします。いずれの場合も、原因は誤った設定や互換性のない構成による通信ブロックです。まずエラーが発生する領域を確認し、それに応じた対処法を個別にご紹介します。

Windows 11/10で0x80072F8Fエラーを修正する方法

エラー0x80072F8Fは、Windows 11またはWindows 10で以下の3つの機能に関連して発生します。

• Windows Update(Windowsアップデート)
• Windowsのライセンス認証(アクティベーション)
• Microsoft Store

このエラーは、PCの日付と時刻が正しくない場合、利用しようとしているオンラインサービスへの接続に問題がある場合、プロダクトキーを検証できない場合などに表示されます。

日頃からシステムの復元ポイントを作成している方は、システムの復元を実行してPCへの変更を取り消すことで解決できる可能性があります。まだ作成していない場合は、これを機に習慣化することをおすすめします。システムの復元は、多くのトラブルからPCを復旧できる非常に強力な機能です。

以下では、影響を受けるサービスごとの対処法を順番に説明します。

Windows Updateの対処法一覧

• 日付と時刻を修正する
• プロキシ設定を見直す
• ルート証明書の更新プログラムをインストールする
• ファイアウォールを設定する
• Windows Update関連のDLLファイルを再登録する

Windowsライセンス認証の対処法一覧

• 日付と時刻を修正する
• レジストリエディターを使用する
• Microsoftサポートに問い合わせる

Microsoft Storeの対処法一覧

• 日付と時刻を修正する
• インターネット接続を確認する
• Microsoft Storeをリセットする
• Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

それでは、これらの対処法を詳しく見ていきましょう。

0x80072F8F:Windows Updateエラーの修正方法

1. 日付と時刻を修正する

Windowsの各種サービスを利用するには、PCに正しい日付と時刻が設定されている必要があります。

まず、キーボードのWin + Iキーを同時に押して「設定」アプリを起動します。

次に、「時刻と言語 > 日付と時刻」へ移動します。

右側のパネルで、「時刻を自動的に設定する」および「タイムゾーンを自動的に設定する」のトグルスイッチをオンにします。

続いて、左側のパネルから「地域と言語」を選択します。

右側のパネルにある「国または地域」が、実際に住んでいる国に設定されていることを確認してください。

設定アプリを閉じて、PCを再起動し、変更を反映させます。

2. プロキシ設定を見直す

Cortanaの検索ボックスで「Internet Explorer」と検索し、該当する項目を選択して起動します。

次に、キーボードのWin + Tキーを押し、「インターネット オプション」をクリックします。「接続」タブへ移動してください。

「LAN の設定」をクリックします。

さらに「詳細設定」をクリックします。

「例外」セクションに表示されたリスト内のすべてのエントリを削除します。

なお、「LAN にプロキシ サーバーを使用する(ダイヤルアップや VPN 接続には適用されません)」のチェックボックスがオフになっているために「詳細設定」ボタンが無効化されている場合は、そのままで問題ありません。

3. ルート証明書の更新プログラムをインストールする

この更新プログラムは、PCとWindows Updateサーバー間の接続に関する問題全般を解消することが期待できます。

手動でダウンロードするには、Microsoft UpdateカタログのWebサイトにアクセスし、「Root Certificate Update(ルート証明書の更新)」を検索します。

お使いのPCに適合するバージョンをダウンロードしてインストールしてください。

4. ファイアウォールを設定する

ファイアウォールが、意図的あるいは意図せずWindows Updateサーバーへの接続をブロックしている可能性もあります。ファイアウォールを一時的に無効化して、問題が解決するかどうか試してみてください。

5. Windows Update関連のDLLファイルを再登録する

DLL(Dynamic Link Library)ファイルの一部に不具合が生じていると、PCがWindows Updateサーバーと通信する際に競合が発生することがあります。この場合は、該当するDLLファイルを再登録しましょう。

キーボードのWin + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。

以下のコマンドを入力してEnterキーを押します:

regsvr32 <filename>

filenameの部分には、以下のファイル名を入力します:

Wintrust.dll
Initpki.dll
Mssip32.dll

上記の3つのファイルについて、それぞれ個別にこの手順を繰り返します。完了したらPCを再起動して、変更を反映させてください。

また、「Fix WU」というツールの利用も選択肢の一つです。

0x80072F8F:Windowsライセンス認証中にセキュリティエラーが発生した場合

1. 日付と時刻を修正する

Windows Updateの場合と同じ対処法です。このページ上部の手順を参照してください。

2. レジストリエディターを使用する

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。レジストリエディターが開いたら、以下のキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE

右側のパネルにある「MediaBootInstall」をダブルクリックし、値を1から0に変更します。

最後に、PCを再起動して変更を反映させます。

次に、Cortanaの検索ボックスで「cmd」と検索するか、Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を起動して「cmd」と入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトを開きます。

以下のコマンドを入力します。

slmgr /rearm

PCを再起動して、変更を反映させてください。

3. Microsoftサポートに問い合わせる

ライセンス認証に関する問題については、Microsoftサポートに問い合わせて適切なサポートを受けることも可能です。

0x80072F8F:Microsoft Storeエラーの修正方法

1. 日付と時刻を修正する

Windows Updateの場合と同じ対処法です。このページ上部の手順を参照してください。

2. インターネット接続を確認する

Microsoft Storeを利用するには、インターネットへの接続が不可欠です。ネットワークのトラブルシューティングツールを使って、インターネット接続に問題がないか確認しましょう。

3. Microsoft Storeをリセットする

キャッシュされたファイルやフォルダーが、Microsoft StoreとMicrosoftサーバー間の接続に支障をきたしている可能性もあります。Microsoft Storeをリセットして、問題が解決するか確認してください。

4. Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftは、Microsoft Storeアプリ専用のトラブルシューティングツールも公開しています。ダウンロードして実行してみてください。

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