Windows 11/10でMicrosoft Storeの「ライセンスを取得中」から進まない問題を解決する6つの方法

Windows 11/10のMicrosoft Storeが「ライセンスを取得中（Acquiring License）」の段階で止まってしまう場合、いくつかの対処法を試すことで問題を解決できる可能性があります。この現象は、OSがWindowsストアアプリやゲームをダウンロード・インストールするためのライセンスを正しく取得できないときに発生します。

Microsoft Storeの「ライセンスを取得中」エラーへの対処法

この問題に直面した場合は、まずインターネット接続を別のものに変更して改善するか確認してみてください。それでも解決しない場合は、以下の6つの方法を順番に試してみましょう。

1. 日付・時刻・地域の設定を確認する
2. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
3. Microsoftアカウントのトラブルシューティングツールを実行する
4. Microsoft Storeをリセットする
5. Windowsストアを再登録する
6. クリーンブート状態で動作を確認する

1. 日付・時刻・地域の設定を確認する

まず、パソコンの日付、時刻、地域の設定が正しいかどうかを確認しましょう。「コントロールパネル」＞「時計、言語、および地域」＞「日付と時刻」＞「インターネット時刻」を開き、「インターネット時刻サーバーと同期する」のチェックを外して、システムの時刻を手動で設定してみてください。また、日本在住の場合でも、地域の設定を「米国」に変更すると問題が解決することがあります。

2. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10のストアアプリ向けトラブルシューティングツールは、マイクロソフトが提供する便利な組み込みツールで、アプリのインストールに関する問題の解決に役立ちます。Windowsストアが正常に動作しない場合にも有効な自動診断ツールです。「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」ページから実行できます。Windows 11の場合は、「設定」＞「システム」＞「トラブルシューティング」＞「その他のトラブルシューティングツール」からアクセスできます。

3. Microsoftアカウントのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftアカウントのトラブルシューティングツールを使用すると、Microsoftアカウントや同期設定に関する問題を自動的に診断・修復できます。Microsoftアカウントに起因するWindowsストアの同期問題なども、このツールで解決できる場合があります。

4. Microsoft Storeをリセットする

「設定」アプリを開き、Windowsストアをリセットしてみてください。また、フリーソフト「FixWin 10」を利用すれば、ワンクリックでWindowsストアのキャッシュをリセットすることも可能です。

5. Windowsストアを再登録する

管理者権限でWindows PowerShellを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押すと、Windowsアプリを再登録できます。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

コマンドの実行が完了したら、PowerShellを閉じてパソコンを再起動してください。再起動後、Windowsのアプリに関する問題は解決しているはずです。

6. クリーンブート状態で確認する

Windows 11/10をクリーンブート状態で起動し、ライセンスを正常に取得できるかどうかを確認してみてください。ファイアウォールやサードパーティ製のセキュリティソフトが干渉して、問題が発生している可能性があります。

この記事がお役に立てば幸いです。ぜひお試しください！