Windows 11/10の0x80072F8Fエラーを解決する方法｜Windows Update・ライセンス認証・Microsoft Store対応

Windows 11やWindows 10をはじめとするWindows OSでは、同じエラーコードが複数のシナリオで使用されることがあります。今回取り上げる0x80072F8Fエラーもその一例です。このエラーは複数のサービスや機能に影響を及ぼし、いずれの場合も、何らかの誤った設定や互換性のない構成によって接続がブロックされることが原因となっています。まずはエラーが発生する対象領域を確認し、それぞれに応じた対処法を個別にご紹介します。

Windows 11/10で0x80072F8Fエラーが発生する原因

エラー0x80072F8Fは、Windows 11またはWindows 10において以下の3つの機能で発生することが確認されています。

• Windows Update
• Windowsのライセンス認証
• Microsoft Store

このエラーは、PCの日付と時刻が正しく設定されていない場合、使用しようとしているオンラインサービスへの接続に問題がある場合、あるいはプロダクトキーの検証ができない場合などに表示されます。

普段からシステムの復元ポイントを作成している方は、システムの復元を実行してPCへの変更を元に戻すことを試してみてください。復元ポイントを作成する習慣がない場合は、これを機に作成を始めることをおすすめします。さまざまなトラブルからPCを復旧できる非常に強力な機能だからです。

それでは、影響を受けるサービスごとの対処法を順番に見ていきましょう。

Windows Updateの対処法一覧

• 日付と時刻を修正する
• プロキシ設定を見直す
• ルート証明書の更新プログラムをインストールする
• ファイアウォールを設定する
• Windows Update用のDLLファイルを再登録する

Windowsライセンス認証の対処法一覧

• 日付と時刻を修正する
• レジストリエディターを使用する
• Microsoftサポートに問い合わせる

Microsoft Storeの対処法一覧

• 日付と時刻を修正する
• インターネット接続を確認する
• Microsoft Storeをリセットする
• Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

ここからは、それぞれの対処法について詳しく解説します。

0x80072F8F：Windows Updateエラーの修正方法

1. 日付と時刻を修正する

Windowsの各種サービスを利用するには、PCに正しい日付と時刻が設定されている必要があります。

WINKEY + Iキーを同時に押して「設定」アプリを起動します。

次に、「時刻と言語 > 日付と時刻」へ移動します。

右側のパネルで「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」のトグルをオンにします。

続いて、左側のパネルから「地域と言語」を選択し、右側のパネルの「国または地域」が実際に住んでいる国に設定されていることを確認してください。

設定アプリを閉じ、変更を反映させるためにPCを再起動します。

2. プロキシ設定を見直す

Cortanaの検索ボックスで「Internet Explorer」を検索し、該当する項目を選択します。

WINKEY + Tキーを押してメニューバーを表示し、「インターネット オプション」をクリックします。「接続」タブに移動しましょう。

「LAN の設定」をクリックします。

さらに「詳細設定」をクリックします。

「例外」セクションに表示されているリスト内のすべてのエントリを削除してください。

なお、「LAN にプロキシ サーバーを使用する（ダイヤルアップや VPN 接続には適用されません）」のチェックボックスがオフになっているために「詳細設定」ボタンが無効化されている場合は、そのままで問題ありません。

3. ルート証明書の更新プログラムをインストールする

この更新プログラムは、PCとWindows Updateサーバー間の接続に関する問題全般を解消することが期待できます。

手動でダウンロードするには、Microsoft UpdateカタログのWebサイトにアクセスし、「Root Certificate Update（ルート証明書の更新）」を検索します。

お使いのPCに適したバージョンをダウンロードしてインストールしてください。

4. ファイアウォールを設定する

ファイアウォールが意図的あるいは意図せずWindows Updateサーバーへの接続をブロックしている可能性もあるため、一時的に無効化してみるのも有効な手段です。

5. Windows Update用のDLLファイルを再登録する

不具合のあるDLL（ダイナミック リンク ライブラリ）ファイルが原因で、PCがWindows Updateサーバーと通信できなくなることがあります。その場合は、DLLファイルを再登録しましょう。WINKEY + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。

次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

regsvr32 <filename>

filenameの部分には、以下のファイル名を入力します。

Wintrust.dll
Initpki.dll
Mssip32.dll

上記の3つのファイルそれぞれに対して、この手順を個別に繰り返します。変更を反映させるため、完了後にPCを再起動してください。

また、専用ツール「Fix WU」の利用も選択肢の一つとして検討できます。

0x80072F8F：Windowsライセンス認証中にセキュリティエラーが発生した場合

1. 日付と時刻を修正する

Windows Updateの場合と同じ対処法です。このページ上部の手順を参照してください。

2. レジストリエディターを使用する

WINKEY + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。レジストリエディターが開いたら、次のキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE

右側のパネルにある「MediaBootInstall」をダブルクリックし、値を1から0に変更します。

最後に、変更を反映させるためにPCを再起動します。

続いて、Cortanaの検索ボックスで「cmd」と検索するか、WINKEY + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を起動して「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを開きます。

次のコマンドを入力します。

slmgr /rearm

変更を反映させるため、PCを再起動してください。

3. Microsoftサポートに問い合わせる

ライセンス認証に関する問題については、Microsoftサポートに問い合わせて適切な支援を受けることも可能です。

0x80072F8F：Microsoft Storeエラーの修正方法

1. 日付と時刻を修正する

Windows Updateの場合と同じ対処法です。このページ上部の手順を参照してください。

2. インターネット接続を確認する

Microsoft Storeを利用するには、インターネットへの接続が不可欠です。ネットワークトラブルシューティングツールを使用して、インターネット接続に問題がないか確認してみましょう。

3. Microsoft Storeをリセットする

キャッシュされたファイルやフォルダーが、StoreとMicrosoftサーバー間の接続の妨げになっている可能性があります。Microsoft Storeをリセットして改善するかどうかを確認してください。

4. Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftは、Microsoft Storeアプリ専用のトラブルシューティングツールも公開しています。ダウンロードして実行することで、問題の自動検出と修復が行えます。

これらの解決策で問題は解決しましたか？ぜひお試しください。