Windows 11でMicrosoft Storeが「管理者によってブロックされています」と表示されたときの対処法

Windows 11でMicrosoft Storeを開こうとした際に、「Microsoft Storeはブロックされています」や「IT部門またはシステム管理者に確認してください」といったエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、この問題を解決するための方法を詳しく解説します。なお、以下の手順を実行するには管理者権限が必要です。

このエラーは、企業などの組織環境では、一般ユーザーが不要なアプリを勝手にインストールしないよう意図的に設定されているケースが多く見られます。しかし、自宅のPCや自分が唯一の管理者であるコンピューターでこのエラーが発生した場合は、誤った設定が原因である可能性が高いでしょう。そのような場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

Windows 11で管理者によってブロックされたMicrosoft Storeを解除する方法

このエラーを解消するには、主に以下の3つの方法があります。

1. カスタムルールを削除する
2. グループポリシーの設定を無効にする
3. レジストリを使ってブロックを解除する

それぞれの手順について、詳しく見ていきましょう。

1. カスタムルールを削除する

まず最初に試すべきは、この方法です。Windows 11では、特定のアプリの実行を許可または拒否するカスタムルールを作成できます。過去に誤ってそのようなルールを作成していた場合、Microsoft Storeアプリへのアクセス時に問題が発生することがあります。そのため、該当するルールが存在するかどうかを確認し、Microsoft Storeをブロックしているルールがあれば削除しましょう。

手順は以下の通りです。

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「secpol.msc」と入力してEnterキーを押します。すると、「ローカルセキュリティポリシー」画面が表示されます。

次に、「アプリケーション制御ポリシー > AppLocker > パッケージアプリの規則」へ移動します。ここには、以前に作成したすべてのカスタムルールが表示されます。名前に「Microsoft.WindowsStore」が含まれるルールを探してください。

そのルールをダブルクリックし、「操作」が「許可」になっているか「拒否」になっているかを確認します。

「拒否」に設定されていた場合は、前の画面に戻り、該当するルールを右クリックして「削除」を選択します。

変更内容を確認して保存したら、すべてのウィンドウを閉じ、Microsoft Storeを開いてみてください。これで問題なく起動できるようになっているはずです。

2. グループポリシーの設定を無効にする

グループポリシーの設定が原因でこのエラーが発生している可能性もあります。以下の手順で、該当する設定が有効になっていないか確認し、有効になっている場合は無効化してください。

• Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
• 「gpedit.msc」と入力し、Enterキーを押します。
• 次のパスへ移動します:コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windows コンポーネント > ストア
• 「ストア アプリケーションをオフにする」という設定をダブルクリックします。
• 「未構成」を選択します。
• 「OK」ボタンをクリックします。

設定を変更したら、すべてのウィンドウを閉じて、Microsoft Storeアプリを開いてみましょう。

3. レジストリを使ってブロックを解除する

上記と同じグループポリシーの設定は、レジストリエディターからも有効化されている場合があります。そのため、対応するレジストリ値を削除することでも問題を解決できます。

手順は以下の通りです。

Win + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。

ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら、「はい」をクリックします。

次のパスへ移動します:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore

「RemoveWindowsStore」というREG_DWORD値を右クリックします。

「削除」を選択します。

確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。

その後、パソコンを再起動し、Windows 11でMicrosoft Storeを開いてみてください。

関連記事:「このアプリは会社のポリシーによりブロックされています」エラーの対処法

よくある質問

「Microsoft Storeが管理者によってブロックされています」エラーを修正するには?

このエラーを修正するには、ローカルセキュリティポリシーで作成されたカスタムルールを削除する必要があります。具体的には、この記事の最初の解決策に従い、「アプリケーション制御ポリシー > AppLocker > パッケージアプリの規則」へ移動し、カスタムルールを右クリックして「削除」を選択してください。

Microsoft Storeの制限を解除するには?

制限の種類によって異なりますが、ローカルセキュリティポリシー、ローカルグループポリシーエディター、レジストリエディターのいずれかを使用して解除できます。正確なエラー原因を特定できない場合は、上記のガイドを順番に試してみてください。ただし、ほとんどの場合、ローカルセキュリティポリシーの設定を見直すことで問題を解決できます。

以上、Windows 11でMicrosoft Storeが管理者によってブロックされた場合の対処法でした。このガイドがお役に立てば幸いです。