Windows 11で「Microsoft Storeは管理者によってブロックされています」エラーが出たときの対処法

Windows 11でMicrosoft Storeを開こうとした際に、「Microsoft Storeはブロックされています」「IT担当者またはシステム管理者に確認してください」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーを解消するには、以下の方法を順番に試してみてください。なお、すべての操作には管理者権限が必要です。

企業や組織のPCでは、ユーザーが不要なアプリを勝手にインストールしないよう、意図的にMicrosoft Storeが制限されているケースがあります。しかし、自宅のPCや自分が唯一の管理者であるコンピューターでこのエラーが発生した場合は、何らかの設定ミスや誤操作が原因である可能性が高いです。その場合は、この記事で紹介する解決策を試してみましょう。

Windows 11で管理者によってブロックされたMicrosoft Storeを解除する方法

このエラーを修正するには、主に以下の3つの方法があります。

1. ローカルセキュリティポリシーのカスタムルールを削除する
2. グループポリシー設定を無効にする
3. レジストリエディターでブロックを解除する

それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

1. ローカルセキュリティポリシーのカスタムルールを削除する

まず最初に試すべきは、この方法です。Windows 11では、特定のアプリの実行を許可または拒否するカスタムルールを作成できます。過去に誤ってMicrosoft Storeを拒否するルールを作成してしまった場合、このエラーが発生することがあります。

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「secpol.msc」と入力してEnterキーを押します。ローカルセキュリティポリシーが開きます。

次に、アプリケーション制御ポリシー > AppLocker > パッケージアプリの規則へ移動します。ここには、以前作成したすべてのカスタムルールが表示されます。名前にMicrosoft.WindowsStoreが含まれるルールを探してください。

該当するルールをダブルクリックし、アクションが「許可」になっているか「拒否」になっているかを確認します。

アクションが「拒否」に設定されていた場合は、前の画面に戻り、そのルールを右クリックして「削除」を選択します。

変更内容を確認して保存し、すべてのウィンドウを閉じたら、Microsoft Storeを開いてみてください。これで問題なく起動できるはずです。

2. グループポリシー設定を無効にする

このエラーの原因となるグループポリシー設定が存在します。「有効」になっている場合は、「未構成」に変更する必要があります。

• Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
• 「gpedit.msc」と入力し、Enterキーを押します。
• 次のパスへ移動します:コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windows コンポーネント > ストア
• 「ストア アプリケーションをオフにする」設定をダブルクリックします。
• 「未構成」を選択します。
• 「OK」ボタンをクリックします。

すべてのウィンドウを閉じてから、Microsoft Storeを開いて動作を確認しましょう。

3. レジストリエディターでブロックを解除する

上記と同じグループポリシー設定は、レジストリエディターからも有効化できます。そのため、対応するレジストリ値を削除することでも問題を解決できます。

Win + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。

ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら、「はい」をクリックします。

次のパスへ移動します:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore

「RemoveWindowsStore」というREG_DWORD値を右クリックします。

「削除」を選択し、確認画面で「はい」をクリックします。

その後、パソコンを再起動して、Microsoft Storeが正常に開けるかどうかを確認してください。

関連記事:「このアプリは会社のポリシーによってブロックされています」エラーの対処法も併せてご覧ください。

よくある質問

「Microsoft Storeは管理者によってブロックされています」エラーを修正するには?

このエラーを修正するには、ローカルセキュリティポリシーで作成されたカスタムルールを削除する必要があります。具体的には、アプリケーション制御ポリシー > AppLocker > パッケージアプリの規則を開き、該当するルールを右クリックして「削除」を選択します。詳細は、この記事の最初の解決策を参照してください。

Microsoft Storeの制限を解除するには?

制限の種類によって、ローカルセキュリティポリシー、ローカルグループポリシーエディター、レジストリエディターのいずれかを使用して解除できます。原因が特定できない場合は、この記事で紹介した手順を順番に試してみてください。多くの場合、ローカルセキュリティポリシーの確認だけで問題は解決します。

以上、Windows 11でMicrosoft Storeが管理者によってブロックされた場合の対処法でした。このガイドがお役に立てば幸いです。