【バトルフィールド2042】エラーコード4C/13C「永続性データを読み込めません」の対処法

バトルフィールド2042(Battlefield 2042)をプレイ中に「永続性データを読み込めません(Unable to load persistence data)」というエラーメッセージが表示され、4Cや13Cといったエラーコードが伴う場合は、この記事で紹介する対処法をお試しください。

バトルフィールド2042はリリース直後から数百万人のゲーマーの注目を集めた話題作ですが、その一方でさまざまなエラーに悩まされるユーザーも少なくありません。そのひとつが、今回取り上げる「永続性データを読み込めません」というエラーです。実際のエラーメッセージは以下の通りです。

永続性データを読み込めません。ゲームはスタートメニューに戻ります。インターネット接続を確認し、プラットフォームクライアントがオンラインであることを確認して、再度お試しください。詳細については ea.com/unable-to-connect をご参照ください。
エラーコード:600P:13C

このエラーは、DNSの不具合、インターネット接続の問題、破損したキャッシュなどが原因で発生することがあります。また、クロスプレイ機能が有効になっていることもよくある原因のひとつです。どのような状況であっても、このガイドに沿って適切な修正を適用すれば、エラーを解消できるはずです。

エラー4C/13C「永続性データを読み込めません」の解決策一覧

1. 一般的な対処法を試す
2. クロスプレイを無効にする
3. コンソールの電源サイクルを実行する
4. DNSをGoogle DNSに変更する
5. ゲームファイルの整合性を確認する(Steamユーザー向け)
6. 必要なポートを開放する
7. PCでVPNを使用する

1. 一般的な対処法を試す

このエラーは、一時的な不具合や軽微なトラブルによって引き起こされている可能性があります。まずは以下の基本的な対処から始めましょう。

• PCの再起動:PCを再起動してから、お使いのプラットフォームでゲームを起動してみてください。
• インターネット接続の確認:エラーメッセージにも表示されている通り、安定したインターネット接続が確保できているかを確認しましょう。Wi-Fiに問題がある場合は、ルーターの再起動や有線接続への切り替えも検討してください。

これらの対処でエラーが解消されれば問題ありません。それでも同じエラーが発生する場合は、別の原因が潜んでいる可能性があるため、次の対処法に進んでください。

2. クロスプレイを無効にする

クロスプレイは、プラットフォームの違いを問わず他のプレイヤーと一緒にゲームを楽しめる便利な機能です。しかし、この機能が有効になっていることが原因で、「永続性データを読み込めません」エラーをはじめとする各種エラーが発生するケースがあります。実際、多くのユーザーがクロスプレイを無効化することでエラーを解消したと報告しています。

クロスプレイを無効にする手順は以下の通りです。

1. ゲームを起動し、完全に読み込まれるまで待ちます。
2. オプションメニューを開き、「一般」タブに移動します。
3. 「その他」の項目にある「クロスプレイ」を見つけ、「OFF」を選択して無効にします。
4. ゲームを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

3. コンソールの電源サイクルを実行する

XboxやPlayStationなどのコンソールでこのエラーが発生している場合は、電源サイクル(パワーサイクル)を試してみましょう。一時ファイルのキャッシュが原因で問題が起こっている場合、電源サイクルによってキャッシュがクリアされ、エラーが解消されることがあります。この方法は特にXbox Series XやXbox Oneで効果的ですが、PS4やPS5でも同様に試すことができます。

1. コンソールの電源が入った状態で、本体の電源ボタンを10秒以上長押しします。
2. 約1分ほど待ち、本体が完全にシャットダウンするのを確認します。
3. 通常どおりコンソールの電源を入れ、完全に起動するまで待ちます。
4. ゲームを起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

それでも同じエラーが表示される場合は、次の対処法に進みましょう。

4. DNSをGoogle DNSに変更する

DNSの不調や設定の問題は、バトルフィールド2042でこのエラーが発生する一般的な原因のひとつです。DNSに問題があるとゲームサーバーへの接続が不安定になり、結果としてエラーが発生します。GoogleのパブリックDNSに変更することで改善が期待できます。

Windows PCの場合

1. Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「ncpa.cpl」と入力してネットワーク接続ウィンドウを開きます。
2. 使用中のネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。
4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下の値を入力します。
   • 優先DNSサーバー:8.8.8.8
   • 代替DNSサーバー:8.8.4.4
5. 「OK」をクリックして前の画面に戻り、今度は「Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)」を選択して「プロパティ」をクリックします。
6. 以下の値をそれぞれ入力します。
   • 優先DNSサーバー:2001:4860:4860::8888
   • 代替DNSサーバー:2001:4860:4860::8844
7. 設定を保存し、PCを再起動します。

再起動後にゲームを起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

Xbox One / Xbox Series X|Sの場合

1. ホーム画面でコントローラーのXboxボタンを押してガイドメニューを開き、歯車アイコンから「すべての設定」を選択します。
2. 「ネットワーク」タブに移動し、「詳細設定」をクリックします。
3. 「DNS設定」を選択し、「手動」に切り替えます。
4. プライマリDNSに「8.8.8.8」、セカンダリDNSに「8.8.4.4」を入力します。
5. 設定を保存し、Xbox本体とルーターを再起動します。

5. ゲームファイルの整合性を確認する(Steamユーザー向け)

Steam版でバトルフィールド2042をプレイしている場合は、ゲームファイルの整合性を確認してみましょう。ゲームファイルの破損や欠損は、こうしたエラーや不具合の原因になります。

1. Steamを起動し、上部の「ライブラリ」メニューをクリックします。
2. ライブラリからバトルフィールド2042を見つけて右クリックします。
3. 「プロパティ」を選択し、「ローカルファイル」タブを開きます。
4. 「ゲームファイルの整合性を確認」ボタンをクリックし、処理が完了するまで待ちます。
5. 完了後、ゲームを起動してエラーが解消されたかどうかを確認します。

6. 必要なポートを開放する

ゲームが必要とするポートが閉じていると、ゲームサーバーとの接続確立に失敗し、このエラーが発生することがあります。UPnP(Universal Plug and Play)対応のルーターであればポートは自動的に処理されますが、古いルーターなどUPnP非対応の場合は、手動でポート開放を行いましょう。

まず、ブラウザを開き、アドレスバーに以下のいずれかのアドレスを入力してルーターの設定画面にアクセスします。

192.168.0.1
192.168.1.1

ログイン情報を入力して設定画面に入り、「詳細設定 / エキスパート」メニューから「ポート転送 / NAT転送」の項目を探します。そして、お使いのプラットフォームに応じて以下のポートを開放してください。

Xbox

• TCP:3074
• UDP:88、500、3074、3544、4500

PC

• TCP:5222、9988、17502、20000〜20100、22990、42127
• UDP:3659、14000〜14016、22990〜23006、25200〜25300

PS4 / PS5

• TCP:1935、3478〜3480
• UDP:3074、3478〜3479、3659、14000〜14016

設定を保存してルーターを再起動し、インターネットに接続した上でゲームを起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

7. PCでVPNを使用する

PCでこのエラーが発生している場合、接続経路の問題が原因の可能性があります。その場合はVPNの利用を試してみてください。TunnelBear、ProtonVPN、NordVPNなど、信頼できるVPNサービスを利用するとよいでしょう。

よくある質問

Xbox One / Xbox Series X|Sでバトルフィールド2042のクロスプレイをオフにするには?

1. Xboxコントローラーのガイドボタンを押し、「設定 > アカウント > プライバシー & オンラインセーフティ」メニューへ移動します。
2. 「Xboxプライバシー」から「カスタム > 詳細の表示とカスタマイズ」を選択します。
3. 「コミュニケーション & マルチプレイヤー」を選択します。
4. 「クロスネットワークプレイへの参加を許可する」の項目を「ブロック」に設定します。

バトルフィールド2042のサーバーはダウンしている?

ログインの問題やサーバーへの接続トラブルが発生している場合、バトルフィールド2042のサーバーがダウンしている可能性があります。メンテナンス中か、あるいはサーバー障害が発生している可能性もあるため、公式のステータスページやSNSで最新情報を確認しましょう。

以上、「永続性データを読み込めません」エラー(4C/13C)の対処法でした。この記事が問題解決の助けになれば幸いです。