バトルフィールド2042でエラーコード4C・13C「永続性データを読み込めません」が出た時の対処法

Battlefield 2042（バトルフィールド2042）で「永続性データを読み込めません（Unable to load persistence data）」というエラーが表示され、4Cや13Cといったエラーコードが併記される場合、このガイドが問題の解決に役立ちます。

Battlefield 2042はリリースされたばかりながら、世界中の何百万人ものゲーマーから大きな注目を集めている話題作です。しかし素晴らしいゲームである一方、さまざまなエラーに悩まされているユーザーも少なくありません。そのひとつが、以下のようなエラーメッセージとともに表示される「永続性データを読み込めません」エラーです。

Unable to load persistence data. Game will return to start menu. Please check your Internet connection, make sure the Platform Client is online and try again.
Error code: 600P:13C

このエラーは、DNSの不具合、インターネット接続の問題、破損したキャッシュなどが原因で発生することがあります。また、クロスプレイ機能が有効になっていることも、この種のエラーの一般的な原因として知られています。ここでは、「永続性データを読み込めません」エラーを解消するための具体的な対処法を順番に紹介します。

Battlefield 2042 エラー4C・13C「永続性データを読み込めません」の解決方法

まずは、以下の対処法を試してみてください。

1. 基本的なトラブルシューティングを行う
2. クロスプレイを無効にする
3. コンソールの電源を入れ直す（パワーサイクル）
4. DNSをGoogle DNSに変更する
5. ゲームファイルの整合性を確認する（Steamユーザー向け）
6. 必要なポートを開放する
7. PCでVPNを使用する

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. 基本的なトラブルシューティングを行う

「永続性データを読み込めません」エラーは、一時的なバグや不具合によって引き起こされている可能性があります。まずはシンプルな対処から試しましょう。

PCを再起動してから、お使いのプラットフォームでゲームを起動してみてください。これだけでエラーが解消するケースもあります。

また、エラーメッセージにもあるように、インターネット接続の状態を確認し、安定した接続が確保できているかチェックしましょう。ネットワークの不調はこのエラーの主要な原因です。Wi-Fiに問題がある場合は、ルーターの再起動などでトラブルシューティングを行ってください。

2. クロスプレイを無効にする

クロスプレイは、プラットフォームの違いに関係なく他のプレイヤーと一緒に遊べる便利な機能ですが、有効になっていると「永続性データを読み込めません」エラーを含む各種不具合の原因になることがあります。実際、多くのユーザーがこの機能をオフにすることでエラーを解消したと報告しています。

クロスプレイを無効化する手順は以下の通りです。

1. ゲームを起動し、完全に読み込みが終わるまで待ちます。
2. オプションメニューを開き、「一般」タブへ移動します。
3. 「その他」の項目にある「クロスプレイ」を見つけて、「OFF」に切り替えます。
4. ゲームを再起動し、エラーが解消されたか確認します。

3. コンソールのパワーサイクルを実行する

コンソール版でこのエラーが発生している場合は、パワーサイクル（完全放電による再起動）を試してみてください。一時ファイルのキャッシュが原因で問題が起こっているケースでは、この方法でキャッシュをクリアでき、エラーが改善する可能性があります。Xbox Series XやXbox Oneで特に効果的な方法ですが、PlayStation 4 / PlayStation 5でも同様に実行できます。

手順：コンソールの電源が入った状態で、本体の電源ボタンを10秒以上長押しします。その後、1分ほど待って本体が完全にシャットダウンしたことを確認し、通常どおり電源を入れて起動が完了するのを待ちます。最後にゲームを起動して、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

4. DNSをGoogle DNSに変更する

DNSの不安定さや不具合も、Battlefield 2042でこのエラーが発生するよくある原因です。ゲームサーバーへの接続に支障をきたし、結果としてエラーにつながります。該当する場合は、DNSをGoogle Public DNSに変更することで改善できるかもしれません。

Windows PCの場合：

• Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、ncpa.cplと入力してネットワーク接続ウィンドウを表示します。
• 使用中のネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 「Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)」を選択して「プロパティ」ボタンを押します。
• 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下の値を入力します。
  • 優先DNSサーバー：8.8.8.8
  • 代替DNSサーバー：8.8.4.4
• OKを押して前の画面に戻り、今度は「Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)」を選択して「プロパティ」を開きます。
• 以下の値をそれぞれ入力します。
  • 2001:4860:4860::8888
  • 2001:4860:4860::8844
• 変更を保存し、PCを再起動します。

Xbox One / Xbox Series X|Sの場合：

1. ホーム画面でコントローラーのXboxボタンを押してガイドメニューを開き、歯車アイコンから「すべての設定」を選択します。
2. 「ネットワーク」タブに移動し、「詳細設定」を選択します。
3. 「DNS設定」を選び、「手動」に切り替えます。
4. プライマリDNSに8.8.8.8、セカンダリDNSに8.8.4.4を入力します。
5. 変更を保存し、Xbox本体とルーターを再起動して、エラーが解消されたか確認します。

5. ゲームファイルの整合性を確認する（Steamユーザー向け）

SteamのデスクトップクライアントでBattlefield 2042をプレイしている場合は、ゲームファイルの整合性を確認してみましょう。ゲームファイルの破損や欠損は、こうしたエラーやバグの原因になります。

1. Steamを起動し、上部の「ライブラリ」メニューをクリックします。
2. Battlefield 2042を探して右クリックします。
3. 「プロパティ」を選択し、「ローカルファイル」タブを開きます。
4. 「ゲームファイルの整合性を確認」ボタンを押し、処理が完了するまで待ちます。
5. 完了したらゲームを起動し、エラーが解消されたか確認します。

6. 必要なポートを開放する

ゲームが必要とするポートが閉じていると、ゲームサーバーとの接続確立に失敗し、このエラーが発生することがあります。UPnP（Universal Plug and Play）対応のルーターであれば、必要なポートは自動的に処理されますが、古いルーターなどUPnP非対応の場合は、手動でのポート開放を試みてください。

まずブラウザを開き、アドレスバーに以下のいずれかのアドレスを入力してルーターの設定画面にアクセスします。

192.168.0.1
192.168.1.1

ログイン情報を入力して設定画面に入り、「詳細設定 / エキスパート」メニューから「ポートフォワーディング / NAT転送」の項目を探します。その後、お使いのプラットフォームに応じて以下のポートを登録してください。

Xbox：

• TCP：3074
• UDP：88、500、3074、3544、4500

PC：

• TCP：5222、9988、17502、20000〜20100、22990、42127
• UDP：3659、14000〜14016、22990〜23006、25200〜25300

PS4 / PS5：

• TCP：1935、3478〜3480
• UDP：3074、3478〜3479、3659、14000〜14016

最後に設定を保存してルーターを再起動し、インターネットに接続したうえでBattlefield 2042をプレイしてみてください。

7. PCでVPNを使用する

PC版で接続関連の問題によりエラーが発生している場合は、VPNの利用を検討してみてください。TunnelBear、Betternet VPN、ProtonVPN、NordVPNなどのVPNソフトウェアが利用できます。

Xbox One & Series X/SでBattlefield 2042のクロスプレイをオフにするには？

Xboxでクロスプレイを無効化したい場合は、以下の手順を実行します。

1. Xboxコントローラーのガイドボタンを押し、「設定」＞「アカウント」＞「プライバシー＆オンラインセーフティ」メニューへ移動します。
2. 「Xboxプライバシー」から「カスタム」＞「詳細の表示とカスタマイズ」を選択します。
3. 「コミュニケーション＆マルチプレイヤー」を選択します。
4. 「クロスネットワーク プレイへの参加を許可する」の項目を見つけ、「ブロック」に設定します。

Battlefield 2042のサーバーが落ちていることはある？

ログインやサーバー接続のトラブルが頻発している場合、Battlefield 2042のサーバー自体がダウンしている可能性があります。メンテナンス中であるか、一時的なサーバー障害が発生していることが考えられるため、公式のステータスページやSNSで最新情報を確認してみてください。

以上で解説は終わりです。これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、EAサポートへの問い合わせも検討しましょう。