【バトルフィールド2042】エラー4688822970の解決方法｜EAサーバーに接続できない問題を直す6つの対処法

多くの報告によると、多数のBattlefield（バトルフィールド）ユーザーがゲームにアクセスできなくなっています。ゲームを起動しようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。

Unable to connect to the EA servers. Please check your Internet connection, make sure the Platform Client is online and try again. Please see ea.com/unable-to-connect for more information.
Error Code: 1:4688822970:100J:1004G

エラーコードは「4688822970:100J:1004G」以外にも、「1:468822970:1502l:-403319830:0B」「1:4688822970:2003I」「1:4688822970:1502I:-1057125876O:0B」など、複数のパターンが確認されています。

この記事では、このエラーについて詳しく解説し、Battlefield 2042で発生するエラー4688822970を解決するために行うべきことを紹介します。

Battlefield 2042でEAサーバーに接続できない原因は？

Battlefield 2042でEAサーバーへの接続に失敗する原因は、何らかのネットワークの問題です。これはクライアント側（プレイヤー側）かサーバー側のどちらかに起因します。前者の場合は、後述する解決策を試すことで改善が期待できますが、後者の場合は、エンジニアが対応してくれるのを待つしかありません。それでは早速、具体的な対処方法を見ていきましょう。

Battlefield 2042のエラー4688822970「Platform Clientがオンラインであることを確認してください」を修正する方法

Battlefield 2042でエラー4688822970が表示されている場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. インターネット接続を確認・修正する
2. サーバーの状態を確認する
3. Google DNSを使用する
4. ルーターを再起動する
5. ファイアウォールでゲームやランチャーを許可する
6. 破損したファイルを修復する

それぞれ詳しく見ていきます。

1. インターネット接続を確認・修正する

まず最初の解決策から始めましょう。この問題はネットワーク関連であるため、インターネット接続の確認は最適な出発点です。スピードテストツールを使って回線速度を測定しましょう。また、同じネットワークに接続している他のデバイスでも通信速度を確認し、速度にばらつきがないかチェックしてください。同じネットワーク上のすべてのデバイスでネットワークに問題がある場合は、プロバイダー（ISP）に連絡しましょう。自分のデバイスだけ速度が遅い場合は、低速インターネットの改善ガイドを参考にしてください。

2. サーバーの状態を確認する

インターネット接続に問題がない場合は、Battlefield 2042のサーバー状況を確認しましょう。サーバーがダウンしている場合は、エンジニアが問題を解決するのを待つしかありません。無料のダウン検知サービスを使ってステータスを確認し、サーバーがダウンしていればしばらく待てば復旧するはずです。

3. Google DNSを使用する

これは厳密には解決策というより回避策ですが、多くのネットワーク問題を恒久的に解決できる方法です。DNSの不整合を解消できます。以下の手順に従ってGoogle DNSに切り替えましょう。

• コントロールパネルを開きます。
• 「ネットワークとインターネット」＞「アダプターの設定の変更」に移動します。
• 使用中のネットワーク（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックします。
• 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れます。
• 「優先DNSサーバー」に「8.8.8.8」、「代替DNSサーバー」に「8.8.4.4」を入力します。
• 「OK」をクリックします。
• 次に、「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)」も同様に開きます。
• 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れます。
• 「優先DNSサーバー」に「2001:4860:4860::8888」、「代替DNSサーバー」に「2001:4860:4860::8844」を入力します。
• 「OK」をクリックします。

これらの作業が完了したら、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

4. ルーターを再起動する

一時的なネットワークの不具合が原因で、ゲームが起動できないこともあります。その場合の最善の対策は、ルーターの再起動です。以下の手順でルーターを再起動してください。

• ルーターの電源を切ります。
• 電源プラグを抜いて、しばらく待ちます。
• 1分ほど経過したら、プラグを差し込み、ルーターの電源を入れ直します。

最後にパソコンを再接続し、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

5. ファイアウォールでゲームやランチャーを許可する

ファイアウォールがゲームをウイルスやマルウェアと誤認識すると、ゲームの動作がブロックされることがあります。サードパーティ製のセキュリティソフトを使用している場合は、アプリをホワイトリストに登録してください。Windowsファイアウォールを使用している場合は、ゲームやランチャーを許可設定にして、動作するかどうか確認しましょう。

6. 破損したファイルを修復する

最後に、ゲームファイルを検証し、破損している場合は修復する必要があります。Battlefield 2042はさまざまなプラットフォームで提供されているため、それぞれのプラットフォームでのファイル修復手順を紹介します。

Steamの場合

• Steamを開きます。
• ライブラリに移動します。
• ゲームを右クリックして「プロパティ」を選択します。
• 「ローカルファイル」＞「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックします。

Originの場合

• 「Origin」＞「マイゲームライブラリ」に移動します。
• 修復したいゲームを右クリックします。
• 「修復」を選択します。

Epic Gamesの場合

• Epic Gamesランチャーを開きます。
• ライブラリをクリックします。
• Battlefield 2042の横にある三点リーダー（…）をクリックし、「確認」を選択します。

処理が完了するまで待ちましょう。これで問題が解決することを願っています。

ヒント：有線（Ethernet）接続を使う

Wi-Fiでゲームをプレイしている場合、回線が不安定になりやすく、さまざまなネットワーク問題に直面することがあります。安定したインターネット環境を実現するために、有線（Ethernet）接続へ切り替えることをおすすめします。

関連記事：EAサーバーに接続できない／EAサーバーとの接続が失われた場合の対処法

Battlefield 2042のエラーコードはどうやって修正すればいい？

Battlefield 2042には多数のエラーが存在するため、すべてを解決できる万能な方法はありません。まず、エラーコードが何に関連しているのかを確認してからトラブルシューティングを始めましょう。「1:4688822970:100J:1004G」が表示されている場合は、この記事で紹介した解決策を試すことで問題を解決できます。それ以外のエラーコードの場合は、そのコードを使って解決策を検索してください。

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• Battlefield 2042のDirectXエラーを修正する方法
• Battlefield 2042の起動エラー0xC0020015を修正する方法
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