Windows 11/10でCortanaの音声コマンドが動作しないときの対処法5選

Windows 11やWindows 10でCortanaの音声コマンドが使えなくなった場合、本記事で紹介する解決策を試してみてください。Cortanaは、Windows 11とWindows 10に搭載されているデジタルアシスタントです。メールの送信からアプリの起動まで、さまざまな作業を音声コマンドだけで完結できるため、PC操作をぐっと快適にしてくれます。

Windows 11/10でCortanaの音声コマンドが機能しない場合の対処法

Cortanaの音声コマンドが反応しない場合は、以下の順にトラブルシューティングを行いましょう。

1. 音声アクティブ化の設定を確認する
2. マイクの設定を確認する
3. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
4. Cortanaを修復・リセットする
5. Cortanaを再インストールする

ここでは主にWindows 11の画面を例に説明しますが、Windows 10でもほぼ同様の手順で対応できます。

1. 音声アクティブ化の設定を確認する

まず最初に確認すべきは、音声アクティブ化の設定です。権限の設定が正しくない、または許可されていないことが原因で、音声コマンドが使えなくなるケースは少なくありません。この設定では、アプリが音声アクティブ化サービスにアクセスできるかどうかを制御できます。アプリを音声で操作したい場合は、バックグラウンドでの実行が許可されている必要があります。以下の手順で確認しましょう。

• Win + Iキーを押して「設定」を開きます。
• 左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
• 右側にある「音声アクティブ化」をクリックします。
• 「マイク」の設定が「オン」になっていることを確認します。
• 「アプリによる音声アクティブ化サービスへのアクセスを許可する」をオンに切り替えます。
• 「音声アクティブ化アクセスを要求したアプリ」の一覧にある「Cortana」のトグルをオンにします。

設定後、Cortanaアプリを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. マイクの設定を確認する

次に、マイクの権限設定をチェックします。当然のことながら、Cortanaが音声コマンドを受け付けるにはマイクへのアクセス許可が必要です。Cortanaにマイクの使用を許可していない場合、音声操作は一切できません。以下の手順でマイクの権限を見直しましょう。

• PCで「設定」を開きます。
• 左側の「プライバシーとセキュリティ」タブに切り替えます。
• 右側の一覧から「マイク」を探してクリックします。
• 「マイクへのアクセス」をオンにします。
• 「アプリにマイクへのアクセスを許可する」もオンにします。
• 「Cortana」のトグルがオンになっていることを確認します。

ウィンドウを閉じてCortanaを再起動し、それでも問題が残る場合は、次の対処法に進みましょう。

3. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

権限関連の設定を見直しても改善しない場合は、Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行してみてください。CortanaはMicrosoft Storeアプリなので、このトラブルシューターで一般的な不具合を自動的に診断・修復できます。手順は以下の通りです。

• Win + Iキーで「設定」を開きます。
• 「システム」タブが表示されていることを確認します。
• 右側の「トラブルシューティング」をクリックします。
• 「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。
• 「Windows ストア アプリ」の項目を探します。
• 「実行する」ボタンをクリックします。
• 画面の指示に従って完了させます。

完了したらPCを再起動してください。これで問題が解消している可能性があります。

4. Cortanaを修復・リセットする

アプリの不具合に対する定番の解決策が、修復とリセットです。Cortanaでも同じ方法が試せます。以下の手順で実行してください。

• Win + Iキーで「設定」を開きます。
• 「アプリ」セクションに移動します。
• 「アプリと機能」をクリックします。
• 一覧から「Cortana」を見つけます。
• 三点リーダー（…）ボタンをクリックし、「詳細オプション」を選択します。
• 「修復」ボタンを押してアプリを修復します。
• 問題が残るかどうかを確認します。
• まだ解決しない場合は、「リセット」ボタンを押します。

これで同じ問題が再度発生することはなくなるはずです。

関連記事： Windows 10でCortanaの音声が機能しない場合の対処法

5. Cortanaを再インストールする

最終手段として、Cortanaのアンインストールと再インストールが挙げられます。Windows PowerShellまたはWindows Terminalを使えば、Cortanaを削除して入れ直すことが可能です。詳しい手順については、Cortanaのアンインストールと再インストールに関するガイドを参考にしてください。

よくある質問：Cortanaを音声で起動するには？

Cortanaを音声で呼び出すには、「Hey Cortana（コルタナ）」と話しかけます。このウェイクワードさえ覚えておけば、メール送信をはじめとするさまざまなタスクを、手を離さずにCortanaへ依頼できます。

このガイドが、Windows 11におけるCortanaの音声コマンドの問題解決に役立てば幸いです。